Probleemoplossing HP Pavilion 15-cc023cl

Het apparaat gaat aan, maar er is geen reactie van het scherm.

Begin met het apparaat uitgeschakeld. Koppel alle externe apparaten los, zoals USB-elektronica of opslagapparaten (bijv. externe HDD, SD-kaart). Koppel de lichtnetadapter los en houd de aan-/uitknop minimaal ingedrukt om eventuele resterende stroom in de condensatoren af te voeren. Nadat de stroom is afgevoerd, sluit je de lichtnetadapter weer aan en start je de computer opnieuw op om te zien of het probleem is opgelost.

Zoek de DVI-poort op het apparaat. Gebruik zodra je deze hebt gevonden een DVI-kabel om de laptop aan te sluiten op een ingeschakelde externe monitor met de juiste DVI-aansluiting. Als het beeld wel op de externe monitor verschijnt en het laptopscherm zwart/leeg blijft, kan dit erop wijzen dat de grafische drivers moeten worden bijgewerkt. Gebruik vanaf hier de externe monitor om naar de HP-supportpagina te navigeren en de nieuwste grafische drivers voor het betreffende laptopmodel te installeren. Als de nieuwste drivers zijn geïnstalleerd en het probleem blijft aanhouden, betekent dit hoogstwaarschijnlijk dat het lcd-scherm van de laptop beschadigd is.

De meeste toetsen reageren, maar een paar niet.

Klik op het start-icoon in de linkerbenedenhoek van het bureaublad. Gebruik vanaf hier de zoekbalk of zoek handmatig naar het icoon van het configuratiescherm en open dit. Zoek zodra het configuratiescherm geopend is naar het tabblad Apparaatbeheer en open dit. Scroll vervolgens naar het tabblad toetsenborden onder apparaten en klik met de rechtermuisknop op het apparaat dat verschijnt. Selecteer verwijderen en start de computer opnieuw op zodra het apparaat is verwijderd. (Een extern toetsenbord is vereist om een wachtwoord in te voeren, indien van toepassing.) Zodra je bent aangemeld, zal de driver automatisch worden bijgewerkt naar de nieuwste versie en opnieuw worden geïnstalleerd.

Houd een bus met perslucht vast, houd de laptop ondersteboven en spuit lucht op 8 cm afstand van het toetsenbord, waarbij je ervoor zorgt dat de lucht onder alle getroffen toetsen komt. Laat het apparaat vijf minuten ondersteboven liggen om te zorgen dat al het losse vuil eruit is en probeer opnieuw te typen. Als het vuil blijft zitten, raadpleeg dan deze handleiding.

Het apparaat start niet op wanneer op de aan-/uitknop wordt gedrukt.

Controleer of alle aansluitingen tussen het stopcontact, de lichtnetadapter en de laptop goed vastzitten. Controleer daarna het ledlampje van de stroomvoorziening. Als het apparaat niet aangaat en de batterij niet oplaadt, is de stroomvoorziening mogelijk defect. Probeer deze te vervangen door een compatibele lichtnetadapter.

Als is bevestigd dat de lichtnetadapter goed functioneert, sluit het apparaat dan aan en laat het een uur opladen. Laat het apparaat daarna aangesloten en zet het aan. Laat het apparaat 10-15 minuten staan en koppel het daarna los. Als het apparaat onmiddellijk of binnen korte tijd uitvalt, moet de batterij worden vervangen.

Je hebt meerdere koptelefoons geprobeerd en krijgt nog steeds geen geluid uit de aansluiting voor de koptelefoon.

Selecteer de startknop en typ "Apparaatbeheer" in de zoekbalk. Vouw vanaf hier het tabblad Besturing voor geluid, video en spelletjes uit. Klik één voor één met de rechtermuisknop op alle apparaten met een audio-icoon in de lijst en selecteer "Stuurprogramma bijwerken". Start na het bijwerken van alle drivers het apparaat opnieuw op en controleer of het probleem nog steeds aanhoudt.

Zorg ervoor dat de koptelefoon is aangesloten en klik met de rechtermuisknop op het icoon voor volumeregeling in de werkbalk onderaan. Klik op afspeelapparaten, klik vervolgens op het icoon van de koptelefoon en selecteer Als standaard instellen.

Als eerdere probleemoplossing het probleem niet heeft verholpen, kun je overwegen om de aansluiting koptelefoon te vervangen.

Je hebt gecontroleerd of het volume aan staat, maar er komt geen geluid uit.

Selecteer de startknop en typ "Apparaatbeheer" in de zoekbalk. Vouw vanaf hier het tabblad Besturing voor geluid, video en spelletjes uit. Klik één voor één met de rechtermuisknop op alle apparaten met een audio-icoon in de lijst en selecteer "Stuurprogramma bijwerken". Start na het bijwerken van alle drivers het apparaat opnieuw op en controleer of het probleem nog steeds aanhoudt.

Zorg ervoor dat de koptelefoon is aangesloten en klik met de rechtermuisknop op het icoon voor volumeregeling in de werkbalk onderaan. Klik op afspeelapparaten, klik vervolgens op het icoon van de koptelefoon en selecteer Als standaard instellen.