Probleemoplossing HP Chromebook 14-q070nr

Wanneer ik probeer de laptop aan te zetten, gaat deze niet aan totdat ik hem op de adapter aansluit.

Laat de laptop 's nachts aan de oplader liggen om te bepalen of de batterij leeg was of dat deze helemaal niet meer functioneert.

Probeer een andere adapterkabel om de laptop op te laden (de adapter kan defect zijn). Er zou een lampje naast de oplaadpoort moeten branden wanneer het apparaat wordt opgeladen.

Nu we een defecte adapter of een oplaadprobleem hebben uitgesloten, beginnen we met het onderzoeken van de batterij.

Als het apparaat alleen opstart wanneer het is aangesloten, is dat een sterke aanwijzing dat de batterij defect is. Dit is een goed moment om een reservebatterij aan te schaffen en te beginnen met de Handleiding voor batterijvervanging.

Het scherm werkt, maar vertoont lichte problemen

Volg de Handleiding voor schermvervanging tot handleidingsstap XX. Controleer vervolgens of de verbinding goed vastzit.

Lijnen kunnen verticaal of horizontaal verschijnen en hebben meestal een afwijkende kleur, zoals groen of blauw, en veranderen nooit mee met de afbeelding op het scherm. Volg de handleiding om het scherm te vervangen die hier te vinden is.

Na intensief gebruik van het scherm kunnen er soms dode pixels of zelfs lijnen verschijnen. Dit is wellicht een goed moment om te overwegen het scherm van het apparaat te vervangen. De handleiding voor schermvervanging is hier te vinden.

Lijnen kunnen worden veroorzaakt door een defecte of kapotte grafische module op het moederbord. Helaas is de grafische module geïntegreerd in het moederbord en zou deze vervangen moeten worden. Er is een handleiding gepubliceerd die helpt bij het verwijderen en vervangen van het moederbord hier.

Wanneer ik op een toets druk, werkt deze niet zoals voorheen.

Als een toets ingedrukt blijft en niet terugspringt zoals het hoort, kan er vuil onder de specifieke toetsen zitten. De beste manier om dit probleem op te lossen is door onder de toetsen schoon te maken met alcohol en een wattenstaafje of met perslucht.

Wanneer een toets op het toetsenbord wordt ingedrukt, zou de bijbehorende letter moeten verschijnen in het veld waarin u typt. Als dat niet het geval is, is de toets mogelijk beschadigd of losgekoppeld van het toetsenbord. Als vervanging de enige optie is, hebben we een handleiding ontwikkeld om te helpen bij het vervangen van het toetsenbord. Klik hier om doorverwezen te worden.

Een andere mogelijkheid is dat de taal/indeling van het toetsenbord anders is dan wat in het apparaat is geregistreerd. (Bijv. een Spaans toetsenbord terwijl Chrome OS denkt dat de indeling Amerikaans-Engels is.) Een manier om dit op te lossen is door de taal in het besturingssysteem aan te passen aan de taal van het toetsenbord.

Tijdens het werken met mijn laptop kreeg ik een blauw scherm met witte tekst.

Het Blue Screen of Death, soms BSOD genoemd, kan meestal een probleem op het apparaat aanwijzen, of het nu hardware- of softwarematig is. Om een oplossing te vinden, is de makkelijkste manier om naar de specifieke code te zoeken die bij de foutmelding wordt gegeven.

De laptop heeft mogelijk een fabrieksreset nodig om de beschadigde gegevens te verwijderen.

Als de fout niet kan worden opgelost en de BSOD blijft terugkeren, is de kans groot dat het moederbord defect is. De beste optie is om het moederbord volledig te vervangen. Volg voor het vervangen van het moederbord onze Handleiding voor moederbordvervanging.

Ik probeer mijn laptop op te starten en hij blijft hangen in het opstartscherm.

• Misschien besluit het besturingssysteem van de ene op de andere dag niet meer op te starten. Als al het andere normaal lijkt te werken, heeft de harde schijf mogelijk zijn limiet bereikt. Helaas ben je mogelijk alle gegevens kwijt. De harde schijf, of SSD, kan echter worden vervangen om de computer weer werkend te krijgen.

Harde schijven slaan alle gegevens op onze computers op, zelfs het besturingssysteem zelf. Met de technologie van tegenwoordig veroveren SSD's de markt, maar het zijn tijdbommen met een beperkt aantal lees- en schrijfcycli. Volg de Handleiding voor SSD-vervanging om te proberen het probleem op te lossen.