HP Elite x2 G4 toetsenbord reageert niet

Als het toetsenbord van je HP Elite x2 G4 niet reageert zoals verwacht bij het indrukken van de toetsen, volg dan deze stappen voor mogelijke oplossingen om je toetsenbord weer werkend te krijgen.

Het apparaat kan een niet-werkend toetsenbord lijken te hebben door een systeembevriezing of glitch. Koppel het toetsenbord los. Houd de aan-/uitknop 10–15 seconden ingedrukt om een geforceerde herstart uit te voeren. Sluit het toetsenbord opnieuw aan na het opnieuw opstarten en test de werking. Het testen van de werking omvat het typen en het gebruiken van andere bedieningselementen op het toetsenbord.

Het afneembare toetsenbord vertrouwt op fysieke aansluitpinnen om met de tablet te communiceren. Koppel het toetsenbord los en inspecteer de aansluiting op zowel het toetsenbord als de tablet. Controleer op vuil, stof of beschadigingen zoals verbogen of ontbrekende pinnen. Sluit het toetsenbord stevig opnieuw aan en zorg ervoor dat het goed vastklikt. Als het toetsenbord met tussenpozen verbinding maakt of verbreekt bij beweging, kan de aansluiting versleten of beschadigd zijn.

Verouderde of beschadigde stuurprogramma's kunnen ervoor zorgen dat het toetsenbord niet meer werkt. Terwijl het toetsenbord is aangesloten en je het touchscreen gebruikt, houd je de taakbalk ingedrukt. Klik vervolgens in het pop-upmenu op "Taakbalkinstellingen". Navigeer aan de linkerkant naar "Systeem" en vervolgens onderaan naar "Info". Scroll naar beneden en klik op "Apparaatbeheer". Zoek het toetsenbordtabblad in Apparaatbeheer, houd de optie "HID-toetsenbordapparaat" ingedrukt en klik vervolgens op "Stuurprogramma bijwerken" en daarna op "Automatisch naar stuurprogramma's zoeken".

Als alle andere oorzaken zijn uitgesloten, is het defect hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een hardwareprobleem. Een manier om dit vast te stellen is door te controleren op fysieke schade, zoals deuken of vervorming van het toetsenbord. In dit geval is reparatie of vervanging waarschijnlijk vereist.