Het trackpad van de HP Chromebook 14a-na0031wm reageert niet

[summary]Als het trackpad van je HP Chromebook 14a-na0031wm niet reageert op veegbewegingen, tikken of fysieke klikken, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.[\/summary]

Als het trackpad van je HP Chromebook 14a-na0031wm niet reageert op veegbewegingen, tikken of fysieke klikken, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.

[comment]solutions[\/comment]

• Een tijdelijke fout in ChromeOS kan ervoor zorgen dat het trackpad niet meer communiceert met het besturingssysteem.
• Om dit te verhelpen, voer je een harde reset uit door de Chromebook volledig uit te schakelen (zet hem niet alleen in de sluimerstand).
• Houd de Vernieuwen-toets ingedrukt (de toets met de cirkelvormige pijl) en tik terwijl je deze ingedrukt houdt op de aan-/uitknop.
• Laat de Vernieuwen-toets los wanneer de Chromebook opstart en het scherm aangaat.

• Opgehoopt vuil of natuurlijke huidoliën kunnen de sensoren in het trackpad verstoren, waardoor je bewegingen niet goed worden geregistreerd.
• Schakel de Chromebook uit en bevochtig een schone microvezeldoek met een kleine hoeveelheid isopropylalcohol van 70% of hoger.
• Veeg voorzichtig over het gehele oppervlak van het trackpad en droog het gebied daarna volledig af met een andere schone doek voordat je het apparaat weer inschakelt.

• Een verouderde versie van ChromeOS of beschadigde instellingen van het gebruikersprofiel kunnen ervoor zorgen dat randapparatuur niet goed werkt.
• Sluit een externe USB- of Bluetooth-muis aan om te navigeren, ga naar Instellingen > Over ChromeOS > Controleren op updates en installeer alle openstaande updates.
• Als het trackpad nog steeds niet reageert, maak dan een back-up van je lokale bestanden en ga naar Instellingen > Geavanceerd > Instellingen resetten om een Powerwash (fabrieksinstellingen) uit te voeren.

• Als de Chromebook is gevallen of ergens tegenaan is gestoten, kan de lintkabel die het trackpad met het moederbord verbindt, uit de aansluiting zijn geraakt.
• Schakel de Chromebook uit, verwijder de schroeven van de achterbehuizing en wrik de onderkant voorzichtig los. Koppel de accu los om kortsluiting te voorkomen en zoek vervolgens de lintkabel van het trackpad.
• Klap voorzichtig de kleine plastic vergrendelklepjes op de ZIF-aansluitingen aan beide uiteinden omhoog, verwijder de kabel en plaats deze stevig terug. Bevestig daarna de klepjes en zet de Chromebook weer in elkaar. Voor meer details, klik hier voor de handleiding voor het vervangen van het trackpad.

• Als softwarematige resets en het opnieuw plaatsen van de kabel het probleem niet verhelpen, is de interne elektronica van het trackpad waarschijnlijk defect en is een volledige vervanging vereist.
• Open de achterbehuizing van de Chromebook en koppel de accu los.
• Koppel de lintkabel van het trackpad los, verwijder de schroeven waarmee de metalen trackpad-beugel aan de polssteun is bevestigd, til het oude trackpad eruit en installeer een vervangend exemplaar. Voor meer details, klik hier voor de handleiding voor het vervangen van het trackpad.

[comment]conclusion[\/comment]