Probleemoplossing HP Stream 11-y010nr

Tijdens het gebruik van de computer loopt het scherm onverwacht vast.

Een defecte harde schijf kan ervoor zorgen dat het scherm willekeurig vastloopt. Om dit op te lossen kunt u proberen de computer opnieuw in te stellen. Om de computer opnieuw in te stellen, houdt u de aan-/uitknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Zodra dit is voltooid, houdt u de aan-/uitknop ingedrukt totdat het scherm weer oplicht.

Als het geheugen vol is, heeft de computer de neiging om te vertragen en vast te lopen tussen het verwerken van bepaalde acties. U kunt uw opslaginformatie vinden via de instellingenpagina onder opslag, waar een weergave te zien zou moeten zijn die uw opslaggebruik toont. Als dit het probleem is, moet u onnodige items verwijderen of inhoud verplaatsen naar externe opslag.

Het downloaden van bestanden en software van internet kan een risico vormen voor de computer, aangezien die bestanden of software een schadelijk virus kunnen bevatten dat bekend staat als malware. Deze beschadigen het apparaat en kunnen een factor zijn waardoor het scherm vastloopt. Er zijn talloze malware-scanners en -verwijderaars beschikbaar, zoals norton.com

De batterij loopt ofwel regelmatig leeg of heeft problemen met opladen.

Als het lampje op de stroomadapter gaat branden wanneer u het apparaat aansluit, duidt dit op een correcte lading. Echter, als het lampje niet gaat branden terwijl het is aangesloten op het apparaat en een stekkerdoos, is er een probleem met de stroomadapter. In dit geval zult u een nieuwe stroomadapter moeten aanschaffen.

Nadat u heeft vastgesteld dat het probleem niet bij de stroomadapter ligt en het lampje wel brandt, is er hoogstwaarschijnlijk een probleem met de batterij zelf. Ga verder met de HP Stream 11-y010nr Batterij vervangen om dit probleem op te lossen.

Pogingen om verbinding te maken met WiFi lukken niet of de verbinding met WiFi wordt constant verbroken.

Als het draadloze signaal is uitgeschakeld, kan uw computer geen verbinding meer maken met de WiFi. Hier is een lijst met stappen om uw draadloze signaal in te schakelen.

1. Zoek de draadloze knop op het toetsenbord. Deze ziet eruit als een vliegtuig of een draadloos signaal.
2. Schakel de knop in.
3. Probeer verbinding te maken met de WiFi.

Als uw WiFi-driver verouderd is, is de software mogelijk incompatibel met het huidige systeem en kan dit sporadisch WiFi-verlies veroorzaken. Volg deze instructies om uw software te updaten:

1. Zoek in Windows naar Apparaatbeheer en open het.
2. Dubbelklik in het venster Apparaatbeheer op Netwerkadapters, klik met de rechtermuisknop op de naam van de draadloze adapter en selecteer vervolgens Stuurprogramma bijwerken.
3. Klik op Automatisch naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware zoeken.
4. Als het hulpprogramma een bijgewerkt stuurprogramma vindt, volg dan de instructies op het scherm om het te installeren.
5. Probeer opnieuw verbinding te maken met internet.

Het opnieuw opstarten van uw modem kan vaak problemen met de internetverbinding verhelpen, trage verbindingen verbeteren en problemen met draadloze verbindingen oplossen. Om opnieuw op te starten, moet u de stroom van uw WiFi-router halen. De volgende stappen zouden u bij dat proces moeten helpen:

1. Schakel uw apparaat uit
2. Ga naar uw WiFi-router en haal de stroomkabel uit de router.
3. Wacht ongeveer 10 seconden voordat u de stroom weer aansluit.
4. Wacht tot uw router weer is ingeschakeld en probeer opnieuw verbinding te maken.

De gebruiker ontvangt een melding dat de opslagruimte laag/vol is

Ga simpelweg naar uw bureaublad en dubbelklik op het prullenbakicoon. Klik vervolgens in de linkerbovenhoek op de knop “Prullenbak legen” om ongewenste inhoud te verwijderen.

De downloadsectie van uw bestanden staat meestal vol met items die u eenmalig nodig had en die nu alleen nog maar ruimte innemen op uw computer. Om ze te verwijderen, opent u uw mappen, gaat u naar de downloadsectie en verwijdert u alles wat u niet langer nodig heeft. Als er veel items in staan en u wilt ze allemaal kwijt, klik dan bovenaan op “Alles selecteren” en verwijder ze allemaal in één keer.

Een andere optie is het aanschaffen van een externe harde schijf. Hiermee kunt u alle informatie op uw laptop bewaren zonder bestanden te verwijderen. Nieuwe bestanden kunnen op dit externe apparaat worden opgeslagen.

Hoe u problemen met het aanzetten van uw computer kunt diagnosticeren en verhelpen als deze niet goed reageert

Om het probleem te diagnosticeren wanneer u kunt zien dat de computer is opgestart maar het scherm niet reageert, volgt u de onderstaande aanwijzingen. Hierdoor zal de computer u het potentiële probleem tonen.

1. Zet uw pc aan
2. Druk op Esc
3. Selecteer F2
4. Kies Systeemtests

Computers van tegenwoordig willen u helpen hen te helpen, dus velen zullen een LED-code of een piepcode laten horen om u te vertellen wat het probleem met uw computer is. Volg de onderstaande stappen om te ontcijferen wat het apparaat u probeert te vertellen.

1. Als de LED's stoppen met knipperen en de computer niet opstart, drukt u nogmaals op de aan-/uitknop om de knipperreeks te herhalen
2. Bepaal welke kleur(en) het lampje knippert
3. Noteer de volgorde waarin de knipperingen verschijnen en in welke kleur(en)
4. Raadpleeg de tabel om erachter te komen welk probleem er optreedt https://support.hp.com/us-en/document/c0...
5. Gebruik HP PC Hardware Diagnostic. U kunt de software uitvoeren om de fout op te sporen. Raadpleeg de pagina Probleemoplossing van HP voor meer informatie. https://support.hp.com/us-en/topic/diagn...