Probleemoplossing voor de HP Split x2

Het apparaat gaat niet aan.

Zorg er eerst voor dat de voedingsadapter volledig in de computer is gestoken en dat de stekker stevig is aangesloten op het blok van de adapter. Als de adapter na enkele minuten nog steeds koud aanvoelt, moet u de voedingsadapter mogelijk vervangen.

Soms kan het systeem vastlopen met een zwart scherm. Als het aan-/uitlampje brandt maar er niets op het scherm verschijnt, houd dan de aan-/uitknop vijf seconden ingedrukt totdat het aan-/uitlampje uitgaat. Probeer daarna het apparaat weer aan te zetten. Hiermee dwingt u het apparaat om opnieuw op te starten. Waarschuwing! Niet-opgeslagen werk gaat verloren.

Het scherm toont niet wat u wilt zien.

Als het scherm gebarsten is, moet het scherm worden vervangen.

Als bepaalde pixels op het scherm niet van kleur veranderen, heeft het apparaat dode pixels. Het scherm moet worden vervangen.

Wanneer u het touch screen aanraakt, reageert het scherm niet.

Als het apparaat niet reageert op aanraking, moet de digitizer worden vervangen.

Als het apparaat niet tijdig opnieuw opstart, drukt u op de aan-/uitknop totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.

Uw apparaat raakt sneller leeg dan voorheen.

Als er te veel programma's tegelijkertijd draaien, zal de batterij sneller leeglopen. Sluit onnodige programma's om de batterijduur van uw apparaat te sparen.

Als het apparaat niet aangaat zonder dat het is aangesloten op het lichtnet of als de batterij slechts kort meegaat, moet de batterij worden vervangen.

Het apparaat verbruikt sneller stroom als het scherm op maximale helderheid is ingesteld. Probeer de HP Split x2 in de Eco-modus te zetten.

Het toetsenbord bevat toetsen die niet reageren of ontbreken.

Als er toetsen op het toetsenbord ontbreken of kapot zijn, moeten de toetsen worden vervangen.

Als de toetsen niet reageren, kan de aansluiting van het toetsenbord loszitten of moet het toetsenbord worden vervangen.

De wifi van de computer werkt niet naar behoren

Uw laptop heeft een driver nodig voor de wifi-adapter om verbinding te maken met internet. Download de driver voor de wifi-adapter via een andere computer op HP Support.

Door stoten of vallen kan de wifi-adapter loskomen uit het miniPCI-slot. Verwijder het achterpaneel van het touch screen en zorg ervoor dat de wifi-adapter stevig in het miniPCI-slot is geplaatst.

Een losse antennekabel kan het vermogen van de wifi-adapter om verbinding te maken met internet verminderen. Verwijder het achterpaneel van het touch screen en zorg ervoor dat de witte en zwarte kabels die verbonden zijn met de antennedoppen van de adapter stevig zijn aangesloten.

Een wifi-adapter kan defect raken en moet dan mogelijk worden vervangen.