HTC myTouch 3G Troubleshooting

myTouch 3G reageert niet meer

Het apparaat bevriest op het beeld van je laatste handeling en reageert niet meer op opdrachten.

Het opnieuw opstarten van de telefoon lost het probleem meestal op. Als de aan-/uitknop niet werkt, probeer dan de batterij te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Probeer daarna het apparaat weer in te schakelen.

Als de telefoon nog steeds niet reageert en het opnieuw opstarten niet werkt (of hij blijft uitvallen of loopt vast in het HTC-opstartscherm), dan heeft de telefoon mogelijk een harde reset nodig.

Let op: Alle gegevens op de HTC myTouch 3G worden verwijderd tijdens de harde reset. Gegevens op de microSD-kaart worden niet verwijderd.

Raadpleeg de HTC-communitygids voor harde resets of lees de korte stappen hieronder.

1. Schakel de telefoon uit.
2. Houd de End-knop en de thuisknop tegelijkertijd 30 seconden ingedrukt.
3. Laat ze los en druk opnieuw tegelijkertijd op de End-knop en de thuisknop wanneer er een waarschuwingsteken op het scherm verschijnt.
4. Gebruik tot slot de trackball om Wipe data/factory reset te selecteren.
5. Sluit af door Reboot System te selecteren.

Een versplinterd of kapot scherm hoeft geen gebroken hart te betekenen. Er is nog hoop voor de telefoon.

Een nieuw LCD-scherm is meestal nodig wanneer beelden niet correct worden weergegeven, of als de telefoon onlangs is gevallen, waardoor het scherm volledig wit is geworden of inktvlekken vertoont.

Een reservescherm voor de myTouch 3G is niet duur. Zodra een nieuw onderdeel is besteld, verwijder je het defecte of kapotte scherm en vervang je het door een nieuw scherm.

Als er merkbare schade is aan de glazen digitizer (het buitenste glas), of als de functies van het touch screen niet werken zoals gewenst, dan moet deze worden vervangen.

De glazen digitizer is meestal goedkoper dan het LCD-scherm en kan ook worden vervangen door de telefoon te openen.

De persoon aan de andere kant van de lijn kan je nauwelijks horen.

Het belvolume van de ontvanger kan laag staan zonder dat diegene het doorheeft. Vraag de persoon aan de andere kant van de lijn om het belvolume te controleren. Dit wordt bij sommige telefoons vaak verward met het mediavolume via de volumeknoppen. De persoon aan de andere kant heeft bijvoorbeeld het mediavolume hoog staan, maar het belvolume in het instellingenmenu niet verhoogd. Laat diegene het instellingenmenu controleren.

De andere oorzaak kan een slecht signaal aan een van beide kanten van de lijn tijdens het gesprek zijn. Dit kan ook leiden tot een haperende geluidskwaliteit.

Probeer contact op te nemen met je provider of voer een telefoongesprek buiten in plaats van binnen in een gebouw.

Als een zwak of ontbrekend signaal aanhoudt, overweeg dan om de antenne van de myTouch 3G te vervangen.

Als er vaak opmerkingen zijn dat je stem ver weg of zacht klinkt, dan is de microfoon waarschijnlijk het probleem. Het enige wat rest is bepalen of je microfoon moet worden vervangen. Dit kun je vaststellen door de microfoon eerst te reinigen en daarna te testen. Als het probleem aanhoudt, is de microfoon mogelijk beschadigd.

Open de telefoon om de microfoon schoon te maken of te vervangen.

De microfoon is helaas bevestigd aan het oppervlak van de Printplaat in de telefoon. Het vervangen van de microfoon betekent dat de gehele Printplaat vervangen moet worden.

De trackball op je telefoon is nu slechts een leuke loopband voor je vinger.

De trackball heeft een donkerdere kleur dan toen deze nieuw was. Ook zijn er vuildeeltjes te zien rondom de behuizing van de trackball. Het vuil kan de leesbaarheid van de bewegingen van de trackball op de telefoon belemmeren.

Open de telefoon en maak deze voorzichtig schoon.

Nadat de trackball is schoongemaakt, leest de telefoon nog steeds geen trackball-bewegingen. Het onderdeel van de trackball kan defect of kapot zijn en moet worden vervangen, tenzij je houdt van die vingeroefeningen.