HP ProOne 600 G1 Probleemoplossing

Ik beweeg de muis, maar er gebeurt niets.

Als u een Bluetooth-compatibel toetsenbord en muis gebruikt, zorg er dan voor dat de meegeleverde draadloze USB-ontvanger in een vrije USB-poort van de computer is geplaatst.

Controleer of de aan-/uitschakelaar aan de onderkant van de muis in de Aan-positie staat; er hoort een led-lampje te branden.

Vervang de batterijen en zorg dat ze correct geplaatst zijn. Hulp bij het vervangen van de batterijen vindt u hier.

Verwijder de toets en controleer of er niets onder vastzit. Om de toets te verwijderen, drukt u op de voorkant van de toets die u wilt verwijderen en steekt u er een plat voorwerp onder, zoals een autosleutel. Draai vervolgens of duw omhoog totdat de toets loskomt. Mogelijk moet u het gebied schoonmaken met een vochtige doek, wattenstaafjes of perslucht. Zodra het schoon is, klikt u de toets voorzichtig terug op zijn plaats door erop te drukken.

Doorzichtige of reflecterende oppervlakken kunnen problemen veroorzaken met de functionaliteit van de muis. Verander het oppervlak onder de muis en maak het plastic lensje aan de onderkant van het apparaat schoon. Probeer het op een wit, ondoorzichtig oppervlak (zoals een leeg vel printerpapier) te leggen om te controleren of het correct werkt. Meer hulp bij dit probleem vindt u hier.

Er komt geluid uit, maar het klinkt krakend en onduidelijk.

Controleer of externe luidsprekers volledig in de juiste aansluitingen van het apparaat zijn geplugd. Als ze loszitten, kan dit een slechte verbindingskwaliteit veroorzaken. U kunt ook proberen in de aansluiting te blazen om stof te verwijderen.

Probeer uw luidsprekers aan te sluiten op een apparaat waarvan u zeker weet dat het werkt (zoals een iPod) om te bepalen of het aan de luidsprekers of aan de computer ligt.

Ik druk op de aan-/uitknop en er gebeurt niets.

Controleer of de stekker in een werkend stopcontact of verlengsnoer zit. U kunt controleren of het stopcontact werkt door er een apparaat in te steken waarvan u weet dat het werkt.

Als uw computer problemen heeft tijdens het opstarten, moet u wellicht de harde schijf vervangen. Volg de stappen daarvoor hier.

Steek de stekker in een ander stopcontact waarvan u zeker weet dat het werkt, om te controleren of het vorige stopcontact naar behoren functioneert. U kunt controleren of het stopcontact werkt door er een apparaat in te steken waarvan u weet dat het werkt.

Als uw computer crasht tijdens normaal gebruik, bij geheugenintensieve taken of als deze niet opstart, kan dit betekenen dat u niet genoeg RAM-geheugen heeft. Volg deze link om uw RAM te vervangen.

Uw moederbord is het brein van uw computer. Als er bij het opstarten helemaal niets gebeurt, moet dit mogelijk worden vervangen.

De ventilator maakt enorm veel lawaai en de computer voelt heet aan.

Computers kunnen oververhit raken door grote hoeveelheden stof in de ventilator/ventilatieopening. Gebruik een busje met perslucht om stof te verwijderen dat de problemen veroorzaakt.

De ventilator in uw computer wordt gebruikt om de onderdelen te koelen tijdens gebruik. Als deze niet meer of niet goed werkt, kan uw computer veel lawaai gaan maken of afsluiten. U kunt leren hoe u de ventilator vervangt hier.

Het kan zijn dat er onvoldoende contact is tussen het koellichaam en de processor. Dit kan worden veroorzaakt door een gebrek aan warmtewerende lijm of door lucht tussen de twee onderdelen. Om dit op te lossen, verwijdert u alle oude warmtewerende lijm volledig met een paar druppels ontsmettingsalcohol en veegt u dit af met een pluisvrije doek. Breng vervolgens een stip nieuwe warmtewerende lijm direct in het midden van de processor aan en verspreid deze tot een gelijkmatige laag. Duw het koellichaam voorzichtig terug op zijn plek en draai de schroeven vast om het koellichaam vast te zetten.

Ik probeerde een schijf in de drive te plaatsen en de lade sluit niet.

Start uw computer opnieuw op en controleer of deze naar behoren werkt. Als de drive kapot is, kunt u leren hoe u deze vervangt hier.

Start de computer opnieuw op en kijk of de drive automatisch sluit. Als dat niet werkt, controleer dan of er geen voorwerpen in de weg liggen waardoor de drive niet kan sluiten.

Sluit de computer af en haal de stekker uit het stopcontact. Steek een paperclip of ander klein voorwerp in het gaatje voor handmatige ontgrendeling op de optische schijf. Duw de paperclip erin totdat u voelt dat de drive ontgrendelt.

Mijn computer staat aan, maar ik kan geen verbinding maken met internet.

Deze desktopcomputer heeft een ingebouwde wifi-adapter. Deze kan kapot of losgekoppeld zijn. Leer hoe u de wifi-adapter vervangt hier.

Controleer met welk draadloos netwerk uw computer is verbonden. De kans bestaat dat uw desktop is verbonden met een ander draadloos netwerk. U kunt proberen de wifi op uw apparaat uit en weer aan te zetten, zodat deze de kans krijgt om met een ander netwerk te verbinden.

Het wifi-signaal is mogelijk niet sterk genoeg om uw desktop te bereiken. Overweeg de locatie van de desktop of de wifi-router te wijzigen.