Probleemoplossing HP Stream 13-c110nr

De accu van de laptop raakt snel leeg wanneer deze niet op de netstroom is aangesloten.

Als de computer alleen werkt terwijl deze is aangesloten op netstroom via de netstroomadapter, is het mogelijk dat de batterij niet meer oplaadt. Raadpleeg de batterijvervangingshandleiding voor vervangingsprocedures.

Veel computers maken gebruik van een geheugeneffect in de batterij. Als de batterij een volledige lading aangeeft en vervolgens snel leegloopt, is het mogelijk dat de batterij niet langer volledig functioneel is. Raadpleeg de batterijvervangingshandleiding voor vervangingsprocedures.

De toetsen op het toetsenbord lijken kapot of ontbreken, of reageren niet.

Als er een toets is uitgevallen, probeer deze dan terug te plaatsen door hem op de aangewezen plek in het toetsenbord te drukken. Als dit het probleem niet verhelpt, raadpleeg dan de [ongeldige handleidingslink] voor stappen om het toetsenbord te vervangen.

Wanneer toetsen niet ingedrukt kunnen worden, kan er iets onder de fysieke toets zitten dat deze omhoog houdt en verhindert dat deze ingedrukt kan worden. Probeer de toets te verwijderen en zorg ervoor dat er niets onder vastzit. Mogelijk moet u het gebied eronder afvegen met een doek of voorzichtig eventueel vuil wegblazen. Zodra het schoon is, klikt u de toets weer op zijn plek.

Als u nog steeds last heeft van plakkende toetsen, toetsen die niet loskomen, of toetsen die niet verwijderd kunnen worden, raadpleeg dan de [ongeldige handleidingslink] voor stappen voor het vervangen van het toetsenbord.

Na het uitvoeren van de bovenstaande stappen zou het toetsenbord nu correct moeten werken. Als dit uw toetsenbordproblemen niet heeft opgelost, is het mogelijk dat u de toetsenbordmodule moet vervangen of moet controleren op losse of defecte verbindingen in de computer. Raadpleeg de [ongeldige handleidingslink] voor instructies.

Het toetsenbord, de touchpad of de ClickPad op uw laptop werkt niet zoals verwacht.

Als de touchpad niet reageert op invoer van de gebruiker, kan er sprake zijn van een losse verbinding of is de touchpad mogelijk defect. Raadpleeg de gids “Instructies voor verwijderen/installeren van de touchpad” voor vervanging.

De monitor is zwart of toont geen beeld, maar u weet zeker dat de laptop aan staat.

Schakel de computer uit. Sluit de computer aan op een stroombron met de netstroomadapter. Houd de Windows-toets en de B-toets tegelijkertijd ingedrukt terwijl de computer uit staat. Terwijl u beide toetsen ingedrukt houdt, houdt u de aan-/uitknop één seconde ingedrukt en laat u vervolgens de aan-/uitknop en de toetsen los. Als het aan/uit-ledlampje blijft branden en het scherm ongeveer 40 seconden leeg blijft, hoort u mogelijk piepende geluiden. Daarna verschijnt er een HP BIOS-updatescherm en begint de BIOS-update.

Als het scherm na deze stappen leeg blijft, heeft u mogelijk een defecte monitor of een losse kabelverbinding. Raadpleeg de gids “Instructies voor verwijderen/installeren van de monitor” voor vervanging.

Na verloop van tijd is de computer geleidelijk trager geworden en zijn de prestaties slecht.

De meest voorkomende oorzaak van oververhitting is de ophoping van stof in de laptop. Onvoldoende koeling door de interne ventilator kan leiden tot overtollige warmte in de behuizing, wat componenten kan beschadigen. Het geluid van een constant draaiende ventilator kan wijzen op een probleem met opgehoopt stof dat de ventilatieopeningen blokkeert.

Als de computer opstart maar het besturingssysteem niet laadt, is de harde schijf mogelijk defect. Raadpleeg “Instructies voor verwijderen/installeren van het moederbord” voor vervanging.