Probleemoplossing HTC One M9

Hoe lang of hard je ook op de aan-/uitknop drukt, het scherm licht niet op.

Je batterij is mogelijk bijna leeg of defect – probeer je telefoon op te laden met een compatibele oplader. Als je telefoon niet oplaadt, is je batterij waarschijnlijk defect. Deze batterij moet worden vervangen.

Je telefoon staat wellicht aan, maar het scherm is mogelijk defect. Als je telefoon geluid maakt alsof hij werkt, is je scherm hoogstwaarschijnlijk kapot en moet het worden vervangen. Je kunt ook proberen de telefoon op een computer aan te sluiten; als de computer reageert op de telefoon maar je scherm niet oplicht, is je scherm waarschijnlijk defect en moet het door een nieuw exemplaar worden vervangen.

Je hebt alles geprobeerd om je telefoon te laten reageren, maar niets krijgt hem aan, laat hem trillen of piepen – er is waarschijnlijk intern iets mis met je telefoon, zoals een defecte printplaat of kapotte elektrische verbindingen. Dit vereist dat het kapotte onderdeel wordt vervangen.

Je sluit hem aan, maar er gebeurt niets.

Controleer de USB-kabel op vuil of stof. Probeer vervolgens een oplader te gebruiken die in een stopcontact gaat, omdat deze meer stroom aan de telefoon levert.

Probeer een andere oplader, USB-kabel en/of adapter te gebruiken om te zien of er een probleem is met de oplader, USB-kabel en/of adapter.

Probeer de oplader die je gebruikt aan te sluiten op een ander werkend apparaat om de oplader te testen. Als de oplader het andere apparaat wel oplaadt maar het jouwe niet, is je batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen.

Als geen van de vorige suggesties de oorzaak is, is het waarschijnlijk je oplaadpoort en moet je de oplaadplaat vervangen waarop deze is aangesloten.

De HTC One M9 gaat aan, maar wanneer je een koptelefoon of speakers aansluit, speelt de audio niet goed af.

Probeer een andere koptelefoon te gebruiken. Als er wel audio via de andere koptelefoon speelt, ligt het aan je koptelefoon. Als er echter nog steeds geen audio speelt, weten we nu dat er een probleem met de telefoon is. In dat geval moet je mogelijk de aansluiting koptelefoon vervangen.

Controleer of het volume aan staat. Probeer verschillende geluiden uit verschillende apps af te spelen. Als dat echter niet het probleem is, moet je de speakers vervangen.

Je opent de camera-app, maar er lijkt iets mis te zijn.

Zorg ervoor dat niets de lens van de camera afdekt. Controleer of objecten zoals het hoesje of vingers de camera niet blokkeren.

Inspecteer de cameralens op je telefoon visueel – zorg ervoor dat het geen haar of een andere tijdelijke lijn is. Als er een barst in je cameralens zit, moet de gehele camera worden vervangen.

Probeer de camera te openen in een andere app. Als de app niet het probleem is, dan is je camera mogelijk defect en moet deze door een nieuwe worden vervangen.

Je foto's zijn erg donker.

Zorg ervoor dat je flitser aan staat door op het flitssymbool te drukken en te controleren of deze op 'auto' of 'aan' staat.

Als je flitser niet oplicht, zelfs niet als de flitser aan staat, is je flitser defect en moet deze worden vervangen.