HP Elite X2 1013 G3 Probleemoplossing

De ventilator maakt veel lawaai en het apparaat kan merkbaar warm worden.

Mogelijk is een software-update nodig! HP brengt bijgewerkte BIOS-versies uit om de ventilator, CPU-stroombelastingen en andere onderdelen te beheren. Bezoek deze pagina voor volledige instructies om uw huidige BIOS te controleren en te upgraden.

Mogelijk moet u de ventilatieopeningen reinigen. De notebook heeft ventilatieopeningen aan de onderkant en zijkanten om warmte af te voeren. Als de openingen verstopt raken, kunnen de ventilatoren de onderdelen niet goed koelen, wat leidt tot een overbelaste (en luidere) ventilator. Als de ventilatieopeningen stoffig zijn, gebruik dan een spuitbus met perslucht om het stof uit de openingen te blazen. Plaats de computer terwijl deze aan staat op een harde, vlakke ondergrond om de ventilatieopeningen vrij te houden.

De computer blijft hangen op een zwart scherm met een knipperende cursor na het invoeren van het Windows-wachtwoord.

Volg deze stappen om ongewenste taken uit te schakelen:

1. Druk op het zwarte scherm op Ctrl, Shift, ESC om het venster Taakbeheer te openen.
2. Klik op het tabblad Processen.
3. Zoek naar een of beide van de volgende taken:
   1. Run Once Wrapper
   2. Run Once Wrapper (32-bit)

Klik met de rechtermuisknop op de taak en klik vervolgens op de knop Taak beëindigen. Windows zou nu normaal moeten opstarten.

Het apparaat vertoont geen tekenen van leven.

Voer een harde reset uit van uw notebook voordat u andere stappen voor probleemoplossing probeert.

De diagnostische tests worden uitgevoerd vanuit het opstartmenu. Deze tests controleren de belangrijkste onderdelen van uw computer om te zorgen dat ze goed werken. Gebruik de volgende stappen om de diagnostische tests uit te voeren en op problemen te controleren.

1. Houd de aan-/uitknop ten minste vijf seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen.
2. Zet de computer aan en druk direct herhaaldelijk op ESC, ongeveer één keer per seconde, totdat het opstartmenu verschijnt, en druk vervolgens op de toets F2.

Het scherm Systeemdiagnose verschijnt met de volgende menu-opties.

• Systeeminformatie
• Systeemtests
• Onderdelentests
• Testlogboeken
• Taal
• Afsluiten

3. Klik op de test die u wilt uitvoeren. Elke test wordt afzonderlijk uitgevoerd en toont de resultaten.

Na het indrukken van een toets is er een korte vertraging voordat het teken op het scherm verschijnt.

1. Zoek in Windows naar “toetsenbord” en open vervolgens Toegankelijkheidsinstellingen voor toetsenbord of Wijzigen hoe het toetsenbord werkt.
2. Zorg ervoor dat de optie Filtertoetsen is uitgeschakeld, waarna de toetsen weer responsiever zouden moeten zijn.

Defecte functietoetsen reageren niet of hebben geen effect.

Als het indrukken van een van de functietoetsen niets doet terwijl de rest van de toetsen goed werkt, moet u het stuurprogramma van de functietoetsen vervangen.

1. Volg deze link, identificeer uw computer en zoek naar toetsenbordstuurprogramma's.
2. Klik op Stuurprogramma - Toetsenbord, Muis en Invoerapparaten en selecteer vervolgens het stuurprogramma HP Wireless Button Driver of HP Hotkey Support, afhankelijk van uw besturingssysteem en notebookmodel.
3. Download en installeer het stuurprogramma; de functietoetsen zouden nu moeten werken.