Probleemoplossing HP Pavilion 15-d017cl

De HP Pavilion 15-d017cl laadt niet op of behoudt de lading niet zodra de lichtnetadapter is verwijderd.

Zorg ervoor dat je lichtnetadapter is aangesloten op een werkend stopcontact. Als de adapter een oplaadlampje heeft en dit brandt niet, dan is de adapter defect. Als er geen oplaadlampje is, probeer dan een ander apparaat op te laden met de adapter. Als het apparaat niet oplaadt, is er een probleem met je adapter. Overweeg een vervangende lichtnetadapter aan te schaffen.

Als de lichtnetadapter werkt, maar de laptop nog steeds niet oplaadt, kan de oplaadpoort het probleem zijn. Koppel de lichtnetadapter los van de computer en zet de laptop uit. Probeer met perslucht in de poort te blazen of gebruik voorzichtig een wattenstaafje om eventueel vuil te verwijderen voordat je de adapter opnieuw aansluit.

Te veel actieve applicaties kunnen ervoor zorgen dat de laptop vertraagt door overmatige gegevensverwerking. Zorg ervoor dat de laptop volledig is afgesloten. Koppel de lichtnetadapter los en verwijder de batterij van de laptop. De stappen voor het verwijderen van de batterij zijn hier te vinden. Wacht één minuut, plaats de batterij terug en start de laptop opnieuw op.

Als de lichtnetadapter functioneert, maar de laptop de lading niet vasthoudt zodra de adapter is verwijderd, is de batterij waarschijnlijk defect. Vervang de batterij met behulp van deze handleiding.

De HP Pavilion 15-d017cl maakt geen verbinding met een van de netwerken die op het scherm worden weergegeven.

Wanneer de Pavilion bij het opstarten of openen van het apparaat geen verbinding maakt met netwerken, wordt aanbevolen het apparaat opnieuw op te starten voor een correcte start.

Zorg ervoor dat de wifiverbinding is ingeschakeld en correct werkt. Als de wifi nog steeds problemen geeft, schakel deze dan uit en weer in en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken op de Pavilion.

Controleer of de Pavilion onlangs is bijgewerkt of dat er updates nodig zijn via het Windows-systeem. Als de laptop niet is bijgewerkt, is het raadzaam om de laptop bij te werken, aangezien deze tijdens het bijwerken opnieuw wordt opgestart.

Als de laptop al is bijgewerkt, wordt een systeemherstel aanbevolen. Ga voor een systeemherstel naar Apparaatbeheer > Netwerkadapters > rechtermuisklik op de draadloze adapter > verwijderen. Het opnieuw opstarten van de Pavilion zal het stuurprogramma opnieuw installeren.

De HP Pavilion 15-d017cl laadt acties langzaam.

Zorg ervoor dat Windows correct laadt en dat het apparaat programma's efficiënt opent. Als het apparaat traag is tijdens het opstarten en het laden van programma's, overweeg dan om Windows opnieuw te installeren.

Bij het opstarten van je computer kan een trage opstarttijd het resultaat zijn van te veel programma's die tegelijkertijd laden. Als er veel programma's tegelijk openstaan, zal elk programma langzamer werken. Overweeg om programma's uit te sluiten van de automatische opstartprocedure om de opstarttijd te verbeteren en sluit programma's die niet worden gebruikt.

Een virus of malware kan ervoor zorgen dat de computer trager functioneert tijdens het opstarten of het laden van programma's. Overweeg een antivirus- en malwarescan op je computer uit te voeren.

Afhankelijk van het aantal programma's op je computer, kun je overwegen om het geheugen (RAM) of de harde schijf uit te breiden zodat de computer efficiënter kan werken.

De HP Pavilion 15-d017cl start niet op en geeft geen licht.

Als de computer op batterijstroom kon werken maar niet meer oplaadt, kan de AC-lichtnetadapter defect zijn. Dit is lastig te diagnosticeren als het apparaat al volledig leeg is. Probeer een lichtnetadapter met een vergelijkbaar vermogen van een vriend te lenen. Controleer of je stopcontact werkt en probeer de laptop op te laden met de vergelijkbare AC-lichtnetadapter. De laptop kan zonder batterij werken als de adapter is aangesloten. Als dit het probleem niet oplost, overweeg dan om een vervangende AC-lichtnetadapter aan te schaffen via de HP-store hier.

Om een defecte batterij te testen, begin je door de AC-lichtnetadapter aan te sluiten op de laptop en een werkend stopcontact. Probeer vervolgens de laptop weer aan te zetten door de aan-/uitknop ingedrukt te houden. Als de laptop aangaat, laat het apparaat dan 15 tot 30 minuten opladen en koppel daarna de AC-lichtnetadapter los. Als de laptop aan blijft, was de batterij leeg. Als de laptop uitgaat, functioneert de batterij niet en moet deze worden vervangen. De handleiding voor het vervangen van de batterij vind je hier.

Als het apparaat wel op de batterij werkt, is het raadzaam om de batterij te evalueren met het HP Battery Check-hulpprogramma dat [http:// https://support.hp.com/ph-en/document/c0...|hier] beschikbaar is.

Als er geen resultaten zijn uit de voorgaande onderwerpen voor probleemoplossing, kan de hardware van het apparaat de oorzaak zijn. Het oplaadcircuit is mogelijk defect of de oplaadpoort kan intern kapot zijn. Symptomen hiervan kunnen een loszittende oplaadpoort aan de zijkant van de laptop zijn. Overweeg om het moederbord te vervangen met behulp van deze handleiding of stuur het apparaat terug naar HP als er nog garantie op zit.

Bij het opstarten van de HP Pavilion 15-d017cl blijft het laadscherm zwart met alleen een muiscursor.

De Windows-software kan bevriezen, waardoor het opstarten niet correct verloopt. Overweeg een harde reset uit te voeren die alle informatie uit het geheugen van het apparaat wist zonder persoonlijke gegevens te verwijderen.

Beschadigde grafische stuurprogramma's of een problematische achtergrondverlichting van het lcd-scherm kunnen ervoor zorgen dat het scherm van het apparaat niet correct werkt. Als de computer wel geluid maakt, overweeg dan om een externe monitor aan te sluiten om het beeldscherm te testen.

Bij het aanmelden kan een leeg scherm verschijnen met alleen een cursor. Overweeg Taakbeheer te openen door op "Ctrl, Alt, Delete" te drukken. Het beëindigen van taken zoals: "Run Once Wrapper" zorgt ervoor dat Windows het opstartproces kan voltooien.

Malware, adware en virussen kunnen ervoor zorgen dat het apparaat niet opstart of een leeg scherm veroorzaken. Overweeg een virus- en malwarescan op het apparaat uit te voeren.