HTC One M7 Probleemoplossing

Mijn scherm is gebarsten en/of verbrijzeld.

Dit kan zijn veroorzaakt door valschade of door een klap op het scherm van je telefoon. De enige manier om een kapot scherm te repareren is door het te vervangen. Je reservescherm vind je hier: HTC One Front Panel vervangen

De batterij laadt niet op wanneer deze is aangesloten op de oplader.

Controleer voordat je je HTC One opent of het stopcontact waarop de oplader is aangesloten correct werkt. Sluit een ander apparaat aan op hetzelfde stopcontact om er zeker van te zijn dat er stroom wordt geleverd.

Probeer je oplader te gebruiken om een vergelijkbaar apparaat op te laden. Kijk of de oplader hetzelfde effect heeft op het nieuwe apparaat. Probeer anders je oplader te vervangen door een nieuwe. Kijk of de nieuwe oplader de batterijduur verbetert. Let op: de HTC One laadt mogelijk langzamer op via generieke USB-opladers. Het gebruik van een originele HTC-oplader kan de resultaten ook verbeteren.

Als bovenstaande stappen het batterijprobleem niet oplossen, moet je batterij worden vervangen.

Instructies voor het vervangen van de batterij vind je hier:

De batterij raakt sneller leeg dan normaal. De batterij gaat maar heel kort mee.

Om de oplaadlogica te resetten, laad je het apparaat ten minste 10 minuten op. Schakel het apparaat uit, maar laat het aangesloten. Zodra het apparaat is uitgeschakeld, houd je de volume-omlaagknop, de volume-omhoogknop en de aan-/uitknop twee minuten lang ingedrukt. Laat de knoppen na twee minuten los. De oplaadlogica is nu gereset. Laat de telefoon tot 100% opladen voordat je de stekker uit het stopcontact haalt.

Als bovenstaande stappen het batterijprobleem niet oplossen, moet je batterij worden vervangen.

Instructies voor het vervangen van de batterij vind je hier:

Wat je ook doet, er komt geen geluid uit de telefoon. Als er geluid uit komt, is de kwaliteit erg slecht.

Zet het volume van de telefoon op de hoogste stand met behulp van de volumeknoppen op de telefoon.

Door de telefoon te laten vallen, waterschade of andere factoren moet de luidspreker mogelijk worden vervangen. Instructies voor het vervangen van je luidspreker vind je hier:

De camera-app laadt niet correct of loopt vast

Tik dubbel op de thuisknop en sleep de camera-app naar boven of beneden om deze te sluiten. Ga naar de Camera-app en tik erop om deze te openen.

Ga naar Instellingen > Apps > Camera > Gedwongen stop

Als de camera niet werkt na het controleren van de instellingen van de telefoon, houd dan de aan-/uitknop ingedrukt om de telefoon opnieuw op te starten. Open nu de camera-app nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

Als geen van de bovenstaande oplossingen het cameraprobleem verhelpt, is een nieuwe camera nodig om die in de telefoon te vervangen. Instructies voor het vervangen van de camera vind je hier:

Mijn telefoon wordt erg heet.

Open je HTC One met behulp van de HTC One Demontage-instructies en het iFixit-gereedschap om schade aan de telefoon te voorkomen.

Schroef de twee schroeven in de (kabel)aansluiting van de batterij los; instructies en een diagram vind je in handleidingsstap 8 van de demontagehandleiding.

Deze tijdelijke oplossing koelt het moederbord af en stelt je in staat je telefoon nog voor beperkte tijd te gebruiken. Nadat het moederbord in de vriezer is afgekoeld, plaats je het terug in de HTC One en schroef je de (kabel)aansluiting van de batterij weer vast.

Koop een nieuw moederbord en vervang het, waarbij je opnieuw handleidingsstap 8 uit de demontagehandleiding gebruikt.