HP Chromebook 14-ak041dx Probleemoplossing

Je Chromebook heeft moeite om je werk bij te houden en elk programma of elke actie duurt lang om te verwerken.

Als je scherm bevriest, schakel de computer dan eerst uit en weer in. Als het probleem aanhoudt, controleer dan je recent geïnstalleerde apps en verwijder deze, want er kan er een zijn die het bevriezen van het scherm veroorzaakt. Als het scherm blijft bevriezen, stel je Chromebook dan opnieuw in.

De eerste stap bij trage prestaties is controleren op updates en deze installeren als ze beschikbaar zijn. Als je Chromebook trage prestaties blijft vertonen, heeft hij mogelijk een upgrade nodig om sneller te werken. Voor betere prestaties kun je het moederbord vervangen. Bekijk onze handleiding hier.

Je Chromebook gaat aan en lijkt te werken, maar de computer geeft geen beeld weer of heeft moeite met het voltooien van een taak en bevriest daardoor.

Het scherm van de HP Chromebook 14-ak041dx is het meest kwetsbare onderdeel van de computer, wat leidt tot frequente defecten.

Als je een barstenpatroon in je scherm ziet maar er is geen uiterlijke barst, dan moet het Liquid Crystal Display (LCD) worden vervangen.

Een zwart scherm bij een Chromebook kan door een paar dingen worden veroorzaakt. Er zijn een paar stappen die je moet uitvoeren om de exacte reden voor het defect te achterhalen.

Sluit het deksel zonder de Chromebook af te sluiten en sluit vervolgens de AC-adapter aan. Je ziet de groene LED wanneer de batterij volledig is opgeladen. Dit is om uit te sluiten of de computer dood is of dat het scherm donker is.

Start de Chromebook opnieuw op. Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat het aan-/uitlampje uitgaat en druk vervolgens opnieuw op de aan-/uitknop om hem weer in te schakelen.

Als het scherm nog steeds leeg blijft, voer dan een systeemherstel uit.

Systeemherstel:

Plaats de HP systeemherstel-disc in je via USB verbonden cd/dvd-station en start je computer opnieuw op. Volg de aanwijzingen die op je scherm worden weergegeven.

Je Chromebook reageert niet wanneer hij wordt ingeschakeld of op een stroombron is aangesloten.

Eerst moet er een reset van de Embedded Controller (EC) worden uitgevoerd. Houd hiervoor de vernieuwings- en aan-/uitknop gedurende 3 seconden ingedrukt.

Als dat niet werkt, controleer dan of de AC-adapter daadwerkelijk oplaadt. Schakel hiervoor je laptop in terwijl deze oplaadt en druk op de toetsen ctrl + alt + t om 'crosh' te openen. Typ 'battery_test 1', druk op enter en controleer of de batterij oplaadt.

Als de batterij nog steeds niet oplaadt, controleer dan de ontlaadsnelheid van de batterij op hetzelfde scherm. Afhankelijk van het resultaat zul je de batterij waarschijnlijk moeten vervangen. Hier is een stapsgewijs proces voor batterijvervanging.

Voer een visuele inspectie uit. Als er deuken of krassen zichtbaar zijn, is er sprake van fysieke schade. Als er vloeistof of vocht zichtbaar is, is er sprake van vloeistofschade. Als een van beide het geval is, is naar de winkel gaan voor reparatie de beste optie.

Om te testen op vloeistofschade, probeer de aan-/uitknop ingedrukt te houden. Hij zou aan moeten gaan als de batterij boven de 1% is wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

Als dat niet werkt, probeer het apparaat dan 10 minuten op te laden. Als dit nog steeds niet werkt, moet je hem naar de winkel brengen voor reparatie of om een nieuwe te krijgen.

Als het apparaat bevroren is, moet er een reset van de Embedded Controller (EC) worden uitgevoerd. Houd hiervoor de vernieuwings- en aan-/uitknop gedurende 3 seconden ingedrukt.

Als het apparaat opstart, is het probleem opgelost. Zo niet, dan is het tijd om hem naar de winkel te brengen voor een vervanging of reparatie.

Je kunt telefoonopladers, flashdrives, enz. niet in de USB-poort van je Chromebook steken.

Je probeert mogelijk een apparaat aan te sluiten dat een USB-poort gebruikt, maar dat niet past. Probeer het om te draaien en in de andere richting in te steken. Het probleem kan zijn dat je probeert het er ondersteboven in te duwen.

Als je probeert een apparaat zoals een telefoonoplader of flashdrive met USB aan te sluiten en het past niet, dan is je USB-poort mogelijk ingedeukt of beschadigd en moet deze worden vervangen. Om te leren hoe je je beschadigde USB-poort vervangt, kun je onze stapsgewijze handleiding hier volgen.

HP Chromebook 14-ak041dx staat het downloaden of afspelen van apps of videogames niet toe.

Als je probeert een app te downloaden en de foutmelding "Uw apparaat is niet compatibel met deze versie" krijgt, dan is de HP Chromebook 14-ak041dx niet compatibel met de app die je probeert te downloaden.

Dit komt meestal doordat de Chromebook niet over een specifieke functie beschikt die de app nodig heeft om te werken. Voorbeeld: GPS.

Wanneer je door de Google Play Store bladert, kun je kiezen op welk apparaat je je apps wilt installeren. Als je Chromebook 14-ak041dx-pictogram grijs is weergegeven, kan de app niet op je apparaat worden geïnstalleerd.

Het kan zijn dat je geen games kunt installeren omdat er niet genoeg opslagruimte is op je HP Chromebook 14-ak041dx. Deze Chromebook wordt geleverd met 16 GB eMMC. Om te controleren hoeveel opslagruimte je hebt gebruikt, open je de app 'Bestanden' en klik je op de menuknop in de rechterbovenhoek. Onderaan het vervolgkeuzemenu kun je zien hoeveel opslagruimte er momenteel beschikbaar is op je Chromebook. Controleer hoeveel opslagruimte je game nodig heeft om te downloaden; als er niet genoeg vrije opslagruimte is op je Chromebook, moet je je RAM vervangen om meer opslagruimte te krijgen voor het downloaden van de game. Je kunt deze handleiding hier volgen voor het vervangen van het RAM-geheugen in je HP Chromebook 14-ak041dx.