Probleemoplossing voor HP Chromebook 11 G4

Toetsen zijn "plakkerig" of reageren niet op fysieke invoer

Vuil of aanslag kan tussen de toetsen terechtkomen, waardoor ze moeilijk of niet in te drukken zijn. Gebruik deze vervangingsgids om de vuile toetsen te verwijderen. Zodra ze verwijderd zijn, veeg je ze voorzichtig schoon met een papieren handdoek of wattenstaafje gedoopt in isopropylalcohol. Raadpleeg de bovenstaande gids om de toetsen weer op hun plek te klikken.

Als een van de plastic toetsen kapot, afgesleten of gebarsten is, koop dan een vervangende toets en gebruik deze vervangingsgids om de kapotte toets te verwijderen en de nieuwe op zijn plaats te klikken.

Als de toetsen schoon zijn en geen fysieke schade vertonen, maar nog steeds niet reageren, is het gehele toetsenbord waarschijnlijk beschadigd. Volg deze gids om dit onderdeel te vervangen.

Chromebook gaat niet aan wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

Sluit de oplader aan op de laptop om de batterij op te laden.

De stroomadapter die bij de laptop is geleverd, kan defect zijn. Als er fysieke defecten aan de adapter zijn, zoals een gerafeld snoer, koop dan een vervangende adapter. Als er geen zichtbare defecten zijn, test dan of er spanning op de adapter staat met behulp van deze gids (hiervoor is een multimeter nodig). Een elektrisch defecte adapter zonder spanning moet worden vervangen.

Als de adapter goed werkt, is de batterij mogelijk het probleem. Om dit te testen, verwijder je de batterij met behulp van deze gids. Sluit vervolgens de AC-lader aan op de oplaadpoort van de Chromebook en zet het apparaat aan. Als het apparaat alleen op netstroom werkt, is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

Koppel de AC-adapter los van de Chromebook en verwijder de batterij met deze gids. Houd vervolgens de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt om de statische lading te ontladen. Sluit daarna de batterij weer aan, sluit de AC-adapter aan en probeer het apparaat opnieuw aan te zetten.

Chromebook is aangesloten op de lader maar laadt niet op, of gaat uit nadat de stekker is verwijderd.

Verwijder de batterij (gebruik hiervoor deze gids), sluit de AC-lader aan en zet het apparaat aan. Als het apparaat inschakelt, is de batterij defect. Vervang de batterij.

Controleer de continuïteit van het stroomsnoer met deze gids. Als dit niet in orde is, vervang dan het stroomsnoer.

Toetsen zijn "plakkerig" of reageren niet op fysieke invoer

Vuil of aanslag kan tussen de toetsen terechtkomen, waardoor ze moeilijk of niet in te drukken zijn. Gebruik deze vervangingsgids om de vuile toetsen te verwijderen. Zodra ze verwijderd zijn, veeg je ze voorzichtig schoon met een papieren handdoek of wattenstaafje gedoopt in isopropylalcohol. Raadpleeg de bovenstaande gids om de toetsen weer op hun plek te klikken.

Als een van de plastic toetsen kapot, afgesleten of gebarsten is, koop dan een vervangende toets en gebruik deze vervangingsgids om de kapotte toets te verwijderen en de nieuwe op zijn plaats te klikken.

Als de toetsen schoon zijn en geen fysieke schade vertonen, maar nog steeds niet reageren, is het gehele toetsenbord waarschijnlijk beschadigd. Volg deze gids om dit onderdeel te vervangen.

Chromebook gaat niet aan wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

Sluit de oplader aan op de laptop om de batterij op te laden.

De stroomadapter die bij de laptop is geleverd, kan defect zijn. Als er fysieke defecten aan de adapter zijn, zoals een gerafeld snoer, koop dan een vervangende adapter. Als er geen zichtbare defecten zijn, test dan of er spanning op de adapter staat met behulp van deze gids (hiervoor is een multimeter nodig). Een elektrisch defecte adapter zonder spanning moet worden vervangen.

Als de adapter goed werkt, is de batterij mogelijk het probleem. Om dit te testen, verwijder je de batterij met behulp van deze gids. Sluit vervolgens de AC-lader aan op de oplaadpoort van de Chromebook en zet het apparaat aan. Als het apparaat alleen op netstroom werkt, is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

Koppel de AC-adapter los van de Chromebook en verwijder de batterij met deze gids. Houd vervolgens de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt om de statische lading te ontladen. Sluit daarna de batterij weer aan, sluit de AC-adapter aan en probeer het apparaat opnieuw aan te zetten.

Chromebook is aangesloten op de lader maar laadt niet op, of gaat uit nadat de stekker is verwijderd.

Verwijder de batterij (gebruik hiervoor deze gids), sluit de AC-lader aan en zet het apparaat aan. Als het apparaat inschakelt, is de batterij defect. Vervang de batterij.

Controleer de continuïteit van het stroomsnoer met deze gids. Als dit niet in orde is, vervang dan het stroomsnoer.

De aan-led gaat aan, ventilatoren gaan draaien, maar het scherm blijft zwart.

Koppel de AC-adapter los, verwijder de batterij en houd de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt. Plaats daarna de batterij terug, sluit de AC-adapter aan en probeer het opnieuw in te schakelen.

Om te testen of het scherm kapot is, sluit je de Chromebook aan op een externe monitor met een HDMI-kabel. Als de externe monitor wel beeld geeft, moet het scherm van de Chromebook worden vervangen. Vervang dit met deze gids.

Met het stroomsnoer aangesloten en de grafische kaart verwijderd, zet je de Chromebook aan. Als het apparaat geen pieptonen geeft, is het moederbord beschadigd. Vervang het moederbord met deze gids.

Chromebook verbindt niet met wifi of verbreekt de verbinding regelmatig

Zorg ervoor dat de Chromebook binnen het bereik van de wifi-router is. Wifi-signalen kunnen ook worden verstoord door dichte materialen zoals baksteen of beton. Andere elektronische apparaten in de buurt, zoals tv's, kunnen ook radiofrequenties uitzenden die kunnen leiden tot verbindingsverlies of een tragere verbinding. Om dit op te lossen, verplaats je de router of de Chromebook naar een nieuwe locatie dichter bij de router. Zelfs een paar meter kan al een verschil maken.

Als de wifi-kaart niet wordt weergegeven in het apparaatbeheer van het systeem, vervang dan de wifi-kaart met deze gids.

Chromebook herkent de geplaatste SD-kaart niet of leest deze niet

Als de Chromebook een geplaatste SD-kaart niet herkent of leest, moet de SD-kaartlezer worden vervangen met deze gids.

Chromebook verbindt niet met wifi of verbreekt de verbinding regelmatig

Zorg ervoor dat de Chromebook binnen het bereik van de wifi-router is. Wifi-signalen kunnen ook worden verstoord door dichte materialen zoals baksteen of beton. Andere elektronische apparaten in de buurt, zoals tv's, kunnen ook radiofrequenties uitzenden die kunnen leiden tot verbindingsverlies of een tragere verbinding. Om dit op te lossen, verplaats je de router of de Chromebook naar een nieuwe locatie dichter bij de router. Zelfs een paar meter kan al een verschil maken.

Als de wifi-kaart niet wordt weergegeven in het apparaatbeheer van het systeem, vervang dan de wifi-kaart met deze gids.

Chromebook herkent de geplaatste SD-kaart niet of leest deze niet

Als de Chromebook een geplaatste SD-kaart niet herkent of leest, moet de SD-kaartlezer worden vervangen met deze gids.