Probleemoplossing voor HP Pavilion 17-e146

De laptop reageert niet of vertoont geen enkel teken van opstarten. Probeer de aan-/uitknop enkele seconden ingedrukt te houden.

Als de computer wordt opgeladen met de verkeerde oplaadkabel, ontvangt de pc mogelijk niet het juiste voltage dat nodig is voor het opladen. Zorg ervoor dat de oplaadkabel geschikt is voor dit model HP-laptop voordat u deze gebruikt om uw pc op te laden.

Sluit de oplader aan op de pc en controleer of het indicatielampje brandt. Als de pc niet opstart, controleer dan het stopcontact door een ander apparaat in te pluggen om er zeker van te zijn dat het probleem niet bij het stopcontact ligt.

Verwijder de batterij uit de pc en sluit de pc aan op een stopcontact met actieve stroom. Als de pc opstart terwijl de batterij is verwijderd, ligt het probleem niet bij de voeding, maar bij de batterij zelf. U moet de batterij vervangen. De computer moet op netvoeding worden gebruikt totdat de batterij is vervangen. Bekijk onze batterijvervangingsgids.

De laptop maakt geen verbinding met een draadloos netwerk. Het apparaat geeft meestal de melding "geen netwerkverbinding" of "u bent niet verbonden met internet".

Zorg ervoor dat uw internet naar behoren werkt door de netwerkstatus te controleren op uw draadloze router of modem van uw serviceprovider.

Voer een systeemherstel uit om de laptop terug te zetten naar een eerdere datum waarop de laptop wel verbonden was met uw netwerk; dit verwijdert bovendien niet uw gegevens.

Schakel de laptop uit en haal de stekker van uw router en modem uit het stopcontact. Wacht ten minste 45 seconden. Sluit na 45 seconden de modem aan en wacht tot deze weer online is. Sluit de router aan en wacht tot de router weer online is. Schakel uw laptop weer in en test uw netwerkverbinding.

De laptop maakt geen verbinding met apparaten die een draadloze Bluetooth-verbinding zoeken. Dit probleem hangt vaak samen met de verbinding, of het gebrek daaraan, met wifi.

Zorg ervoor dat het apparaat verbonden is met een draadloos netwerk. De draadloze bluetooth werkt niet zonder een goede internetverbinding. Een goede verbinding zorgt ervoor dat het apparaat in staat is een bluetooth-signaal op te pikken om verbinding te maken met het apparaat.

Het is mogelijk dat de pc al verbonden is met een ander apparaat en daarom geen verbinding kan maken met een nieuw apparaat. Om het andere apparaat los te koppelen, gaat u naar instellingen, bluetooth, klikt u met de rechtermuisknop op het al verbonden apparaat en selecteert u verbreken. Selecteer daarna het apparaat waarmee u wilt koppelen.

Het is mogelijk dat het apparaat opnieuw moet worden opgestart om verbindingsproblemen op te lossen. Sluit hiervoor alle tabbladen op uw apparaat, schakel het apparaat uit en zet het daarna weer aan. Probeer daarna uw apparaat te koppelen.

De laptop geeft geen beeld, maar vertoont wel tekenen dat hij aanstaat.

Het scherm van de laptop kan leeg zijn door een software-update, virus of defecte kabels. Begin met het hard resetten van uw apparaat. Schakel eerst uw apparaat uit, koppel alle kabels en aangesloten apparaten los en verwijder de batterij. Houd vervolgens de aan-/uitknop 60 seconden ingedrukt. Plaats daarna de batterij terug en sluit de pc aan op de oplader. Probeer nu uw laptop opnieuw op te starten.

Het is mogelijk dat het scherm van het apparaat kapot is. Probeer uw apparaat aan te sluiten op een andere monitor om te zien of het scherm nog werkt. Als het beeld op een andere monitor wel helder is, kan het scherm zelf defect zijn. Zie de ++gids voor vervanging van het scherm++ voor meer informatie.

Het scherm kan leeg blijven omdat het moederbord defect is. Zie de ++gids voor moederbordvervanging++ voor meer informatie.

De laptop verwerkt gegevens en opent nieuwe applicaties langzaam. De 2.4GHz 4e generatie Intel Core i3-4000M-processor is mogelijk defect of heeft in de loop der tijd verwerkingskracht verloren.

Probeer ongebruikte applicaties van de harde schijf van het apparaat te verwijderen. Ongebruikte applicaties kunnen aanzienlijk wat opslagruimte in beslag nemen en andere taken op het apparaat vertragen. Het vrijmaken van ruimte kan leiden tot snellere verwerkingssnelheden.

Verwijder tijdelijke bestanden en overweeg de harde schijf op te schonen. Tijdelijke bestanden, zoals internetdownloads en cookies, kunnen schadelijke malware bevatten die de verwerkingskracht van het apparaat vertraagt. Het verwijderen van deze downloads kan ertoe leiden dat het apparaat sneller werkt. Overweeg ook een externe malware-opruimapplicatie en voer deze uit op het apparaat.

Het geluid uit de speakers is niet hoorbaar of klinkt gedempt.

Controleer eerst of de audio-instellingen ingeschakeld zijn. Als de audio-instellingen uitstaan, schakel ze dan in en test de speakers. Als er nog steeds geen geluid uit komt, kunnen de speakercomponenten kapot zijn en moeten deze worden vervangen.

Als er geen geluid is, probeer dan de audio-indeling te wijzigen en klik op "Testen". Als het audioprobleem aanhoudt, verwijder dan de audiodriver en installeer deze opnieuw. Gebruik vervolgens een zachte doek om de speaker van het apparaat schoon te maken en stof te verwijderen.

Na verloop van tijd kunnen stof en ander vuil in de speakeruitgang terechtkomen, wat het geproduceerde geluid van het apparaat kan dempen. Neem een schone, droge doek en gebruik deze om de binnenkant van de speaker schoon te maken. Hierdoor zou de audiokwaliteit moeten verbeteren.