HP Probook 450 G8 touchpad reageert niet

Een veelvoorkomend probleem is dat het touchpad niet reageert, of dat de cursor willekeurig beweegt zonder aanleiding. Navigeren over het scherm, klikken op gadgets en scrollen met meerdere vingers is mogelijk niet mogelijk. In deze handleiding voor probleemoplossing verkennen we enkele mogelijke oorzaken en oplossingen, evenals eventuele noodzakelijke links naar reparatiehandleidingen.

Als het touchpad boven het niveau van het toetsenbord uitsteekt, of als het er op enige wijze gezwollen uitziet, bestaat de kans dat er een probleem is met de interne onderdelen.

Raadpleeg de (reparatiehandleiding voor het touchpad) voor instructies over het demonteren en vervangen van het touchpad.

Sommige modellen van de HP Probook 450 G8 hebben een 'dubbel tikken om uit te schakelen'-zone.

Probeer het touchpad aan en uit te zetten door twee keer te tikken op de linkerbovenhoek van het touchpad. Dubbel tikken kan het touchpad inschakelen als het eerder was uitgeschakeld. Tik nogmaals dubbel om het opnieuw in te schakelen als dit niet resulteert in een werkend touchpad volgens HP Support.

* Het probleem kan voortkomen uit softwareproblemen volgens de HP Support Community. Om dit aan te pakken, opent u de instellingen en klikt u op 'bluetooth en apparaten'. Selecteer 'touchpad'. Er wordt aangegeven of het touchpad is uitgeschakeld. Zo niet, druk op 'inschakelen'.

Controleer de probleemoplosser van Windows door Instellingen te openen. Klik op 'Bijwerken en beveiliging', klik vervolgens op 'Problemen oplossen' en daarna op 'Extra probleemoplossers'. Klik op 'Touchpad' en voer vervolgens de probleemoplosser uit.

Update uw HP Probook in de volgende stappen zoals aangegeven door HP Community.. Dit kan helpen bij het vernieuwen van het systeemstuurprogramma, het patchen van bugs en het herstellen van beschadigde instellingen. Volg de volgende stappen om uw Windows te updaten.

Zorg ervoor dat het apparaat verbonden is met internet.
Navigeer naar Instellingen in het Startmenu.
Klik op Bijwerken en beveiliging.
Klik op Windows Update en vervolgens op Controleren op updates.
Installeer updates als deze beschikbaar zijn.
Mogelijk moet het apparaat na de update opnieuw worden opgestart.

Resterende elektrische lading van het moederbord kan hebben geleid tot het vastlopen van het touchpad. Dit is waarschijnlijk het geval als uw cursor zonder aanleiding sporadisch beweegt. Dit probleem kan worden aangepakt door een stroomafvoer te proberen via een harde reset volgens HP Support Community.

Houd de aan-/uitknop ingedrukt om het apparaat volledig uit te schakelen.
Zorg ervoor dat er niets is aangesloten. Het apparaat mag niet zijn aangesloten op een wandlader met een AC-adapter (een grote doos in het snoer). Verwijder alle aangesloten printers of andere niet-essentiële accessoires.
Terwijl alles is losgekoppeld, houdt u de aan-/uitknop 15-30 seconden ingedrukt om eventuele resterende stroom af te voeren.
Sluit het apparaat weer aan op de wandlader met de AC-adapter en zet het weer normaal aan.