Probleemoplossing voor HyperX Cloud Alpha

Wanneer er in de microfoon wordt gesproken, wordt er niets geregistreerd.

Zorg ervoor dat de microfoon volledig in de aansluiting op de hoofdtelefoon is gestoken. Een losse verbinding kan ertoe leiden dat de microfoon niet werkt.

Controleer of de mute-knop op de audiokabel niet is ingedrukt, waardoor de microfoon is gedempt.

Als alles aan uw hoofdtelefoon goed aangesloten lijkt te zijn, probeer dan de systeeminstellingen te controleren op het apparaat waarmee uw headset is verbonden. Het kan zijn dat de instellingen op uw apparaat de microfoon van uw headset hebben gedempt of niet goed hebben geconfigureerd.

Als geen van de genoemde oplossingen werkt, zult u uw microfoon moeten vervangen. Hier is een link naar onze handleiding over hoe u deze kunt vervangen.

De microfoon is gevoelig en pikt het spelgeluid op. Het echoot ook terug naar de luidsprekers.

Controleer eerst uw microfoongevoeligheid via de instellingen van uw spelsysteem. Zoek naar het audiogedeelte in de instellingen als u echo-problemen heeft en probeer de gevoeligheid te verlagen. Pas het daarna aan naar uw voorkeur.

Probeer het volume in het spel te verlagen, aangezien de microfoon het geluid van het spelgeluid kan oppikken. Dit kan vooral het geval zijn als het geluid wordt uitgevoerd via een andere bron dan de hoofdtelefoon (bijvoorbeeld tv-luidsprekers).

Als geen van de genoemde oplossingen werkt, zult u uw microfoon moeten vervangen. Hier is een link naar onze handleiding over hoe u deze kunt vervangen.

Wanneer alles is ingeschakeld en aangesloten, komt er geen geluid uit de luidsprekers van de headset.

Zorg ervoor dat uw audiostekker volledig in de aansluiting zit; een losse verbinding kan de oorzaak zijn dat een of beide luidsprekers geen geluid produceren. Als de stekker er volledig in zit en het probleem aanhoudt, probeer dan in de aansluiting te blazen om eventuele stofophoping te verwijderen die de verbinding kan hinderen. Controleer ook of de aansluiting of de stekker niet kapot zijn.

Als de verbinding in orde lijkt en u het probleem kunt beperken tot de headset en niet het apparaat dat u gebruikt, kan de audiokabel het probleem zijn. Test dit door een andere kabel te gebruiken om te zien of het geluid werkt, of kijk indien mogelijk of de audiobediening werkt om te zien of dit het probleem is. Als vervanging de enige optie is, volg dan onze handleiding voor het vervangen van uw audiokabel.

Sommige apparaten of spelinstellingen zijn mogelijk zo ingesteld dat het geluid uit een andere uitgang komt dan de luidsprekers van de headset, of slechts uit één luidspreker. Zorg ervoor dat alle instellingen op uw spel/apparaat zo zijn ingesteld dat de audio-uitvoer via beide luidsprekers van de headset verloopt.

Als er geen andere problemen lijken te zijn, kan de luidspreker zelf defect zijn. U zult moeten kijken naar het demonteren van de headset en het vervangen van de kapotte luidspreker.

Het geluid van de headset is onduidelijk, gedempt of een van de oren geeft geen geluid weer.

Er kan vloeistof in een van de oorschelpen van de headset terecht zijn gekomen, wat de uitvoer van de luidsprekers verstoort en een krakend geluid veroorzaakt omdat het de audio beïnvloedt. Probeer de headset droog te maken met een handdoek of schud er voorzichtig mee om het water te verwijderen. U kunt de headset ook uit elkaar halen en de luidspreker voorzichtig direct met een handdoek afdrogen.

Test eerst of het probleem bij uw headset ligt door de audio-uitvoer op een ander apparaat te testen, aangezien het een defect kan zijn in de audio-aansluiting van het apparaat en niet de stekker van de headset. Als de vervorming of het constant wegvallen van het geluid aanhoudt, controleer dan of uw audiostekker niet vuil of beschadigd is, aangezien dit de verbinding kan hinderen. Controleer ook of de stekker volledig is aangesloten wanneer u deze erin steekt. Controleer ook de gehele kabel op eventuele beschadigingen.

HyperX NGENUITY is software waarmee u HyperX-producten kunt personaliseren. Via deze software zou u instellingen moeten kunnen aanpassen om verdere audiopersoonlijkheden naar wens in te stellen.

Wanneer u de hoofdtelefoon draagt, veroorzaakt de vulling op de oren enige vorm van ongemak.

Als u merkt dat de oorkussens te hard tegen uw oren drukken en ongemak of pijn veroorzaken, kunt u proberen de strakheid van de hoofdtelefoon aan te passen door aan elk oor te trekken om ze losser te maken.

Er kan een zichtbare scheur in uw oorkussens zitten, of het traagschuim kan na verloop van tijd stugger worden naarmate het verslijt door veelvuldig gebruik. U kunt altijd overwegen om vervangende oorkussens voor de hoofdtelefoon aan te schaffen om dat frisse, comfortabele gevoel weer terug te krijgen. Raadpleeg onze vervangingshandleiding om het traagschuim te vervangen.

De headset kan niet meer worden aangepast of voelt niet meer hetzelfde aan.

Als er zichtbare scheuren in de hoofdband van het frame zitten, kan dit ertoe leiden dat deze zich niet meer goed aanpast aan uw hoofd. Of als er geen zichtbare scheuren zijn, kan de verstelschuif in de hoofdband gebarsten zijn, waardoor deze niet meer kan bewegen om de pasvorm aan te passen. U zult waarschijnlijk de hoofdband moeten demonteren, op scheuren moeten controleren en, indien gevonden, een vervangende verstelschuif moeten kopen. Bekijk onze vervangingshandleiding om een kapotte hoofdband te vervangen.

De scharnieren aan de buitenkant van elk oorstuk kunnen los of kapot zijn, waardoor de oorstukken niet kunnen kantelen om hun hoek aan te passen voor het beste comfort op uw oren. Als er zichtbare scheuren zijn, kunt u overwegen een volledig nieuwe verstelschuif aan te schaffen, aangezien deze verbonden zijn. Volg onze vervangingshandleiding om kapotte scharnieren te vervangen.

Problemen met het aansluiten van de headset op uw apparaat.

Zorg ervoor dat de aansluiting voor de koptelefoon die u gebruikt een 3,5 mm-aansluiting is om in de audiostekker van de hoofdtelefoon te passen. Sommige Xbox One-controllers hebben bijvoorbeeld geen 3,5 mm-aansluiting en vereisen de Xbox One Stereo Headset Adapter. Als de aansluiting kapot is, volg dan onze handleiding om deze te vervangen.

=== ===