Probleemoplossing voor HP Deskjet 2624

Je afdrukken zijn vager dan ze zouden moeten zijn

Als je problemen hebt waarbij je afdrukken vager zijn dan normaal, moet je mogelijk een of beide inktcartridges in je printer vervangen. Een geschikte vervangingshandleiding is hier te vinden.

Afdrukken zien er slordig uit

Als er problemen zijn met de positionering van inkt of als er vlekken op het papier staan, moet je mogelijk de mag-strip vervangen. Begin het reparatieproces door de printer los te koppelen van de stroombron. Zoek de vier schroeven die de scannerplaat op de printer houden; twee bevinden zich onder de klep aan de achterkant bovenop de printer, en de andere twee schroeven zitten ondersteboven aan de bovenkant in de papierlade. Draai de 4 schroeven die de scannerplaat en het knoppenpaneel vasthouden los met de juiste Torx-schroevendraaier. Verwijder langzaam de scannerplaat van de printer en wees voorzichtig dat je de twee lintkabels die de scannerplaat met de printerbody verbinden loskoppelt door ze voorzichtig recht uit de stekkers te trekken. De mag-strip loopt door de inktwagen. Om de strip te verwijderen, oefen je inwaartse druk uit op de zilveren verbinding aan de rechterkant van de mag-strip. Terwijl je druk uitoefent op de rechterkant, duw je de strip van de linkerhaak af. Verwijder de mag-strip van de inktwagen door hem simpelweg omhoog te trekken. Til de strip ten slotte verticaal op en haak hem los van de zilveren strip. Vervang in omgekeerde volgorde. *Let op: zorg er bij het terugplaatsen van de mag-strip voor dat de pijl op de vervangende mag-strip naar rechts wijst en naar beneden gericht is.*

Je printer gaat niet aan of reageert niet op invoer

Voordat je met deze procedure begint, moet je ervoor zorgen dat de printer is losgekoppeld van de stroom en alle accessoires om het risico op een ernstige elektrische schok te verminderen. Zoek de vier schroeven die de scannerplaat op de printer houden; twee bevinden zich onder de klep aan de achterkant bovenop de printer, en de andere twee schroeven zitten ondersteboven aan de bovenkant in de papierlade. Draai de 4 schroeven die de scannerplaat en het knoppenpaneel vasthouden los met de juiste Torx-schroevendraaier. Verwijder langzaam de scannerplaat van de printer en wees voorzichtig dat je de twee lintkabels die de scannerplaat met de printerbody verbinden loskoppelt door ze voorzichtig recht uit de stekkers te trekken. Het moederbord bevindt zich in de linkerachterhoek aan de binnenkant van de printer en wordt vastgezet met nog twee Torx-schroeven. Er zitten vier stekkers op het moederbord; wiebel de stekkers voorzichtig los en let erop dat je niet aan de bedrading trekt. Er zitten ook vier sleuven voor lintkabels op het moederbord; trek de resterende lintkabels voorzichtig recht eruit en onthoud welke kabel in welke sleuf zit. Draai ten slotte de twee Torx-schroeven los die het moederbord vastzetten, zodat het bord vrijkomt. Vervang in omgekeerde volgorde.

Papier komt niet uit de printer bij het afdrukken

druk eerst op de knop met een grote rode “x”; deze knop wordt gebruikt om een afdruktaak te annuleren. Als dit het probleem niet verhelpt, schakel de printer dan uit en koppel hem los van het stroomnet. Controleer alle plekken waar papier de printer in en uit kan gaan. Als er een stuk papier vastzit, verwijder dit dan uit de printer. Controleer ook goed op gescheurd papier.

Begin met het uitvoeren van een automatische zelfreiniging. Om een automatische reiniging te starten, houd je de aan-/uitknop ingedrukt en terwijl je deze ingedrukt houdt, druk je drie keer op de knop met een grote rode “x” en vervolgens acht keer op de knop met een blauwe, gele en roze rand. Laat de aan-/uitknop los. Er wordt één vel papier door de printer getrokken. Wacht tot het vel volledig door de printer is gegaan voordat je het verwijdert. Zodra de automatische reiniging is voltooid, probeer je opnieuw af te drukken. Als de papierstoring aanhoudt, moet je de rollers handmatig reinigen. Schakel eerst de printer uit en koppel hem los van het stroomnet. Om bij de rollers te komen, verwijder je al het papier uit de papierlade en til je de doorzichtige plastic klep aan de bovenkant van de printer op. Kijk in het toevoergedeelte. Neem een licht bevochtigd wattenstaafje en breng dit aan op de grijze segmenten van de rollers. Draai de rollers rond om de grijze segmenten volledig te reinigen. Zodra het reinigen is voltooid, wacht je ongeveer 10 minuten tot de rollers droog zijn.

Als je nog verdere vragen hebt, bezoek dan deze gids.

Je printer kan geen documenten scannen of maakt geen verbinding met je computer

Als je computer geen verbinding kan maken met je HP-scanner of als er een ander scanprobleem is, ga dan naar de HP-ondersteuningspagina, die hier te vinden is. Klik daar op “Probleemoplossing” en vervolgens op “Scanproblemen”. Dit zal je vragen om een download te starten; volg de stappen zodra de download is voltooid. Als deze procedure niet werkt, is er op de pagina “Scanproblemen” een andere optie om met een medewerker te spreken.

Zoek de vier schroeven die de scannerplaat op de printer houden; twee bevinden zich onder de klep aan de achterkant bovenop de printer, en de andere twee schroeven zitten ondersteboven aan de bovenkant in de papierlade. Draai de 4 schroeven die de scannerplaat en het knoppenpaneel vasthouden los met de juiste Torx-schroevendraaier. Verwijder langzaam de scannerplaat van de printer en wees voorzichtig dat je de twee lintkabels die de scannerplaat met de printerbody verbinden loskoppelt door ze voorzichtig recht uit de stekkers te trekken. Til de klep omhoog. Om de afdekplaat van het scannerglas te verwijderen, til je de klep recht omhoog van de lipjes af. Nu zou je twee lipjes aan elk van de korte uiteinden en vier lipjes aan elk van de lange uiteinden van de klep moeten zien die met het glas zijn verbonden. Maak elk van deze lipjes los (dit kan meerdere pogingen kosten) en til het glas van de klep. Op het paneel waar het glas direct op is aangesloten, zitten twee lipjes aan de lange zijde en vijf lipjes aan de korte zijde. Til het glas voorzichtig uit deze lipjes. Om het glas terug te plaatsen in de oorspronkelijke positie, volg je de voorgaande stappen in omgekeerde volgorde.