HP TouchSmart 15-r015dx Probleemoplossing

Hoe vaak je ook op de aan-/uitknop drukt, je TouchSmart gaat niet aan.

Als je TouchSmart niet aangaat, kan de batterij de oorzaak zijn. Je batterij kan leeg zijn; in dat geval kun je hem simpelweg opladen met de oplader die bij je TouchSmart is geleverd.

Als je TouchSmart 15 niet aangaat, kan de batterij de oorzaak zijn. De batterij kan onherstelbaar beschadigd zijn, waardoor je TouchSmart niet opstart. Een manier om dit te controleren is door de batterij te verwijderen (de handleiding voor het verwijderen van de batterij vind je hier) en vervolgens te proberen je TouchSmart aan te zetten terwijl de oplader is aangesloten. Als hij zonder batterij wel aangaat, dan is de batterij waarschijnlijk defect. Als de batterij defect is, kan deze niet worden gerepareerd en moet deze worden vervangen. Een handleiding voor het vervangen van de batterij vind je hier.

Je TouchSmart 15 leest of voert geen cd's uit die in de optische schijf zijn geplaatst.

De TouchSmart 15 herkent een schijf mogelijk niet als deze te zwaar beschadigd is. De eerste stap om te bepalen of dit het probleem is, is door andere cd's te plaatsen en te kijken of de TouchSmart deze wel leest. Als de TouchSmart andere schijven ook niet leest, kijk dan hieronder voor andere oorzaken. Als de TouchSmart andere schijven wel leest, ligt het probleem bij de schijf. Kijk of de onderkant van de schijf zichtbare krassen heeft. Als dat zo is, probeer de schijf dan schoon te maken met een zachte doek. Als de TouchSmart de schijf nog steeds niet leest, moet je de schijf waarschijnlijk vervangen.

Als een bekraste schijf niet het probleem is, kan dit worden veroorzaakt door een vuile laserlens. Om dit te verhelpen, moet je de optische schijf uit de TouchSmart verwijderen en de schijf grondig reinigen, waarbij je voorzichtig te werk gaat om hem niet te beschadigen.

De cd-drive leest nog steeds geen schijven na het reinigen van de optische schijf. Het apparaat moet waarschijnlijk volledig worden vervangen. Een handleiding over hoe je dit doet, vind je hier.

De TouchSmart 15 toont een zwart scherm wanneer hij wordt aangezet.

Als je TouchSmart 15 een zwart scherm toont bij het aanzetten, is de eerste stap om het probleem op te lossen het resetten van je TouchSmart. Houd hiervoor de aan-/uitknop enkele seconden ingedrukt totdat je TouchSmart uitgaat. Wacht even en houd de aan-/uitknop daarna opnieuw ingedrukt totdat je TouchSmart aangaat en kijk of het zwarte scherm is opgelost.

Als het zwarte scherm na de reset niet is verdwenen, is het beeldscherm mogelijk defect of kapot. De enige manier om dit op te lossen is door het scherm volledig te vervangen.

Je TouchSmart 15 wordt erg heet.

Zorg ervoor dat je TouchSmart op een harde, vlakke ondergrond staat om oververhitting te voorkomen. Door je TouchSmart op een vlakke ondergrond te plaatsen, kunnen luchtstroom en warmteoverdracht plaatsvinden, waardoor je TouchSmart afkoelt. Laptop-koelplaten zijn ook een haalbare optie om de warmte van je laptop te beheersen. Koelplaten worden onder de TouchSmart geplaatst en meestal aangesloten via USB of een stroomkabel.

Als de ventilator van je TouchSmart 15 niet goed werkt, is de eerste stap om een bus perslucht te kopen. Ventilatoren verzamelen na verloop van tijd stof en vuil, waardoor ze niet meer goed functioneren. Gebruik korte stoten perslucht op ongeveer vijf centimeter afstand van de ventilatieroosters om ze schoon te maken.

Je TouchSmart 15 kan geen verbinding maken met het internet.

Om de wifi van je TouchSmart 15 in te schakelen, druk je eerst op f8 op het toetsenbord, waarmee je de wifi-instellingen kunt in- en uitschakelen.

Neem je TouchSmart mee naar verschillende locaties in je huis om te zien waar je internetverbinding het best werkt. Indien mogelijk, gebruik je TouchSmart dicht bij de plek waar het internet het snelst is.

Controleer eerst welke wifi-verbindingen worden weergegeven op je TouchSmart 15. Als je het draadloze netwerk waarmee je verbinding wilt maken niet ziet, is er mogelijk een probleem met je draadloze router. Om dit op te lossen, moet je mogelijk contact opnemen met je internetprovider.