HP Chromebook 11A G8 EE Probleemoplossing

De laptop gaat niet aan wanneer op de aan-/uitknop wordt gedrukt.

Als de laptop niet aangaat, controleer dan eerst of de laptop oplaadt. Als het oplaadlampje gaat branden, laat de laptop dan een paar uur opladen. Bij sommige laptops kan het tot 24 uur duren voordat de laptop volledig is opgeladen. Probeer de laptop na het volledig opladen opnieuw in te schakelen. Als de laptop nog steeds niet aangaat, voer dan een harde reset uit op de laptop.

Als de laptop alleen aan staat wanneer deze is verbonden met een oplaadkabel, moet je mogelijk de batterij vervangen. Je kunt dat doen met behulp van deze handleiding.

Het scherm reageert niet.

Als het scherm niet reageert, kan het zijn dat de harde schijf of andere hardware vastloopt. Zet eerst je computer uit. Voer vervolgens een harde reset uit door de vernieuwtoets en de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat de laptop opnieuw opstart.

Chromebook heeft stroom, maar het besturingssysteem reageert niet of loopt vast.

Koppel alle niet-essentiële apparaten los, zoals USB-sticks. Zodra alle externe apparaten zijn verwijderd, zet je de Chromebook aan. Als de laptop nog steeds niet opstart, voer dan een harde reset uit.

Een harde reset wist al het geheugen op je computer en dwingt het systeem om de softwareverbindingen opnieuw tot stand te brengen.

Druk vijf seconden op de aan-/uitknop en de vernieuwtoets. Als dit niet werkt, ga dan verder met het uitvoeren van een systeemherstel.

Systeemherstel stelt de computer in staat om terug te keren naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.

Houd de esc-toets en de vernieuwtoets ingedrukt en druk vervolgens op de aan-/uitknop. Laat de aan-/uitknop los.

Laptop staat aan, maar de batterij ontvangt geen stroom.

Kijk in de oplaadpoort van de computer om te zien of er tekenen van oxidatie zijn die de stroomtoevoer naar de batterij zouden kunnen verstoren.

Steek de oplaadkabel in een werkend stopcontact en kijk of het lampje op de AC-adapter brandt. Als je geen lampje ziet, is de oplaadkabel defect; overweeg om deze te vervangen.

De levensduur van de batterij is ten einde en het is tijd om deze te vervangen. Volg deze handleiding om de batterij te vervangen.

Audio is gedempt of er is helemaal geen geluid.

Als je een hoofdtelefoon gebruikt, zorg er dan voor dat de bedrading van je hoofdtelefoon niet beschadigd is en dat je audiopoort schoon is. Beschadigde bedrading is soms te herkennen aan scheuren, bulten en knopen. Een vuile audiopoort kan voorzichtig worden schoongemaakt met een wattenstaafje.

Als je geen hoofdtelefoon gebruikt, zorg er dan voor dat de audio waarnaar je luistert niet beschadigd is door een ander audiobestand af te spelen.

Als geen van deze oplossingen werkt, kunnen je luidsprekers of audiopoort beschadigd zijn.