Probleemoplossing HP Chromebook 11-v011dx

Het scherm geeft niets weer, maar de laptop staat nog wel aan.

Bekijk het scherm zorgvuldig. Als er schade aan het scherm is en het geeft niets weer terwijl het aan staat, dan is het scherm kapot. Je zult het scherm moeten vervangen.

Als er geen schade aan het scherm is en de laptop staat aan, dan zit er een draad in de laptop los. Breng het apparaat naar een reparateur.

De laptop staat aan en het scherm geeft alles weer, maar je kunt niets typen.

Gebruik een zaklamp en schijn onder verschillende hoeken onder de toetsen van het toetsenbord. Als je vuil, stof of andere dingen ziet die daar niet horen te zitten, maak het dan schoon. Je kunt spuitbussen met perslucht kopen die speciaal zijn ontworpen om toetsenborden te reinigen, samen met klein, fijn gereedschap om alles wat in of tussen je toetsen zit te verwijderen.

Als je een toets indrukt en deze blijft hangen, waardoor dezelfde letter constant op je scherm verschijnt, moet je het toetsenbord heel voorzichtig reinigen. Gebruik kleine, dunne voorwerpen, maar pas op dat je je toetsenbord niet beschadigt en ga voorzichtig door met het verwijderen van eventueel vuil rondom je toetsen.

Als je de toetsen hebt gereinigd en je toetsenbordstuurprogramma's up-to-date zijn, is je toetsenbord mogelijk beschadigd of defect. Volg deze handleiding om het toetsenbord te vervangen.

De laptop gaat aan, maar de batterij laadt niet op.

De oplader is aangesloten, maar de batterij laadt niet op. Je moet dan de batterij vervangen met deze reparatiehandleiding.

Inspecteer de stekker van de voedingsadapter. Controleer op stof, vuil, losse of kapotte onderdelen; reinig de adapter voorzichtig zonder de hardware binnenin te beschadigen. Sluit de adapter aan en als deze te los zit of de stroom niet naar je apparaat voert, repareer het dan met deze reparatiehandleiding.

Hoe vaak je het ook probeert, de laptop gaat niet aan.

Raak de onderkant van de laptop aan. Als deze erg heet is, leg de laptop dan opzij en laat deze afkoelen. Als het na 10-20 minuten nog steeds niet werkt, zorg er dan voor dat je op een goed geventileerd, hard oppervlak werkt en niet op een stoffen ondergrond of op je huid. Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen niet geblokkeerd zijn. Controleer daarnaast of je niet te veel bestanden tegelijkertijd hebt openstaan, omdat dit te veel geheugen kan innemen. Sluit onnodige bestanden en kijk of de laptop afkoelt.

Houd de aan-/uitknop 5 seconden ingedrukt. Als dit niet werkt, de knop te los aanvoelt of vastzit, dan moet je de aan-/uitknop vervangen of voorzichtig reinigen.

Als je internetverbinding werkt, maar de laptop er geen verbinding mee kan maken.

Controleer alle instellingen in de laptop zodat de internetverbinding kan worden ingeschakeld. Als dit niet werkt, moet je mogelijk de wifi-kaart vervangen, die in stap 9 van de reparatiehandleiding voor het moederbord te vinden is.