Probleemoplossing HP Envy 700-030qe

CD's en dvd's verschijnen niet op het scherm en je hoort het station niet draaien.

Soms verschijnen je CD's niet direct op je scherm. Om te controleren of het werkt, druk je op de "Start"-knop en zoek je naar "Deze computer". Je CD-station zou daar samen met je harde schijf moeten verschijnen.

Er is een mogelijkheid dat de kabel die je CD-station met je moederbord verbindt, is losgekoppeld. Misschien moet deze simpelweg weer worden aangesloten. Om te controleren of dit het geval is, moet je de behuizing van de computer losschroeven en controleren of de voedings- en datakabels van het CD-station aan de andere kant goed zijn aangesloten.

Klik HIER om onze reparatiehandleiding voor het vervangen van je CD-station te bekijken.

Het scherm wordt blauw wanneer de computer wordt ingeschakeld.

Het is mogelijk dat de opstartbestanden op je SSD die je computer starten om een of andere reden zijn aangetast. Om dit te verhelpen, kun je een schijfcontrole uitvoeren met behulp van een Windows-hulppartitie op een USB-stick of CD.

Als dit het geval is, moet je de harde schijf vervangen. Klik hiervoor op onze reparatiehandleiding HIER.

De computer schakelt plotseling uit na een tijdje gewerkt te hebben.

Als je veel stof in de computerbehuizing opmerkt, kan het zijn dat de computer een snelle schoonmaakbeurt met perslucht nodig heeft om de deeltjes te verwijderen en te voorkomen dat de computer oververhit raakt.

Als je computer oververhit raakt, wil je misschien de CPU-ventilator in je desktop controleren. Open hiervoor de behuizing van je computer voordat je hem inschakelt. Zodra de behuizing open is, schakel je de computer in en kijk je naar binnen om er zeker van te zijn dat alle ventilatoren gaan draaien. Raak NIETS aan in je computer terwijl deze is aangesloten op het stroomnet en ingeschakeld is. Je kunt een schok krijgen of iets in je computer beschadigen! Als de ventilator in het midden van je moederbord niet draait, heb je een nieuwe CPU-ventilator nodig. Als je ziet dat al je ventilatoren draaien, kun je ze schoonmaken om er zeker van te zijn dat ze daadwerkelijk koelen. Als het probleem aanhoudt, heb je mogelijk alsnog een nieuwe ventilator nodig, omdat je huidige ventilatoren je computer wellicht niet voldoende kunnen afkoelen.

Raadpleeg onze reparatiehandleiding HIER om je CPU-ventilator te vervangen.

De computer gaat niet aan, zelfs niet als de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

Het is mogelijk dat de verbinding met de aan-/uitknop op je desktop verbroken is. Om dit te controleren, moet je de behuizing van je desktop openen en de kabel zoeken die naar de aan-/uitknop op je computer leidt. Zorg er vervolgens voor dat de kabel intact is en aangesloten is op de pinnen op het moederbord die gemarkeerd zijn als PWR.

Het is mogelijk dat je voedingseenheid, of PSU, defect is. Als dit het geval is, moet je deze vervangen. Klik op onze reparatiehandleiding HIER om te zien hoe je dit doet.

Het scherm wordt plotseling blauw en start opnieuw op.

Helaas is er geen manier om een defecte RAM chip te repareren; je zult deze moeten vervangen. Bekijk onze reparatiehandleiding HIER om te leren hoe je de RAM-geheugenchips in je computer vervangt.

Je kunt ook proberen Windows-updates op je computer te installeren. Als je het opnieuw opstarten van je computer of het accepteren van Windows-updates hebt uitgesteld, ervaar je mogelijk problemen met je computer. Volg deze stappen om deze updates handmatig te installeren:

• Druk tegelijkertijd op de Windows-toets + C
• Klik op Instellingen
• Klik op PC-instellingen wijzigen
• Klik op Bijwerken en herstellen
• Klik op Windows Update
• Klik op Updates installeren

Zodra je deze stappen hebt voltooid, zou je desktop moeten beginnen met het installeren van de gemiste Windows-updates.

Er zijn ook een aantal systeemcontroles die je op je desktop kunt uitvoeren. Om dit te doen, moet je de opdrachtprompt als administrator openen. Druk hiervoor tegelijkertijd op de Windows-toets + S en typ 'cmd' in de zoekbalk. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het pictogram Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.

Nu de opdrachtprompt geopend is, zijn dit de scans die je op je computer kunt uitvoeren:

• De eerste scan is "chkdsk c: /f".
• Hiermee wordt de schijf gecontroleerd op fouten in je harde schijf bij de volgende keer opstarten (je moet je computer opnieuw opstarten als je wilt dat dit direct gebeurt).

• De tweede scan is "sfc /scannow".
• Dit is een systeembestandscontrole die kijkt of er Windows-bestanden beschadigd zijn.