HP Laserjet Pro 200 Color MFP Probleemoplossing

Het apparaat kan geen papier invoeren om af te drukken. Het apparaat waarschuwt u voor een papierstoring.

Om een papierstoring te verhelpen, trekt u met twee handen stevig aan het papier om het uit het apparaat te verwijderen. Storingen kunnen voorkomen in de documentinvoer, de achterkleppen, papierladen, enz.

Het is mogelijk dat het papier te vochtig of te droog is. Als het te vochtig is, verwijdert u de eerste 10 vellen papier. Als het te droog is, buigt u het papier heen en weer om de opgebouwde statische elektriciteit te verwijderen.

Zorg ervoor dat de papierlade niet overbelast is. Als dit wel het geval is, verwijdert u de juiste hoeveelheid papier zodat het papier in de printer kan worden geladen. Als het nog steeds niet werkt, zorg er dan voor dat het papier correct is uitgelijnd. Verwijder de stapel papier, tik deze op een plat oppervlak om de randen uit te lijnen, plaats de stapel terug in de printer en probeer opnieuw af te drukken.

Om ervoor te zorgen dat de rollen soepel en schoon zijn, gebruikt u een vochtige doek om opgehoopt stof of vuil te verwijderen. Als de rollen te versleten of beschadigd zijn, moet u ze mogelijk vervangen. U kunt zien hoe u de rollen van uw printer vervangt/repareert in de handleiding voor het vervangen van rollen.

Bij het scannen of kopiëren is de afbeelding vaag of vol verticale lijnen.

Test eerst zowel de glasplaat als de automatische documentinvoer (ADF) door een vel papier in beide te laden en een testkopie in zwart-wit te maken.

• Als de lijnen optreden bij de glasplaat of de automatische documentinvoer, maar niet bij beide: Dan zit er vuil of puin op de scanmodule dat nog moet worden verwijderd. Gebruik voor het reinigen van de scanmodule een zachte, pluisvrije doek en gefilterd, gedestilleerd of gebotteld water (kraanwater kan de printer beschadigen). Zorg ervoor dat u de printer uitschakelt en het netsnoer loskoppelt voordat u verdergaat. Maak de doek licht vochtig met het water en veeg zichtbaar stof van de scanmodule.
• Voor meer informatie over het reinigen van de scannerplaat, kunt u de gebruikershandleiding van HP raadplegen.
• Als de lijnen optreden bij zowel de glasplaat als de automatische documentinvoer: Ga door met de onderstaande stappen voor probleemoplossing om dit hardwareprobleem op te lossen.

Sluit uw printer rechtstreeks aan op een stopcontact. Stekkerdozen en overspanningsbeveiligers kunnen ertoe leiden dat HP-printers onvoldoende stroom krijgen en niet goed functioneren. Nadat u het netsnoer in het stopcontact heeft gestoken, test u de scan-/kopieerfunctie opnieuw.

Mocht het probleem aanhouden, probeer dan de stroom opnieuw in te stellen. Zet de printer aan en trek, terwijl deze aanstaat, het netsnoer gedurende ten minste 30 seconden uit de achterkant van de printer. Sluit het netsnoer na het wachten weer aan op de printer, waarna deze vanzelf weer aan zou moeten gaan.

Uw computer detecteert uw printer niet. U heeft problemen met het verbinden van uw printer met een wifi-netwerk.

Haal de stekker van de printer en de wifi-router indien mogelijk uit het stopcontact, wacht 20 seconden en sluit de apparaten weer aan. Verbind de printer opnieuw met het internet zodra alle apparaten weer zijn ingeschakeld.

Controleer of uw computer is verbonden met de printer en navigeer door het startmenu van uw computer totdat u de pagina vindt met het label Apparaten en printers. Open de pagina en zoek de naam van de printer die u online wilt zetten. Klik op het woord Offline en klik vervolgens op de optie Printer in het pop-up tabblad. Schakel de optie "Printer offline gebruiken" uit.

Diverse openbare draadloze netwerken ondersteunen draadloos afdrukken niet, zoals sommige universiteitscampussen. Uw printer moet via een USB-kabel met het apparaat worden verbonden of u moet afdrukken via een ander draadloos netwerk.

De printer start niet op wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt. Het scherm van de printer is uit.

Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op een werkend stopcontact.

Als de printer is aangesloten op een stopcontact maar nog steeds niet aangaat, zorg er dan voor dat het stopcontact volledig functioneert. Test dit door andere apparaten aan te sluiten op het stopcontact. Als het niet werkt, probeer dan een ander stopcontact te gebruiken.

Controleer of de aan-/uitknop klikt wanneer deze wordt ingedrukt. Als de knop niet klikt, zit deze vast en moet deze van binnenuit worden gereinigd of mogelijk worden vervangen. Als deze moet worden vervangen, kunt u zien hoe u de aan-/uitknop repareert/vervangt in de handleiding voor het vervangen van de aan-/uitknop.

Bij het afdrukken is het document wazig, worden de juiste kleuren niet weergegeven of wordt er helemaal niet afgedrukt.

Als de afgedrukte documenten leeg zijn of de verkeerde kleuren weergeven, kan dit komen door defecte inktcartridges. Om de inktcartridges te vervangen, opent u het voorpaneel van de printer met de lipjes aan elke kant van het paneel en trekt u de hendel van de lade naar u toe. Binnenin de lade bevinden zich uw cartridges; verwijder ze en vervang ze, maar houd er rekening mee dat elke kleurcartridge een specifieke plek in de lade heeft en in de juiste positie moet worden teruggeplaatst voor een correcte werking van de printer.

Als de printer wordt uitgeschakeld tijdens het afdrukken, controleer dan de eerder genoemde stroomaansluiting.