Voordat we beginnen met enige diagnostiek, moeten we er zeker van zijn dat de muis zelf het probleem is en dat het probleem niet alleen op jouw apparaat optreedt. Probeer de muis eens op een ander apparaat (laptop, desktop, ...).
Doet hetzelfde probleem zich voor als je de muis bedraad of draadloos gebruikt?
Heb je geprobeerd de muis terug te zetten naar de fabrieksinstellingen?
Scrollwiel scrolt onregelmatig of slaat stappen over
Beschrijving: Het scrollwiel springt, slaat stappen over of scrolt in de verkeerde richting.
Mogelijke oorzaken:
- Stof of vuil in de pulsgever
- Versleten pulsgever van het scrollwiel
- Hardwareprobleem
Voorgestelde oplossingen:
- Het scrollwielgebied een paar seconden schoonblazen met perslucht kan het probleem verhelpen, maar bij de meesten keert het probleem na enkele weken terug.
- De roterende pulsgever van het scrollwiel vervangen
Sommige gebruikers suggereren de pulsgever van het scrollwiel schoon te maken met een wattenstaafje en isopropylalcohol. De pulsgever in de HyperX Pulsefire Dart is echter een gesloten onderdeel, wat betekent dat deze methode waarschijnlijk niet bij de interne contacten kan komen of deze kan bereiken. Dit proberen lost het probleem mogelijk niet op.
Als het schoonblazen van het scrollwielgebied met perslucht het probleem tijdelijk oplost, is de meest waarschijnlijke oorzaak een vervuilde pulsgever van het scrollwiel. Na verloop van tijd kunnen stof en vuil zich ophopen in de pulsgever en problemen veroorzaken.
Als het probleem echter blijft bestaan, kan de pulsgever zelf versleten zijn door overmatig gebruik. In dat geval helpt schoonmaken niet – de enige betrouwbare oplossing is het vervangen van de pulsgever.
Probeer de pulsgever niet te vervangen als je muis nog onder garantie valt!
Neem contact op met de ondersteuning van HyperX VS: US_Care@hyperx.com EU: EU_Care@hyperx.com
0 opmerkingen