Probleemoplossing HTC Desire 826

Het scherm blijft zwart en reageert niet op aanraking of het indrukken van knoppen.

Sluit je apparaat aan op een oplader. Als het scherm binnen enkele minuten niet aangaat, is het mogelijk dat de batterij diep ontladen is; laat de telefoon daarom een uur aan de lader liggen om te zien of dit het probleem oplost.

Haal de batterij eruit, wacht 10 seconden en plaats deze terug. Je kunt ook proberen tegelijkertijd de simkaart te verwijderen, omdat de batterij en simkaart soms op elkaar inwerken en ervoor zorgen dat het scherm zwart blijft.

Om de telefoon geforceerd opnieuw op te starten, houd je de volume-omhoogknop en de aan-/uitknop tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw opstart. Als het scherm nog steeds niet aangaat, controleer dan de bovenkant van de telefoon om te zien of het interne led-lampje brandt. Als het led-lampje niet brandt, is het probleem hoogstwaarschijnlijk intern. Klik hier om te zien hoe je het scherm vervangt.

De achterkant van de telefoon voelt heet aan.

Het is mogelijk dat de processor van de telefoon een te grote werklast heeft, waardoor de batterij oververhit raakt. Om dit op te lossen, sluit je applicaties die niet in gebruik zijn en probeer je het streamen van video's voor langere tijd te vermijden. Om applicaties te sluiten, houd je de multitask-knop ingedrukt totdat je de applicaties ziet. Veeg de applicaties vervolgens van het scherm om ze te sluiten.

Het is mogelijk dat de batterij oud of versleten is en vervangen moet worden. Klik hier om te zien hoe je de batterij vervangt.

Je telefoon schakelt willekeurig uit.

Het kan mogelijk een defecte batterij zijn die ervoor zorgt dat je telefoon uitschakelt. Als dit het geval is, vervang deze dan door een nieuwe.

Volg deze stappen om dit te verhelpen:

Gebruik je telefoon totdat de batterij leeg is en het scherm volledig uitgaat. > Zet je telefoon weer aan. Deze zal waarschijnlijk weer uitschakelen voordat het opstarten is voltooid, maar de batterij is nog niet helemaal leeg. > Herhaal dit proces nog enkele malen. Zet hem aan, laat hem proberen op te starten en laat hem uitvallen. Zodra het logo niet meer verschijnt en je telefoon niet meer probeert op te starten, stop dan met het proberen in te schakelen van je telefoon. > Sluit je telefoon aan op een oplader zonder deze in te schakelen. Laat hem ten minste 6 uur aangesloten en uitgeschakeld liggen. Het doel is om hem tot 100% op te laden zonder dat de telefoon ingeschakeld is. > Zodra de batterij volledig is opgeladen, kun je het normale gebruik voortzetten.

Als het probleem optreedt wanneer je een bepaalde app gebruikt, hoef je deze alleen maar te verwijderen. Ga naar "Instellingen" > "Apps" > "Alles weergeven" > Scroll om de app te vinden > Klik erop > Klik op "Verwijderen"

Als je telefoon blijft uitschakelen, komt dat mogelijk doordat je telefoon niet geüpdatet is. Ga naar "Instellingen" > "Systeemupdates" > "Controleren op systeemupdates."

Je telefoon heeft een simkaart, maar is niet verbonden met een mobiel netwerk.

Je bevindt je mogelijk buiten het dekkingsgebied van je provider. Controleer of andere gebruikers met dezelfde provider in de buurt wel bereik hebben.

Op je telefoon ontbreekt mogelijk de meest recente update, wat kan interfereren met de instellingen van de provider. Om te controleren op updates, maak je eerst verbinding met een wifinetwerk. Ga vervolgens naar "Instellingen" > "Systeemupdates" > "Controleren op systeemupdates." Als er een update beschikbaar is, update dan je telefoon. Zo niet, probeer dan je netwerkinstellingen te resetten.

Open de simkaarthouder terwijl de telefoon is uitgeschakeld. Controleer terwijl de houder open is op waterschade. Als er geen waterschade is, verwijder dan de simkaart en plaats deze terug in de houder. Start vervolgens je HTC Desire 826 opnieuw op. Als de simkaart tekenen van beschadiging vertoont, neem dan contact op met je provider voor een vervangend exemplaar.

Je telefoon is aangesloten op de oplader, maar laadt niet op.

Controleer de oplaadpoort op vuil of beschadigingen en maak de poort indien nodig voorzichtig schoon.

Zorg ervoor dat de telefoon de meest recente software-update heeft en update indien nodig. Om te controleren of een software-update nodig is, ga je naar "Instellingen" > "Systeemupdates" > "Controleren op systeemupdates."

Controleer of de oplader goed werkt en geen beschadigingen of knikken vertoont. Overweeg een nieuwe oplader aan te schaffen als er sprake is van schade.