Probleemoplossing voor HP Spectre 13-3010dx

De laptop gaat niet aan, reageert niet of vertoont geen enkel teken van opstarten.

Controleer of uw stroomadapter is aangesloten en of het lampje van de oplaadpoort op de computer brandt. Als het lampje niet brandt terwijl de adapter is aangesloten, is uw adapter mogelijk defect. De beste optie is om een nieuwe adapter te kopen.

Als uw oplaadpoort beschadigd is, krijgt de computer geen stroom van de adapter. Controleer eerst of er niets in uw oplaadpoort zit vastgeklemd. Als er iets in zit, verwijder dit dan of laat het door een specialist reinigen. Controleer vervolgens of de poort beschadigd lijkt; als de poort beschadigd is, ziet deze er misvormd uit en moet deze worden vervangen. Vervang de oplaadpoort met behulp van deze handleiding.

Als uw adapter is aangesloten en het lampje op de computer brandt, controleer dan of de adapter goed is verbonden met de laptop. Als uw laptop alleen aangaat wanneer de adapter is aangesloten, dan is de batterij defect. Vervang de batterij met behulp van deze handleiding.

Het trackpad is gebarsten of reageert niet op aanrakingen. Klik op deze handleiding voor hulp bij het vervangen en installeren van een nieuw trackpad.

Als uw trackpad niet reageert op uw vingerbewegingen, controleer dan of het trackpad niet is vergrendeld in de instellingen. Als het trackpad niet is vergrendeld, is het waarschijnlijk kapot en moet het worden vervangen.

Het scherm op uw HP Spectre 13-1030dx vertoont geen beeld of licht niet op wanneer de computer aanstaat, of het scherm is gebarsten of beschadigd. Klik op deze handleiding voor hulp bij het vervangen en installeren van een nieuw scherm.

Als uw computer stroom heeft en opstart maar er geen beeld is, kunnen uw leds defect zijn en moeten deze worden vervangen. Als er slechts één plek op uw laptopscherm is die niet goed werkt of vervormd is, kan dit er ook op wijzen dat u het scherm moet vervangen.

Als uw computer een beschadigd scherm heeft, moet u het volledige scherm vervangen.

Als uw touch screen de aanraakfuncties niet meer toelaat, moet u wellicht het scherm vervangen. Klik op deze handleiding voor hulp bij het vervangen en installeren van een nieuw scherm.

Als uw touch screen niet reageert op uw aanraking, kan de aanraakfunctie zijn uitgeschakeld. Controleer of uw aanraakfuncties zijn ingeschakeld. U kunt dit doen door uw voorkeuren te openen door van links naar rechts over het scherm te vegen (Windows 8) of door op het Windows-startpictogram in de linkerbenedenhoek te drukken (Windows 7 of 10). Als uw aanraakfuncties zijn ingeschakeld en het scherm nog steeds niet reageert, moet u wellicht uw scherm vervangen.

Als uw aanraakfunctie uw aanraking op een andere plek registreert dan waar u het scherm heeft aangeraakt, kunnen de aanraaksensoren defect zijn en moet uw scherm wellicht worden vervangen.

Uw laptop wordt erg heet.

Als uw laptop uitvalt vanwege oververhitting of als de onderkant van de laptop warmer wordt dan normaal, is uw ventilator mogelijk kapot en moet deze wellicht worden vervangen. U kunt de ventilator vervangen met behulp van deze handleiding.