Het touchpad van de HP Probook 450 G8 reageert niet

Een veelgemeld probleem is wanneer het touchpad niet reageert of de cursor zonder aanleiding willekeurig beweegt. Navigeren op het scherm, klikken op onderdelen en scrollen met meerdere vingers is mogelijk niet mogelijk. In deze handleiding voor probleemoplossing verkennen we enkele mogelijke oorzaken en oplossingen, evenals eventuele noodzakelijke links naar reparatiehandleidingen.

Als het touchpad boven het niveau van het toetsenbord uitsteekt of als het op enigerlei wijze gezwollen lijkt, is er een kans dat er een probleem is met de interne onderdelen.

Raadpleeg de (reparatiehandleiding voor het touchpad) voor instructies over het demonteren en vervangen van het touchpad.

Sommige modellen van de HP Probook 450 G8 hebben een zone om uit te schakelen door dubbel te tikken.

Probeer het touchpad uit en aan te zetten door dubbel te tikken op de linkerbovenhoek van het touchpad. Dubbel tikken kan het touchpad inschakelen als het voorheen was uitgeschakeld. Tik nogmaals dubbel om het opnieuw in te schakelen als dit niet resulteert in een werkend touchpad volgens HP Support.

Het probleem kan voortkomen uit softwareproblemen volgens de HP Support Community. Om dit aan te pakken, opent u de instellingen en klikt u op ‘Bluetooth en apparaten’. Selecteer ‘touchpad’. Hier staat of het touchpad is uitgeschakeld. Zo niet, druk op ‘inschakelen’.

Controleer de probleemoplosser van Windows door Instellingen te openen. Klik op ‘Bijwerken en beveiliging’, klik vervolgens op ‘Problemen oplossen’ en daarna op ‘Extra probleemoplossers’. Klik op ‘Touchpad’ en voer de probleemoplosser uit.

Update uw HP Probook in de volgende stappen zoals geïnstrueerd door de HP Community. Dit kan helpen bij het vernieuwen van het systeemstuurprogramma, het patchen van bugs en het herstellen van beschadigde instellingen. Volg de volgende stappen om Windows bij te werken.

Zorg ervoor dat het apparaat verbonden is met internet.
Navigeer naar Instellingen in het Start-menu.
Klik op Bijwerken en beveiliging.
Klik op Windows Update en vervolgens op Controleren op updates.
Installeer updates indien beschikbaar.
Mogelijk moet het apparaat na de update opnieuw worden opgestart.

Restlading van het moederbord kan ertoe hebben geleid dat het touchpad bevriest. Dit is waarschijnlijk het geval als uw cursor zonder aanleiding sporadisch beweegt. Dit probleem kan worden verholpen door een stroomafvoer te proberen, via een harde reset volgens de HP Support Community.

Houd de aan-/uitknop ingedrukt om het apparaat volledig af te sluiten.
Zorg ervoor dat het nergens op is aangesloten. Het mag niet zijn aangesloten op een wandlader met een AC-adapter (een grote doos aan het snoer). Verwijder aangesloten printers of andere niet-essentiële accessoires.
Terwijl alles is losgekoppeld, houdt u de aan-/uitknop 15-30 seconden ingedrukt om eventuele reststroom af te voeren.
Sluit het weer aan op de wandlader met AC-adapter en zet het apparaat weer normaal aan.