HP ProBook 450 G6 Touchpad reageert niet

Als de touchpad van je HP ProBook 450 G6 niet reageert op gebaren, de cursor niet op het scherm verschijnt en niet in enige richting beweegt, gebruik dan deze handleiding voor probleemoplossing om de oorzaak te achterhalen.

Op sommige HP laptops kan de touchpad direct via het oppervlak van de touchpad in- of uitgeschakeld worden.

1. Zoek de linkerbovenhoek van de touchpad. ⏎
2. Dubbeltik op de hoek om de touchpad uit te schakelen. ⏎
3. Dubbeltik nogmaals om deze weer in te schakelen.

Als de touchpad per ongeluk is uitgeschakeld, zou dit de normale functionaliteit moeten herstellen.

Een harde reset kan tijdelijke softwareproblemen verhelpen die mogelijk voorkomen dat de touchpad werkt.

1. Schakel de laptop uit. ⏎
2. Koppel de AC-adapter los. ⏎
3. Verwijder alle schijven uit de optische schijf. ⏎
4. Verwijder alle geheugenkaarten uit de kaartlezer. ⏎
5. Koppel alle externe apparaten los, zoals printers, scanners, externe schijven of USB-sticks. ⏎
6. Houd, terwijl de stroomadapter losgekoppeld is, de aan-/uitknop ongeveer 15 seconden ingedrukt. ⏎
7. Sluit de AC-adapter weer aan. ⏎
8. Schakel de laptop weer in.

Het testen van de touchpad met behulp van ingebouwde diagnostiek kan helpen bepalen of het probleem hardwarematig is.

1. Schakel de computer uit. ⏎
2. Schakel deze weer in en druk direct herhaaldelijk op de Esc-toets (ongeveer één keer per seconde). ⏎
3. Wanneer het opstartmenu verschijnt, druk je op F2 om het diagnostische menu te openen. ⏎
4. Selecteer Component Tests.

5. Kies Mouse/Touchpad.

6. Selecteer een test en klik op Run Once.

7. Volg de instructies op het scherm om de test te voltooien.

Als de touchpad nog steeds niet werkt, kan het resetten van het besturingssysteem softwaregerelateerde problemen oplossen.

De resetfunctie in Microsoft Windows installeert het besturingssysteem opnieuw en herstelt de computer naar de standaardconfiguratie.

Maak, voordat je een systeemreset uitvoert, een back-up van alle belangrijke bestanden om gegevensverlies te voorkomen.

1. De ZIF-aansluiting moet verwijderd worden van de kabel die deze verbindt met de touchpad. ⏎
2. Zodra de kabel daarna van de lijm van de touchpad is losgetild, verplaats je de zilveren tape weg van de touchpad. ⏎
3. Draai tot slot de zes M2.0×2.0 Philips-schroeven met brede kop uit de touchpad en verwijder de touchpad voorzichtig.