Probleemoplossing voor HP Slate 7 4601

Je drukt op de aan-/uitknop en er verschijnt niets op het scherm.

Gebruik de netadapter voor je tablet en laad de batterij ten minste 30 minuten op voordat je de tablet opnieuw probeert aan te zetten.

Als de batterij ten minste 30 minuten opladen niet helpt, is de batterij mogelijk defect en moet je een reservebatterij aanschaffen. Zie de HP Slate 7-batterijvervangingsgids om te leren hoe je de batterij vervangt.

Het scherm reageert niet op aanraking.

Houd de aan-/uitknop 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat je het HP-logo ziet en laat dan los.

Als je het scherm aanraakt met je vinger of een stylus, zelfs na een harde reset, en het scherm reageert niet, dan is je touch screen mogelijk defect. In dat geval moet je het scherm vervangen door de HP Slate 7-schermvervangingsgids te volgen.

Wanneer je de tablet aanzet of probeert te ontgrendelen, verschijnt er een bericht dat het apparaat in de "veilige modus" staat.

Soms haalt een simpele herstart de tablet uit de veilige modus. Houd hiervoor de aan-/uitknop ingedrukt, zet het apparaat uit en zet je tablet daarna weer aan.

In sommige gevallen is een specifieke procedure nodig om je tablet uit de veilige modus te halen. Schakel eerst je apparaat uit. Houd vervolgens de volume-omlaagknop, de volume-omhoogknop en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt en wacht tot er een tekstmenu verschijnt. Je kunt dan "reboot device" kiezen in het tekstmenu door de volumeknop te gebruiken om opties te wijzigen en de aan-/uitknop om je selectie te bevestigen.

Als al het andere faalt, is het mogelijk dat je tablet een defect moederbord heeft als je niet uit de veilige modus kunt komen. Het volgen van de HP Slate 7-moederbordvervangingsgids leert je hoe je alle softwareproblemen vervangt die ervoor gezorgd kunnen hebben dat het besturingssysteem niet meer goed functioneert.

Tijdens het gebruik van een app op je tablet loopt het scherm vast en kun je geen selecties maken of op de thuisknop drukken.

Druk op de aan-/uitknop om je tablet te vergrendelen en druk vervolgens nogmaals op de aan-/uitknop om te ontgrendelen.

Een applicatie kan te veel werkgeheugen (RAM) van het apparaat gebruiken, waardoor de tablet tijdelijk "bevriest". Houd simpelweg de aan-/uitknop ingedrukt, zet het apparaat uit en zet je tablet daarna weer aan.

Nadat je je tablet hebt aangezet of ontgrendeld, verschijnt er een scherm met een groene robot en een rood waarschuwingsteken.

Houd de aan-/uitknop langer dan acht seconden ingedrukt om de reset te starten. Nadat de tablet volledig is uitgeschakeld, druk je nogmaals op de aan-/uitknop om de tablet weer aan te zetten. Als het foutscherm niet meer aanwezig is, functioneert het apparaat naar behoren.

Als je het foutbericht niet van het scherm van de tablet krijgt, moet je mogelijk een fabrieksreset uitvoeren op het apparaat.

Zet om te beginnen de tablet uit. Houd de volume-omhoogknop, de volume-omlaagknop en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt. Zodra het HP-logo op het scherm verschijnt, laat je de knoppen los en wacht je tot het systeemherstelmenu verschijnt.

Gebruik de volumeknoppen om de optie "wipe data/factory reset" te markeren en druk op de aan-/uitknop om je selectie te bevestigen. Er verschijnt een scherm waarin je wordt gevraagd de selectie te bevestigen met de waarschuwing "this cannot be undone". Gebruik de volumeknoppen om "Yes" te markeren en druk op de aan-/uitknop om de selectie te bevestigen.

Een herstelscherm toont de status van het resetproces; je moet wachten tot dit proces is voltooid. Wanneer een scherm aangeeft dat het wissen van gegevens is voltooid, markeer en selecteer je de optie "reboot system now". Wacht tot je apparaat opnieuw opstart naar de fabrieksinstellingen en begin dan je tablet weer te gebruiken.

Het scherm draait niet wanneer de tablet gedraaid wordt.

Open het meldingenpaneel door vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden te vegen. Zoek en tik op het icoon voor schermrotatie, met een slotje omcirkeld door pijlen. Dit ontgrendelt de schermrotatie en zorgt ervoor dat het scherm meedraait wanneer de tablet wordt gedraaid. Verlaat het meldingenpaneel door ergens buiten de randen op het scherm te tikken.

Als schermrotatie is ingeschakeld en het scherm nog steeds niet draait, is er mogelijk een probleem met de versnellingsmeter van de tablet, ook wel de gyroscoop genoemd. De versnellingsmeter bevindt zich op het moederbord, dus je zult het moederbord moeten vervangen.

Wanneer de juiste oplaadkabel in de tablet is gestoken, is er geen indicatie dat de batterij wordt opgeladen

Het is mogelijk dat je oplaadkabel defect is. In dat geval zal een bezoek aan de dichtstbijzijnde elektronicawinkel ervoor zorgen dat je weer kunt opladen.

Als laatste redmiddel, als een nieuwe kabel niet werkt, kan de oplaadpoort in de tablet defect zijn. Volg de HP Slate 7-oplaadpoortvervangingsgids om te leren hoe je je tablet repareert.

Bij het afspelen van audio op je tablet komt er geen geluid uit de twee luidsprekers aan de onderkant van het apparaat.

Als er geen geluid uit de luidsprekers komt bij het afspelen van audio, zorg er dan voor dat de tablet niet op mute staat door op de volume-omhoogknop aan de rechterbovenkant van de HP Slate te drukken.

Als je het geluid van je tablet hebt ingeschakeld, het volume hoger hebt gezet en er nog steeds geen audio uit de luidsprekers komt, zijn ze mogelijk defect. Gebruik in dat geval de HP Slate 7-luidsprekervervangingsgids om je tablet weer je favoriete muziek te laten afspelen.