HP Stream 13-c002dx Probleemoplossing

Uw HP Stream 13-c002dx behoudt de wifiverbinding niet of maakt helemaal geen verbinding.

Als uw HP Stream 13-c002dx geen internetbronnen weergeeft of ermee verbindt, moet u controleren of het meest actuele wifistuurprogramma op uw computer is geïnstalleerd. Ga hiervoor eerst naar de Windows-startknop en zoek naar “Apparaatbeheer”. Klik in het nieuwe venster op het tabblad “Netwerkadapters” en update elk van de apparaten door erop te dubbelklikken en “stuurprogramma bijwerken” te kiezen. Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.

Om de wifikaart te vervangen, draait u de laptop om en verwijdert u alle schroeven, inclusief degene onder de rubberen dopjes. Gebruik vervolgens een openingstool om de onderbehuizing van de behuizing te verwijderen. Zodra de onderbehuizing is verwijderd, kunt u de wifikaart in het midden van de laptop zien. Plaats de openingstool tussen de wifikaart en het moederbord en oefen druk uit. Hierdoor komt de wifikaart los zodat deze verwijderd kan worden. Zodra de kaart verwijderd is, vervangt u de wifikaart door de nieuwe kaart. Nadat de nieuwe wifikaart op het moederbord is bevestigd, plaatst u de onderbehuizing terug op de behuizing. Druk de behuizing langs de randen aan om deze vast te klikken en vervang de schroeven en de rubberen dopjes.

Uw HP Stream 13-c002dx-toetsenbord werkt niet of een toets reageert niet.

Als specifieke toetsen blokkeren, kunt u proberen deze met een platte schroevendraaier omhoog te wippen en de ruimte onder de toets schoon te maken om plakkerig materiaal te verwijderen. Gebruik geen vloeistoffen om vuil of aanslag te verwijderen, aangezien dit het hele toetsenbord defect kan maken.

Als uw toetsaanslagen niet op het scherm verschijnen, is uw toetsenbord mogelijk defect. Dit kan komen door gemorste vloeistof of vuil tussen de toetsen. U moet uw toetsenbord vervangen door een nieuw exemplaar.

Uw HP Stream 13-c002dx reageert niet op apparaten die op de USB-poort zijn aangesloten. Er verschijnt niets op het scherm zodra u het apparaat in de poort steekt.

Als de USB-poorten van uw HP Stream 13-c002dx niet reageren op een USB-station, controleer dan of de huidige stuurprogrammasoftware is geïnstalleerd. Om er zeker van te zijn dat uw USB-stuurprogramma's up-to-date zijn, gaat u naar de Windows-startknop en zoekt u naar “Apparaatbeheer”. Klik in het nieuwe venster op het tabblad “Universal Serial Bus-controllers” en update elk van de apparaten door erop te dubbelklikken en “stuurprogramma bijwerken” te kiezen. Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.

Als u heeft gecontroleerd of u de huidige stuurprogramma's voor uw USB-poorten gebruikt en sommige poorten nog steeds niet reageren, moet u uw USB-poorten vervangen.

Uw HP Stream 13-c002dx valt regelmatig uit of gaat niet aan zonder verbinding met de oplader.

De batterij is te veel gebruikt en houdt geen lading meer vast. Dit kan worden opgelost door de batterij te vervangen door een nieuwe batterij. Om de batterij te vervangen, draait u de laptop om en verwijdert u alle schroeven. Inclusief degene onder de rubberen dopjes. Gebruik een openingstool om de onderbehuizing van de behuizing te verwijderen. Zodra de behuizing is verwijderd, koppelt u de batterij los en trekt u deze uit de behuizing. Zodra deze is verwijderd, plaatst u de nieuwe batterij op de plaats van de originele en sluit u de verbinding aan. Plaats de onderbehuizing terug op de behuizing en druk langs de randen om deze weer op de behuizing vast te klikken. Vervang ten slotte de schroeven en de rubberen dopjes.

Uw HP Stream 13-c002dx geeft geen geluid tijdens het afspelen van audio of maakt een krakend, statisch geluid.

Als er geen geluid uit uw HP Stream 13-c002dx komt wanneer u naar audio luistert, kan dit een teken zijn dat een audiostuurprogramma verouderd of incompatibel is. Om er zeker van te zijn dat uw audiostuurprogramma's up-to-date zijn, gaat u eerst naar de Windows-startknop en zoekt u naar “Apparaatbeheer”. Dubbelklik in het nieuwe venster op het tabblad “audio” en kies “stuurprogramma bijwerken”. Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.

Als er krakende geluiden te horen zijn tijdens het afspelen van audio via de luidsprekers van uw computer, kan dit een teken zijn dat uw luidsprekers zijn doorgebrand. Update echter als eerste voorzorgsmaatregel uw apparaatstuurprogramma's. Als dit uw audioprobleem niet oplost, moet u de luidsprekers vervangen. Draai hiervoor de laptop om en verwijder alle schroeven, inclusief degene onder de rubberen dopjes. Gebruik vervolgens een openingstool om de onderbehuizing van de behuizing te verwijderen. De luidsprekers bevinden zich aan de onderkant bij de hoeken van de laptop. Koppel de bedrading los en verwijder de defecte luidsprekers. Zodra ze verwijderd zijn, vervangt u ze door de nieuwe set en sluit u de bedrading aan. Plaats vervolgens de onderbehuizing terug op de behuizing. Oefen druk uit rond de randen om de behuizing weer vast te klikken. Zodra de behuizing teruggeplaatst is, vervangt u alle schroeven inclusief de rubberen dopjes.