Probleemoplossing voor HP EliteBook 8560w

CD/DVD wordt na het plaatsen niet afgespeeld of niet weergegeven in de bestandsverkenner.

Je CD/DVD-station kan een beschadigde CD/DVD niet lezen/herkennen. Zorg ervoor dat de CD/DVD op een ander apparaat wordt afgespeeld voordat je deze probeert op je HP EliteBook. Als dat niet lukt, is de CD/DVD defect en moet je een nieuwe kopen.

Controleer of het CD/DVD-station wordt vermeld in Apparaatbeheer. Zoek en open Apparaatbeheer in Windows. Dubbelklik op DVD/CD-ROM-stations om de categorie uit te vouwen. Als er geen CD/DVD-station wordt vermeld onder DVD/CD-ROM-stations, gebruik dan de probleemoplosser voor Hardware en apparaten om dit te verhelpen.

Plaats de CD/DVD in de CD/DVD-speler van de computer. Als de computer de CD niet afspeelt, is de CD/DVD-speler defect. Je kunt deze vervangen met deze reparatiehandleiding.

Aan-/uitlampje brandt, maar de computer start niet correct op en komt niet verder dan het opstartscherm.

Koppel de netadapter (de lader) los en verwijder de accu met behulp van onze reparatiehandleiding (vervang de accu niet in deze stap; het verwijderen is alleen nodig voor de harde reset). Houd vervolgens de aan-/uitknop ten minste 15 seconden ingedrukt om alle resterende stroom af te voeren en de standaard opstartinstellingen te herstellen. Plaats de accu terug en sluit de netadapter weer aan; druk vervolgens op de aan-/uitknop. Als de computer normaal opstart na het uitvoeren van een harde reset, ben je klaar met de probleemoplossing.

Als de computer niet reageert nadat je een harde reset hebt uitgevoerd, kun je de computer herstellen naar de fabrieksinstellingen als je over herstelschijven voor het besturingssysteem beschikt (je kunt er een maken). Sluit een USB-stick aan op je computer en typ “herstelschijf” in het zoekvak. Selecteer “een herstelschijf maken”. Volg daarna de instructies van Windows.

De HP Hard Drive Self-Test kan de meeste fouten diagnosticeren en repareren. Zet de computer aan en druk op F10 om naar de BIOS-instellingen te gaan en selecteer Hard Disk Test. Als je HP Hard Drive Self-Test de harde schijf niet kan repareren, heeft je laptop mogelijk een nieuwe harde schijf nodig. Vervang de harde schijf met behulp van deze handleiding.

De melding “Onvoldoende geheugen” verschijnt wanneer je probeert bepaalde software (toepassing of programma) te gebruiken.

Schakel de computer uit. Laat deze een paar minuten staan voordat je de computer opnieuw opstart. Wanneer de computer opnieuw is opgestart, probeer je dezelfde actie opnieuw als je het foutbericht weer ontvangt. Dit is vaak voldoende om het benodigde geheugen vrij te maken. Als je nog steeds onvoldoende geheugen hebt, kies dan voor het opschonen van tijdelijke bestanden met Schijfopruiming in Systeemwerkset.

Als de computer onvoldoende geheugen heeft, heb je een nieuwe geheugenkaart nodig. Vervang het geheugen met behulp van deze reparatiehandleiding.

De computer gaat niet open of dicht, of dit gaat moeizaam.

De HP EliteBook 8560w computer gaat alleen open als de centrale knop wordt ingedrukt. Druk op de knop om de computer te openen.

Als het moeilijk is om de computer te openen of te sluiten, is het scharnier stroef. Smeer het scharnier om het openen te vergemakkelijken.

Het trackpad, de audio en de USB-poorten werken, maar het ingebouwde toetsenbord niet.

Typ “Apparaatbeheer” in het zoekvak, scrol naar beneden en klik op “Toetsenborden”. Als er een uitroepteken bij het standaardtoetsenbord staat, heeft Windows een probleem gedetecteerd. Klik met de rechtermuisknop op het toetsenbord, klik op “Apparaat verwijderen” en start je laptop opnieuw op. Het toetsenbord wordt automatisch opnieuw geïnstalleerd.

Als je toetsenbord defect is, moet je eerst achterhalen welk toetsenbord je gebruikt zodat je een vervangend exemplaar kunt kopen. Vervolgens kun je het vervangen met deze handleiding.