HP Chromebook 11 G5 Probleemoplossing

Het apparaat schakelt niet in wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

De batterij moet worden opgeladen. Sluit de adapter aan en laad het apparaat op.

Als de adapter naar behoren werkt, maar het apparaat leeg is en niet oplaadt, dan is de oplaadpoort defect. Bekijk deze handleiding voor het vervangen van de oplaadpoort.

Het moederbord functioneert niet meer als het apparaat niet inschakelt terwijl het is aangesloten op netstroom. Bekijk deze handleiding voor het vervangen van het moederbord.

Als er geen oplaadlampje op het apparaat brandt terwijl de stekker in het stopcontact zit, werkt de oplaadadapter niet meer. Koop een vervangende adapter.

De batterij van de Chromebook 11 G5 laadt niet op wanneer de adapter op het apparaat is aangesloten.

Als er geen oplaadlampje op het apparaat brandt terwijl de stekker in het stopcontact zit, werkt de oplaadadapter niet meer. Koop een vervangende adapter.

Als de adapter naar behoren werkt maar het apparaat nog steeds niet oplaadt, dan is de oplaadpoort defect. Bekijk deze handleiding voor het vervangen van de oplaadpoort.

De batterij houdt de lading niet meer vast. Bekijk deze handleiding voor het vervangen van de batterij.

Het apparaat vertoont tekenen van inschakeling, zoals het aan-lampje, en de mogelijkheid om verbinding te maken met een tweede scherm en het apparaat te gebruiken, maar het scherm van het apparaat geeft geen beeld weer.

Het scherm functioneert niet meer en moet worden vervangen. Bekijk deze handleiding voor het vervangen van het scherm.

Het scherm bevat lijnen, patronen of zwarte vlekken die het beeld vervormen.

Sluit het apparaat aan op een externe monitor. Als het beeld op het externe scherm nog steeds vervormd is, functioneert het moederbord niet meer. Bekijk deze handleiding voor het vervangen van het moederbord.

Het scherm functioneert niet meer en moet worden vervangen. Bekijk deze handleiding voor het vervangen van het scherm.

Toetsen reageren niet op fysieke invoer.

Toetsen kunnen niet meer reageren als ze vies zijn, omdat ze niet goed ingedrukt kunnen worden voor invoer; ze moeten worden schoongemaakt om weer te kunnen werken. Bekijk deze handleiding voor het verwijderen van vieze toetsen. Eenmaal verwijderd, gebruik isopropylalcohol op een keukenrolpapiertje of wattenstaafje om de toets schoon te maken. Raadpleeg de handleiding voor instructies om de toets vast te klikken nadat deze is schoongemaakt.

Als een toets fysiek kapot is, koop dan een vervangende toets. Bekijk deze handleiding voor instructies over het verwijderen van de kapotte toets en het plaatsen van de nieuwe toets.

Als de toetsen niet vies of fysiek kapot zijn, is de volledige toetsenbordmodule defect. Bekijk deze handleiding voor het vervangen van de toetsenbordmodule.

Het is ook mogelijk dat de kabel niet goed in de (kabel)aansluiting zat; koppel deze los en controleer of er niets de verbinding blokkeert, sluit deze vervolgens weer aan en test.

De verbinding van het apparaat valt af en toe weg of er kan helemaal geen verbinding met wifi worden gemaakt.

Zorg ervoor dat het apparaat binnen bereik van de wifi-router is. Het wifi-signaal kan worden verstoord als het door dichte oppervlakken moet, zoals bakstenen of betonnen muren. Het signaal kan ook worden verstoord door radiofrequenties van andere elektronische apparaten in de buurt, wat de verbinding kan vertragen of verbreken. Verplaats het apparaat, de router, of beide naar een nieuwe locatie binnen bereik van elkaar.

Als het apparaat binnen bereik van een wifi-router is maar geen draadloze verbindingen kan vinden, dan is de wifi-kaart defect.