HP Pavilion 15-au123cl Probleemoplossing

[summary]HP bracht deze ergonomische laptop in oktober 2016 uit. Hieronder staan veelvoorkomende problemen die klanten ermee hebben gehad.[\summary]

De laptop vertoont geen tekenen van inschakelen wanneer op de aan-/uitknop wordt gedrukt.

Sluit de laptop aan op de voedingsadapter en controleer of het ledlampje naast de adapterstekker aangaat. Als het ledlampje niet aangaat, is de voedingsadapter defect. Overweeg een nieuwe voedingsadapter te bestellen.

Sluit de laptop aan op de voedingsadapter en controleer of het ledlampje aangaat. Als de laptop aangaat, laat deze dan 10 minuten opladen. Koppel de voedingsadapter los en als de laptop direct uitgaat, is de batterij defect. Overweeg een reservebatterij te bestellen en volg hier onze batterijvervangingshandleiding.

Als de laptop zowel met als zonder voedingsadapter niet aangaat, is het probleem waarschijnlijk het moederbord. Overweeg het moederbord te vervangen.

Het scherm flitst in vele kleuren en er lopen lijnen doorheen.

Als u er zeker van bent dat er geen fysieke schade is opgetreden, is het waarschijnlijk nodig om uw grafische driver te updaten. Ga naar deze site en voer uw besturingssysteem in. Download de grafische driver en installeer deze.

Als de driver het display niet heeft hersteld, is het probleem waarschijnlijk fysieke schade. Overweeg een reservescherm te bestellen en volg onze handleiding voor schermvervanging.

Het aansluiten van apparaten op een poort resulteert in niets en de apparaten reageren niet.

Controleer of het apparaat is aangesloten en nog steeds niet reageert. Download de driver voor het apparaat door naar de pagina van de fabrikant online te gaan. Installeer de driver en dit proces zou ervoor moeten zorgen dat het apparaat begint te werken.

Als het apparaat na het downloaden van de apparaatdriver nog steeds niet reageert, kan het probleem de poort zelf zijn. Ga naar HP's driver-site hier en voer uw besturingssysteem in. Download de driver voor de poort die u probeert te gebruiken en start de computer opnieuw op. Sluit het apparaat weer aan op de laptop.

Het indrukken van toetsen resulteert in geen actie of een zeer vertraagde actie.

Als sommige individuele toetsen vast komen te zitten, kan er fysiek vuil zijn dat de toets op zijn plek houdt. Overweeg de individuele toets te verwijderen en de onderkant ervan af te nemen met een vochtige doek. Droog de toets volledig af en plaats deze vervolgens terug.

Als geen van de toetsen reageert, houd dan de aan-/uitknop ingedrukt en start de machine opnieuw op. Als de toetsen na het opnieuw opstarten nog steeds niet reageren, is het toetsenbord mogelijk defect. Overweeg het volledige toetsenbord te vervangen. Een andere oplossing is het aanschaffen van een USB-toetsenbord en dat in plaats van het ingebouwde toetsenbord te gebruiken.

De computer kan geen verbinding maken met internet.

Nadat u hebt gecontroleerd of andere apparaten verbinding kunnen maken met internet, gebruikt u een ander apparaat om naar de driver-website van HP te gaan hier. Voer uw besturingssysteem in en download de netwerkdriver. Verplaats het driverbestand van het andere apparaat naar de HP-laptop en installeer het.

Als de laptop nog steeds geen verbinding maakt met internet, is het mogelijk dat de Wi-Fi-module beschadigd is. Overweeg een reserveonderdeel bij HP te bestellen en volg een reparatiehandleiding. Een andere eenvoudigere oplossing zou zijn om een USB Wi-Fi-adapter aan te schaffen en daarmee verbinding te maken met internet.