HP Chromebook 14 G4 Scherm licht niet op

Licht het scherm van je HP Chromebook 14 G4 niet op, maar wordt er wel beeld weergegeven? Gebruik deze Probleemoplossing-handleiding om de oorzaak te achterhalen.

Een harde reset van je Chromebook wist in feite het RAM-geheugen en brengt het apparaat terug naar het beginpunt om alle processen opnieuw op te starten.

• Zoek de Vernieuwen-toets en de aan-/uitknop op je Chromebook.
• Druk ze tegelijkertijd in.
• Dit zou je Chromebook een harde reset moeten geven.
• Probeer hem in te schakelen.

Volg de volgende stappen als deze methode het probleem niet oplost.

Als je HP Chromebook niet inschakelt, kan de oorzaak extern zijn en niet in je apparaat liggen.

• Controleer het stopcontact waar je stroomadapter op is aangesloten en kijk of het werkt.

Als een ander apparaat wel werkt met hetzelfde stopcontact, ligt het probleem ergens anders.

Als je externe apparaten zoals een muis, toetsenbord of webcam op je Chromebook hebt aangesloten, kunnen deze de oorzaak zijn dat het apparaat niet inschakelt.

• Zoek de Vernieuwen-toets en de aan-/uitknop op je Chromebook.
• Dit komt doordat randapparatuur firmware bevat, vooral gaming-randapparatuur met bijbehorende software, die het opstartproces kan verstoren.
• Verwijder alle aangesloten externe apparaten en probeer hem opnieuw in te schakelen.

Als het werkt, zul je zonder randapparatuur moeten werken.

De accu van de Chromebook kan leeg of versleten zijn als deze zelfs met constante stroomtoevoer niet inschakelt.

• Draai de Chromebook om en kijk of je enige zwelling of vervorming opmerkt.
• Als je dit opmerkt, moet je accu worden vervangen.

Je kunt de technische expertise van HP gebruiken om de accu lokaal te laten vervangen of repareren.

Als geen van de probleemoplossingsstappen heeft geholpen om deze problemen op te lossen, kan het probleem ernstig zijn, zoals een defect RAM-geheugen of een beschadigd moederbord. Neem contact op met HP Support. Zij kunnen je verder helpen.