HP Pavillion 14-Q020nr Probleemoplossing

Het aantikken van het touchpad en de linker- en rechterknoppen heeft geen resultaat.

Dubbeltik op het touchpad in de linkerbovenhoek om het opnieuw in te schakelen.

De chromebook gaat niet aan of het scherm toont een foutmelding bij het inschakelen.

Als het lampje op de aan-/uitknop knippert maar het scherm niet aangaat, heeft de chromebook niet genoeg stroom om te functioneren. Controleer of de oplader in een werkend stopcontact zit en de kabel goed is aangesloten op de laptop. Laat de chromebook 15-30 minuten opladen voordat je hem inschakelt.

Als de chromebook minstens 30 minuten aan de oplader ligt en nog steeds niet aangaat, controleer dan de oplaadkabel op externe schade. Veelvoorkomende aandachtspunten zijn de AC-adapter, de kabel en de oplaadpoort aan het uiteinde van de kabel. Als er schade zichtbaar is, moet je mogelijk een nieuwe AC-adapter en stroomkabel aanschaffen via de HP-website. Controleer ook de oplaadpoort, aangezien deze mogelijk is losgekomen van de Printplaat.

Verwijder de accu en plaats deze opnieuw.

Als het lampje knippert maar het scherm zwart blijft, schakel de computer volledig uit en verwijder alle extern aangesloten apparaten. Zoek het achterpaneel van de computer en verwijder de 6 schroeven die de achterbehuizing vasthouden. Verwijder de accu en houd de aan-/uitknop van de chromebook 15 seconden ingedrukt. Plaats de accu terug en schakel de chromebook weer in. Als er een opstartmenu verschijnt, gebruik dan de pijltjestoetsen om “start windows normally” te selecteren en druk op enter.

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt.

Als een reset is geprobeerd en de laptop nog steeds niet aangaat, moet je mogelijk de batterij vervangen vanwege slijtage.

Het scherm heeft ten minste één cirkelvormige vlek met een defect in een groot aantal pixels. Dit wordt meestal veroorzaakt door een voorwerp dat het scherm heeft geraakt, niet door interne problemen. Als je denkt dat de schade extern is, vervang dan het Beeldscherm.

Deze kunnen wit of zwart zijn en zich uitstrekken over delen van het scherm, maar meestal niet over het hele gebied. Dit kan worden veroorzaakt door externe beschadiging of een intern defect. Eén set lijnen duidt meestal op een defect Beeldscherm, maar een scherm vol lijnen kan ook worden veroorzaakt door interne problemen zoals een defect grafisch systeem. Als je denkt dat de schade extern is, vervang dan het Beeldscherm.

De chromebook-batterij raakt veel sneller leeg dan toen ik hem kocht

Om de gezondheid van de Chromebook-batterij te controleren, trek je eerst de oplaadkabel uit en sluit je alle open tabbladen.

Druk op de toetsen ctrl + alt + t om Crosh te openen (het venster waarmee je de batterij kunt controleren). Typ battery_test 1 (met een spatie tussen test en 1) en druk op enter.

Zoek het gedeelte met het label Battery Heath. Als het percentage dat hier wordt weergegeven lager is dan 50, dan is de batterij versleten en moet deze worden vervangen.

Als in dit gedeelte bovendien unknown wordt weergegeven, dan moet de batterij worden vervangen.

Bij het typen op het toetsenbord wordt niets op het scherm geregistreerd.

De computer moet volledig opnieuw worden opgestart.

Schakel de computer eerst uit. Verwijder alle extern aangesloten apparaten, inclusief de AC-adapter.

Voer een harde reset uit: Draai de 6 schroeven in het achterpaneel los en verwijder de accu. Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt.

Sluit de AC-adapter en stroombron weer aan. Schakel de computer in en selecteer "Start Windows Normally" als het scherm verschijnt en druk op Enter.

Het is nu veilig om externe apparaten weer aan te sluiten. Voer Windows Update en HP Support Assistant uit om alle apparaatstuurprogramma's bij te werken, aangezien dit vaak het probleem is.

Er is een vertraging tussen het aanslaan van de toets en het verschijnen op het scherm

Als dit probleem net is begonnen, probeer dan een scan uit te voeren op spyware en malware. Als dit geen informatie oplevert, probeer dan:

1. Een draadloos toetsenbord aansluiten en proberen te typen; als dit vlekkeloos werkt, moet je huidige toetsenbord mogelijk worden vervangen.

2. Andere programma's gebruiken om te zien of de vertraging overal optreedt, of alleen in een specifiek programma.

3. Update je computer met het nieuwste besturingssysteem en verwijder oude bestanden