Probleemoplossing Jabra Elite 85h

De hoofdtelefoon gaat tijdens gebruik snel leeg.

Als de batterij gedurende een geschikte tijd is opgeladen en volledig opgeladen zou moeten zijn, maar toch snel leegloopt, kan de geïntegreerde batterij in de hoofdtelefoon beschadigd, versleten of defect zijn. Als de hoofdtelefoon ingeschakeld blijft terwijl deze op de oplaadkabel is aangesloten, overweeg dan om de batterij te vervangen. Volg de instructies om de batterij te vervangen hier.

De hoofdtelefoon laadt niet op wanneer deze is aangesloten op een stroombron.

De oplaadkabel die bij uw hoofdtelefoon werd geleverd, is mogelijk defect; kijk of u deze kunt gebruiken om een soortgelijk apparaat op te laden. Als de oplaadkabel defect is, is wellicht een nieuwe kabel vereist.

De oplaadpoort op de hoofdtelefoon kan defect zijn, waardoor het opladen van de headset wordt verhinderd. Controleer eerst of de kabel die wordt gebruikt om de hoofdtelefoon op te laden niet defect is. Als de hoofdtelefoon na controle van de kabel nog steeds niet oplaadt, is vervanging van de oplaadpoort wellicht noodzakelijk. Volg de instructies om de oplaadpoort te vervangen hier.

De hoofdtelefoon werkt niet via Bluetooth bij het volgen van de procedure voor het koppelen aan een apparaat.

Het apparaat waarmee u de hoofdtelefoon probeert te verbinden, kan een ander apparaat in de buurt hebben dat de verbinding verstoort. Controleer of er geen concurrerende apparaten zijn verbonden en probeer de hoofdtelefoon opnieuw te koppelen.

Het is mogelijk dat de Bluetooth-module op de hoofdtelefoon defect is, waardoor de hoofdtelefoon geen verbinding kan maken met het gewenste apparaat. Als u heeft bevestigd dat er geen andere apparaten de verbinding van de hoofdtelefoon verstoren, moet u mogelijk de Bluetooth-module vervangen. Volg de instructies om de Bluetooth-module te vervangen hier.

De oorkussens zijn gescheurd of het materiaal laat los.

Het materiaal van de oorkussens kan versleten zijn door gebruik. Mogelijk moet u nieuwe oorkussens aanschaffen en deze installeren met behulp van de handleiding die u hier vindt.

Tijdens het gebruik van de hoofdtelefoon klinkt er geen geluid uit een of beide speakers, of het geluidsbereik is verminderd.

Als de hoofdtelefoon correct is aangesloten maar aan één kant geen geluid produceert (meestal de rechterkant), is er mogelijk een probleem met de on-ear-detectiefunctie. Ga in de Jabra Sound+ app naar Headsetinstellingen > Audio-ervaring en schakel 'Automatisch pauzeren van muziek' uit. Als dit de functionaliteit niet herstelt, ga dan naar Headsetinstellingen > Algemeen en schakel on-ear-detectie uit. In sommige gevallen kan het nodig zijn de hoofdtelefoon opnieuw op te starten of zelfs te resetten nadat on-ear-detectie is uitgeschakeld om het geluid te herstellen.⏎
⏎
Zodra de functionaliteit is hersteld, kunnen on-ear-detectie en automatisch pauzeren van muziek weer worden ingeschakeld.

Als de hoofdtelefoon correct is aangesloten maar aan een of beide kanten geen geluid produceert, kunnen de speakers van uw hoofdtelefoon in een of beide oren defect zijn. Controleer indien mogelijk of het probleem reproduceerbaar is door ze op een ander apparaat aan te sluiten. Als het geluidsprobleem aanhoudt, moet u mogelijk de betreffende speaker(s) vervangen. Volg de instructies om de speakers te vervangen hier.

Wanneer de hoofdtelefoon als microfoon wordt gebruikt voor telefoongesprekken, kan de andere partij de gebruiker niet horen of is de gebruiker ongewoon zacht te horen.

Als de persoon aan de andere kant van de lijn u niet kan horen, is de hoofdtelefoon mogelijk niet als microfoon ingesteld. Zorg ervoor dat de hoofdtelefoon op uw apparaat als microfoon is geselecteerd en probeer een ander gesprek.

Als u heeft bevestigd dat de hoofdtelefoon de microfoon is die door het apparaat wordt gebruikt, dan is de microfoon in de hoofdtelefoon mogelijk defect. In dat geval moet de microfoon mogelijk worden vervangen. Volg de instructies om de microfoon te vervangen hier.