Probleemoplossing HP Deskjet 3522

De printer gaat niet aan of reageert niet wanneer u op de aan-/uitknop drukt. Er zijn geen lichtindicaties, geen foutmeldingen, geen geluid en er is geen beweging vanuit de printer.

Zorg ervoor dat de stroomkabel volledig in de achterkant van de printer is geplaatst.

Controleer of de stroombron niet defect is; als de printer is aangesloten op een verlengsnoer of overspanningsbeveiliging, probeer de stroomkabel dan rechtstreeks op een wandcontactdoos aan te sluiten.

Tijdens het afdrukken stopt de printer met het invoeren van pagina's en verschijnt de foutmelding 'Papierstoring'.

Druk op de aan-/uitknop om de printer uit te schakelen; wacht 60 seconden en schakel de stroom daarna weer in.

Zorg ervoor dat de printer op een harde, vlakke ondergrond staat.

Verwijder losse vellen papier uit de invoerlade. Trek eventuele papiersnippers die in het apparaat vastzitten eruit. Start de printer opnieuw op en druk een statusrapport af.

De melding 'Printer is offline' verschijnt op de computer en de printer drukt niet af: Mac OS X

Druk op de aan-/uitknop om de printer uit te schakelen; wacht 60 seconden en schakel de stroom daarna weer in.

Zorg ervoor dat de USB-kabel werkt en/of dat wifi is ingeschakeld en naar behoren werkt.

Start afdruktaken in de afdrukwachtrij opnieuw door op 'Afdrukken hervatten' op de computer te klikken.

Verwijder de printer uit de lijst 'Afdrukken en scannen' en voeg de printer vervolgens opnieuw toe aan de lijst. Probeer de afdruktaken opnieuw.

Wanneer u HP ePrint gebruikt om een afdruktaak naar het e-mailadres van uw printer te sturen, gebeurt er niets of mislukt de afdruktaak.

Schakel de HP ePrint-functie in op het bedieningspaneel van de printer en ga vervolgens naar 'Aan de slag met HP ePrint' voor de stappen om uw printer te registreren, indien u dit nog niet heeft gedaan.

Zorg ervoor dat de printer is verbonden met een netwerk met een actieve internetverbinding.

Als u zich nog niet heeft geregistreerd, ga dan naar 'Aan de slag met HP ePrint' voor meer informatie op de HP-webpagina.

Nadat u een nieuwe cartridge heeft geïnstalleerd, verschijnt er een bericht op het bedieningspaneel van het product of op het computerscherm en drukt het product niet af. De foutmelding luidt: 'Incompatible older generation cartridge installed'.

Dit bericht verschijnt omdat HP de inktcartridges met deze nummers heeft geüpdatet: 564, 364, 178 en 862. De geüpdatete inktcartridges zijn compatibel met zowel huidige als toekomstige producten die cartridges met deze nummers gebruiken. Deze inktcartridges zijn ontworpen in combinatie met toekomstige producten om nieuwe functies te bieden. De cartridges die oorspronkelijk zijn geïntroduceerd en beschikbaar waren vóór september 2010, zijn niet compatibel met bepaalde printers en all-in-one apparaten die in 2011 zijn uitgebracht.