HP Officejet Pro 8625 Probleemoplossing

Het beeldscherm van de printer is leeg of zwart.

Uw printer is mogelijk niet aangesloten op een geschikte stroombron, zoals een stekkerdoos of overspanningsbeveiliging. Als dit het geval is, schakel de printer uit, haal de stekker uit de huidige stroombron en steek deze rechtstreeks in een stopcontact. Schakel de printer in om te testen of het beeldscherm werkt.

Het scherm kan leeg blijven door een software- of hardwareprobleem dat kan worden opgelost door de printer te resetten.

Volg deze instructies om uw printer te resetten.

1. Schakel uw printer in en laat deze opwarmen totdat het apparaat stil is.
2. Haal de stroomkabel uit de achterkant van uw printer en haal vervolgens de stekker uit het stopcontact.
3. Wacht 60 seconden en steek de stroomkabel daarna weer in het stopcontact.
4. Sluit de stroomkabel aan op de achterkant van de printer.
5. Schakel de printer in.

Als u alle voorgaande oplossingen hebt geprobeerd en het beeldscherm nog steeds niet correct werkt, is het mogelijk kapot en moet het worden vervangen. U kunt een handleiding voor vervanging hier vinden.

De printer reageert niet of vertoont geen enkel teken dat hij aan het opstarten is.

De printer gaat mogelijk niet aan omdat het stopcontact niet werkt. Probeer andere apparaten op het stopcontact aan te sluiten; probeer ook om de printer op een ander stopcontact aan te sluiten.

Zorg ervoor dat de stroomadapter is aangesloten. Als de printer nog steeds niet aangaat, is de stroomadapter mogelijk defect. U kunt een handleiding voor vervanging hier vinden.

Als geen van de andere oplossingen werkt, is het moederbord mogelijk kapot en moet het worden vervangen. U kunt de handleiding voor vervanging hier vinden.

Hier zijn enkele voorbeelden van foutmeldingen op het beeldscherm van de printer.

• Probleem met inktsysteem
• Printkop ontbreekt of is defect
• Fout in inktsysteem
• Printerfout
• Wagen vastgelopen

De printer merkt mogelijk niet dat de printkop op zijn plaats zit en moet worden gereset.

Volg deze instructies om uw printer te resetten.

1. Schakel uw printer in en laat deze opwarmen totdat het apparaat stil is.
2. Haal de stroomkabel uit de achterkant van uw printer en haal vervolgens de stekker uit het stopcontact.
3. Wacht 60 seconden en steek de stroomkabel daarna weer in het stopcontact.
4. Sluit de stroomkabel aan op de achterkant van de printer.
5. Schakel de printer in.

Als het probleem aanhoudt nadat de printer is gereset, moet de printkop mogelijk opnieuw worden geplaatst of vervangen. U kunt de volgende handleiding hier vinden.

Niet-lege inktcartridges worden niet herkend door de printer.

HP-printers gebruiken alleen HP <ink> inktcartridges en zullen die van derden weigeren. Als de inktcartridge is bijgevuld, is de beveiligingschip mogelijk niet gereset, waardoor deze wordt geweigerd.

Als de inktcartridge de juiste is, moet deze mogelijk opnieuw worden geplaatst. Open terwijl de printer aan staat het voorpaneel van de printer, verwijder de cartridge en plaats deze opnieuw.

Strepen of lijnen zijn zichtbaar op afgedrukte pagina's

Strepen en lijnen bij het afdrukken worden bijna altijd veroorzaakt door een probleem met de printkop. Meestal is de printkop gewoon vuil of gedeeltelijk geblokkeerd en moet deze worden gereinigd.

Als het probleem aanhoudt na het reinigen, is de printkop waarschijnlijk beschadigd en moet deze worden vervangen.

Gebruik de volgende handleiding hier om de printkop te verwijderen voor reiniging of vervanging.