Problemen met uw printer in Windows 10

Windows 10 is een behoorlijk solide besturingssysteem, zeker omdat velen van ons er het eerste jaar gratis naar zijn geüpdatet. Maar uiteraard is niets perfect.

Een veelvoorkomend probleem bij dergelijke updates is echter de printerondersteuning. Windows 10 had u moeten waarschuwen als uw printer niet ondersteund zou worden voordat u het installeerde, maar zelfs ondersteunde modellen werken mogelijk niet soepel na een update. Nieuwe besturingssystemen bevatten niet altijd stuurprogramma's voor oude printers en fabrikanten bieden niet altijd tijdig bijgewerkte stuurprogramma's aan.

Dus als uw printer plotseling is gestopt met werken na de overstap naar Windows 10, zijn hier enkele tips om hem weer aan de praat te krijgen.

De eerste stap bij Probleemoplossing van een printerprobleem is het gebruik van de eigen hulpmiddelen voor Probleemoplossing van Windows 10. Zoek naar printers in het zoekvak van Windows 10 en selecteer Apparaten en printers in de lijst met resultaten. Hiermee opent u het venster Apparaten en printers in het Configuratiescherm.

Zoek in het venster naar uw printer — deze staat mogelijk vermeld onder Printers of Niet opgegeven. Als hij daar staat, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Problemen oplossen uit het menu dat verschijnt. Volg de instructies op het scherm voor de Probleemoplossing van de printer, maar wees erop voorbereid dat dit niet altijd werkt.

Als de Probleemoplossing van Windows 10 niet werkt, of als Windows 10 uw printer niet heeft gedetecteerd, is de volgende stap om te controleren of deze al dan niet is geïnstalleerd. Klik op Start en ga naar Instellingen - Apparaten - Printers en scanners.

Als u uw printer niet ziet staan in het hoofdvenster, klik dan op de optie Een printer of scanner toevoegen en wacht terwijl Windows probeert uw printer te detecteren — zorg ervoor dat deze is aangesloten op uw pc en is ingeschakeld.

Als uw printer wordt gedetecteerd, volgt u gewoon de instructies op het scherm om hem te installeren — Windows downloadt en installeert automatisch alle benodigde stuurprogramma's. Als hij niet in de lijst staat, klikt u op de optie De printer die ik wil staat niet in de lijst.

U ziet dan vijf verschillende opties, waarvan er vier dienen voor het toevoegen van een printer die via een netwerk wordt gedeeld. Als u dit moet doen, gaan we ervan uit dat u weet hoe u vanaf dit punt verder moet, aangezien het instellen van netwerkdeling op zich al het lastigste deel van dit proces is.

Daarom richten we ons in plaats daarvan op het toevoegen van een 'lokale' printer — een printer die rechtstreeks is aangesloten op de computer die u gebruikt. Selecteer de eerste optie Mijn printer is iets ouder. Help mij hem te zoeken. en klik op Volgende. Windows 10 doorzoekt uw pc opnieuw naar aangesloten printers en zal hopelijk de uwe detecteren en installeren.

Als het nog steeds niet lukt, moet u de printer handmatig installeren en heeft u hiervoor het juiste stuurprogramma nodig. Hier zijn enkele links naar pagina's om stuurprogramma's te downloaden voor de meest voorkomende printermerken:

Printer-stuurprogramma's zijn meestal .exe-bestanden. Om het stuurprogramma te installeren, downloadt en opent u het bestand.

Stap 6: Het Windows 8-stuurprogramma proberen

Niet alle fabrikanten bieden een Windows 10-stuurprogramma voor een specifieke printer aan, hetzij omdat ze er nog geen hebben, hetzij omdat ze de ondersteuning ervoor in deze nieuwe versie van Windows hebben stopgezet. Probeer in dat geval het Windows 8-stuurprogramma — u zou dit moeten kunnen vinden via dezelfde links als gegeven in Stap 5.

Als u tot hier bent gekomen en nog steeds geen werkende printer heeft, is de kans groot dat uw printer het einde van zijn levensduur heeft bereikt — in ieder geval voor Windows 10. Daar kunt u niet veel aan doen, behalve contact opnemen met de fabrikant om te vragen om een update van het stuurprogramma en gebruikersforums doorzoeken om te zien of iemand anders een oplossing heeft gevonden — gebruik zoektermen zoals <printermodel> windows 10 driver problem om een oplossing te vinden.

Als u uw printer niet kunt upgraden en u moet iets afdrukken, is uw enige onmiddellijke oplossing echter om Windows 10 te verwijderen (indien mogelijk) en terug te gaan naar de versie die u voorheen gebruikte.