HTC Excalibur Troubleshooting

Het beeldscherm is fysiek beschadigd of geeft geen informatie weer.

Wat op een gebroken scherm lijkt, kan simpelweg het gevolg zijn van een lege of defecte batterij. Zorg ervoor dat de telefoon niet simpelweg uit staat en controleer of de batterij is opgeladen. Probeer de telefoon in te schakelen of sluit de oplader aan voor de batterij.

Als het scherm fysiek kapot is, is het vervangen ervan de volgende optie.

Nadat de aan-/uitknop ingedrukt is gehouden en de telefoon is opgeladen, gaat deze nog steeds niet aan.

In het geval dat de telefoon uitschakelt en niet meer wil opstarten, zijn er een paar mogelijke oorzaken. De eerste stap moet zijn om te controleren of de batterij is opgeladen door de telefoon aan te sluiten op een voedingsbron. Als dit het probleem niet verhelpt, is een andere mogelijkheid dat de batterij zelf defect of leeg is. In dit geval is een batterijvervanging noodzakelijk en kan deze worden aangeschaft.

Een andere reden waarom de telefoon niet wil opstarten, kan een probleem zijn met het logic board.

De telefoon laadt niet meer op wanneer deze op een voedingsbron is aangesloten.

Het kan voorkomen dat de telefoon niet oplaadt wanneer deze op een voedingsbron is aangesloten. Controleer of het apparaat correct op de bron is aangesloten. Controleer vervolgens of de voedingsbron zelf werkt. Als de telefoon is aangesloten op een stopcontact, probeer dan een ander stopcontact. Als dit geen oplossing biedt, is een batterijprobleem mogelijk.

De batterij van de telefoon kan defect zijn. Als de telefoon niet aangaat of geen stroom ontvangt wanneer deze correct is aangesloten op een werkende voedingsbron, is de oplossing om de batterij te vervangen.

Er zijn beschadigde bestanden, zoals gedeeltelijk gedownloade bestanden die niet kunnen worden verwijderd, of de telefoon start op en start vervolgens onmiddellijk opnieuw op.

Vaak kan een bestand beschadigd raken als een download wordt onderbroken. Probeer de beschadigde bestanden te verwijderen en ze opnieuw te downloaden en te installeren. Andere beschadigde bestanden kunnen hun grootte behouden, zelfs nadat de inhoud is verwijderd. Als ze niet kunnen worden verwijderd of na verwijdering grote hoeveelheden ruimte blijven innemen, kan een harde reset van de telefoon nodig zijn om de bestanden te wissen.

Als het besturingssysteem zelf beschadigd is (vastlopen, constant opnieuw opstarten en crashen kunnen tekenen zijn van beschadigde systeembestanden), is het opnieuw installeren van Windows 6 noodzakelijk.

De telefoon begint traag te reageren of loopt vast.

Als de telefoon niet reageert, kan dit liggen aan defecte hardware. Het kan echter net zo goed een softwareprobleem zijn. Probeer een zachte reset van de telefoon uit te voeren (schakel de telefoon uit en weer in). Als dit het probleem niet verhelpt, is het waarschijnlijk een hardwareprobleem. Als het probleem tijdelijk wordt opgelost door een zachte reset maar aanhoudt, is het waarschijnlijk een softwareprobleem en moet de telefoon mogelijk hard worden gereset om het op te lossen.

Een telefoon die niet reageert, kan het gevolg zijn van een kapot toetsenbord. Als andere functies en knoppen wel werken, is het waarschijnlijk het toetsenbord. Als het toetsenbord beschadigd is of niet meer werkt, kan het schoonmaken van het toetsenbord en het controleren van de verbindingen dit mogelijk verhelpen. Als dat echter niet werkt, zal het toetsenbord waarschijnlijk moeten worden vervangen.