Probleemoplossing HP G71t-300

De laptop raakt constant oververhit en schakelt zonder waarschuwing uit.

Als u de ventilator niet hoort draaien, is deze mogelijk defect. De laptop blijft ook heet na het uitschakelen omdat de ventilator niet goed koelt. De ventilator moet worden gerepareerd of vervangen om verdere defecten te voorkomen. Zie deze reparatiehandleiding voor een instructie voor het vervangen van de ventilator.

Als de ventilatoren werken maar de oververhitting aanhoudt, kan de warmtewerende lijm defect of versleten zijn. Warmtewerende lijm is de geleider tussen het koellichaam en de processor en helpt bij het koelproces. Los dit probleem op door de lijm opnieuw aan te brengen volgens deze reparatiehandleiding. Gebruik warmtewerende lijm van hoge kwaliteit voor betere koelprestaties.

Na verloop van tijd hoopt stof zich op in de computer en blokkeert dit de ventilatieopeningen. Dit kan ertoe leiden dat de computer oververhit raakt en onverwacht uitschakelt. Gebruik een spuitbus met perslucht om het stof uit de ventilatieopeningen aan de zijkanten en achterkant van het apparaat te verwijderen.

Wanneer de koptelefoon is aangesloten, produceert deze geen geluid.

Controleer of het geluid werkt via de ingebouwde luidsprekers door een audiobestand af te spelen. Als het probleem alleen optreedt bij de koptelefoon, is de koptelefoon mogelijk niet volledig in de audiopoort gestoken. Stof en vuil kunnen voorkomen dat de stekker er volledig in gaat. Maak de audiopoort schoon en steek de koptelefoonstekker er volledig in. Als het probleem aanhoudt, kan de poort zelf losgeraakt zijn en moet deze worden vervangen.

De audio-drivers kunnen ontbreken of aan een update toe zijn. Controleer of de drivers ontbreken of verouderd zijn door 'Apparaatbeheer' in de zoekbalk te typen. Als er drivers ontbreken of verouderd zijn, ga dan naar de ondersteuningspagina op de HP-website en zoek in het gedeelte voor drivers. Zoek de meest recente audio-drivers, download en installeer ze.

Na het indrukken van de aan-/uitknop reageert de computer niet meer of treedt er een fout op bij het opstarten.

Als er een tikkend geluid uit de onderkant van de laptop komt, wijst dit op fysieke schade aan de harde schijf. Voor het herstellen van informatie die nog op de laptop staat, is professionele hulp van de HP-klantenservice nodig op 1 (800) 474-6836. Om de laptop te repareren, vervangt u de harde schijf volgens deze reparatiehandleiding.

Als de laptop is aangesloten en er is geen indicatie dat deze is verbonden met een stroombron of aan het opladen is, dan functioneert de oplader of de oplaadpoort van de laptop mogelijk niet correct. Controleer de stroomkabel op schade en vervang deze indien nodig. Als het probleem aanhoudt, moet de oplaadpoort van de laptop worden vervangen.

De computer maakt geen verbinding met het netwerk of de signaalsterkte is wisselvallig en zwak.

Obstakels zoals dikke muren tussen de router en de laptop belemmeren de signaalsterkte. Probeer obstakels tussen de laptop en de router te verwijderen en ga dichter bij de router zitten voor een betere signaalsterkte.

Als de verbinding nog steeds zwak is, kan het probleem liggen aan een verkeerd geïnstalleerde draadloze driver, of zelfs een defect aan de draadloze netwerkkaart zelf.

Uw laptop kan geen wifi-kanalen in de buurt vinden (aangegeven door een klein rood kruisje in een cirkel op het wifi-pictogram). Schakel de fysieke schakelaar voor de draadloze netwerkkaart bij de aan-/uitknop in en update alle draadloze drivers. Als het probleem aanhoudt, kan er een probleem zijn met de draadloze netwerkkaart die dan moet worden vervangen. Raadpleeg voor het vervangen van de draadloze netwerkkaart deze reparatiehandleiding.

Als de laptop verbinding maakt met netwerken maar geen internet heeft, ligt het probleem mogelijk bij uw internetservice (u ziet een klein geel waarschuwingsbordje op het wifi-pictogram). Als het opnieuw opstarten van de laptop, de draadloze adapter, de router en het modem het probleem niet verhelpt, neem dan contact op met uw internetprovider voor meer informatie.

Het toetsenbord is beschadigd, waardoor de laptop geen toetsaanslagen kan herkennen.

De toetsen moeten mogelijk worden schoongemaakt of vervangen als ze blijven steken na het indrukken en de laptop geen invoer ontvangt. Probeer defecte toetsen los te wrikken, de ruimte schoon te maken en de toetsen opnieuw te plaatsen. Als dit het probleem niet verhelpt, moet het toetsenbord mogelijk worden vervangen. Raadpleeg deze reparatiehandleiding voor verdere instructies.

Zorg ervoor dat de toetsenbord-drivers up-to-date zijn en test de invoer met een extern toetsenbord. Als alleen de aanslagen van de laptop niet worden herkend, moet het toetsenbord worden vervangen om correct te kunnen functioneren. Raadpleeg de hierboven vermelde handleiding om het toetsenbord te vervangen.