HP Envy 17-J013CL Probleemoplossing

Is je laptop gecrasht en krijg je het gevreesde blauwe scherm? Hier zijn wat tips om dit te verhelpen.

Zorg ervoor dat alle drivers up-to-date zijn met de meest recente versie. Kijk op de officiële website van de fabrikant om de veilige drivers te vinden als ze niet beschikbaar zijn op de computer.

Gebruik een systeemherstel als laatste redmiddel als andere opties niet werken. Houd er rekening mee dat een systeemherstel van je laptop de computer terugzet naar een eerder tijdstip. Alle bestanden, documenten of media die na het gekozen tijdstip zijn gemaakt, worden verwijderd. Zorg er dus voor dat alle belangrijke documenten veilig zijn opgeslagen buiten de computer via een cloudservice of USB-stick.

Gebruik je antivirusprogramma om het systeem te scannen op gevaarlijke malware. Als er waarschuwingen zijn, verwijder deze dan onmiddellijk en start de computer daarna opnieuw op. Overweeg om de antivirusscan om de dag of wekelijks uit te voeren om ervoor te zorgen dat het systeem veilig is.

Om de een of andere reden wil het internet maar niet verbinden... hier zijn wat tips die dat kunnen oplossen!

Start de laptop eens opnieuw op. Klik simpelweg op de knop voor opnieuw opstarten in het startmenu en wacht tot de laptop weer is opgestart. Soms zorgt te lang aanstaan van de laptop ervoor dat het internet wegvalt. Start de laptop regelmatig opnieuw op!

Misschien heeft opnieuw opstarten het verbindingsprobleem niet opgelost. Ga naar het "Netwerkcentrum" rechtsonder naast de klok. Voer een diagnose uit en de laptop zal de Wi-Fi-applicatie opnieuw opstarten om het probleem te verhelpen of een foutrapport geven. Volg de stappen en kijk of dat het probleem oplost.

Soms ligt het probleem met de Wi-Fi niet aan de laptop, controleer dan de modem of router! Soms helpt een snelle herstart daarvan om het algehele internetprobleem op te lossen. Als er hier een probleem is, neem dan contact op met je internetprovider.

Gaat de batterij achteruit? Wil hij niet opladen of de lading niet vasthouden? Hier zijn wat mogelijke oplossingen!

Sluit de oplader aan op een stopcontact en controleer of deze naar behoren werkt. Als het lampje niet brandt, overweeg dan een nieuwe oplader aan te schaffen. Opladers kunnen na verloop van tijd defect raken en kapotgaan.

Als de oplader stroom levert, maar er geen indicatie is dat de batterij oplaadt, controleer dan de batterij. Kijk of deze goed is aangesloten, niet loszit uit de bevestigingspunten van de laptop en stevig in de behuizing zit. Als dit allemaal in orde is maar er wordt niet opgeladen, dan is de batterij hoogstwaarschijnlijk defect. Een andere manier om dit te weten is wanneer de computer niet aangaat als de oplader is losgekoppeld.

Het uitvoeren van deze test vanaf de HP Customer Support-website geeft de computer een controle van de huidige hardware, inclusief de batterij. Als er hier problemen met de batterij naar voren komen, volg dan de stappen of overweeg de batterij te vervangen.

Bevroren scherm? Geen muisbeweging? Hier is een ding of twee om dit op te lossen!

De computer opnieuw opstarten lost meestal elk probleem op. Start de computer even opnieuw op via het startmenu en kijk of hij werkt wanneer hij weer aangaat.

Soms vertonen antivirusprogramma's kuren die problemen veroorzaken met de functies van de computer en voor overbelasting zorgen. Voer een virusscan uit en kijk of er malware is die problemen veroorzaakt met de laptop.

Controleer of de drivers op de laptop up-to-date zijn. Als drivers te lang verouderd zijn, nemen de efficiëntie en levensduur van de laptop af. Houd ze up-to-date en kijk of dit aanhoudende problemen oplost of dat het bevriezen volledig stopt.

Houd de ventilatieopeningen altijd vrij van vuil of blokkades. Oververhitte laptops kunnen schade aan de laptop toebrengen omdat deze de hitte niet kan reguleren.

Voer de hardwaretest uit via de HP Customer Support-website. Controleer hiermee of er hardwareproblemen zijn met de computer, want als de computer constant bevriest, kunnen er onderliggende hardwareproblemen zijn.

Is het scherm te donker of te licht? Is er helemaal geen weergave? Hier zijn wat dingen om te helpen!

Als het scherm te donker is, houd dan de fn-toets op het toetsenbord ingedrukt en druk herhaaldelijk op f10. Hiermee wordt het scherm helderder.

Als het te licht is, houd dan de fn-toets op het toetsenbord ingedrukt en druk herhaaldelijk op f9. Hiermee wordt het scherm gedimd.

Als het scherm zwart is, bestaat de kans dat het in de presentatiemodus staat. Specifieker: projector-modus. Als het vastzit in de projector-modus, houd dan de Windows-toets ingedrukt en druk op P. Druk deze reeks een paar keer in en druk daarna op enter om te zien of de weergave verandert.

Pak een andere monitor van een computer, sluit deze aan op de laptop en probeer de vorige stap opnieuw. Dit zou het beeld op de nieuwe monitor moeten laten zien en maakt het gemakkelijker om weer terug te gaan naar het hoofdscherm op de laptop.

Als de voorgaande tips niet werken, kan er sprake zijn van een hardwareprobleem. Overweeg reparaties uit te voeren of de laptop te laten repareren om het scherm te laten maken. Overweeg het beeldscherm te vervangen.