Probleemoplossing HP 7 PLUS 1301

De tablet gaat niet aan en vertoont geen enkel teken van leven.

Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen. Sluit de tablet aan op een stroomadapter en laad de tablet gedurende ten minste 12 uur op. Als het apparaat alleen aangaat wanneer het is aangesloten, overweeg dan de stroomadapter te vervangen. Zorg ervoor dat het stopcontact naar behoren werkt; als dat niet zo is, is de oplaadpoort defect en moet deze worden vervangen.

Houd de volume-omhoogknop (+) en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt.

Als de tablet alleen opstart wanneer deze is aangesloten, dan is de batterij defect en moet deze worden vervangen. Gids

Uw apparaat maakt geen verbinding met wifi of geeft het wifisymbool niet weer.

Zorg ervoor dat wifi is ingeschakeld in de instellingen en klik vervolgens op het wifinetwerk waarmee u verbinding wilt maken. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan het apparaat opnieuw op te starten. Als geen van de oplossingen werkt, is de wifi-antenne/-chip defect en moet deze worden vervangen.

Zorg ervoor dat de router die bij het netwerk hoort, is aangesloten en ingeschakeld. Als de router is ingeschakeld, probeer deze dan los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Als dit het enige netwerk is waarmee het apparaat problemen heeft, is de router defect en moet deze worden vervangen.

Als uw apparaat niet oplaadt of het oplaadsymbool niet weergeeft terwijl het uit staat.

Probeer het apparaat op te laden met een andere oplaadkabel. Als het werkt, betekent dit dat uw oplaadkabel defect is en dat u de oplaadkabel moet vervangen.

Zorg ervoor dat het apparaat de nieuwste beschikbare software heeft.

Sluit uw apparaat aan op een stopcontact en houd tijdens het opladen de aan-/uitknop langer dan 8 seconden ingedrukt. Zorg ervoor dat de tablet uitgaat en uit blijft. Als de tablet niet oplaadt terwijl deze uit staat, laat de tablet dan aanstaan terwijl deze oplaadt.

U heeft problemen met het luisteren naar geluiden op uw tablet.

Gebruik een tunerreinigingsspray op de aansluiting koptelefoon en laat overtollig reinigingsmiddel weglopen. Steek de stekker meerdere keren in en uit de aansluiting en draai er een beetje aan terwijl u deze erin steekt. Als het probleem wordt veroorzaakt door vuil of aanslag waardoor de schakelaar blijft hangen, kan dit het probleem oplossen; zo niet, dan moet u mogelijk de aansluiting koptelefoon vervangen. Gids

Sluit uw koptelefoon aan en koppel deze los om te zien of er geluid uitkomt zonder de koptelefoon. Als er geluid uitkomt zonder koptelefoon, probeer dan een andere koptelefoon om te zien of de koptelefoon het probleem is. Als de koptelefoon het probleem is, moet deze mogelijk worden vervangen.

Het apparaat reageert niet op aanraking.

Zorg ervoor dat het scherm schoon is en vrij van stof en vetvlekken. Gebruik een schermreiniger of maak schoon met een microvezeldoek om het scherm van het apparaat te reinigen.

Als het scherm gebarsten is, kan ook het onderdeel dat verantwoordelijk is voor het touch screen beschadigd zijn; de schermmodule moet worden vervangen. Gids

Het apparaat werkt langzamer dan normaal.

Het tegelijkertijd draaien van te veel apps vereist veel bronnen. Probeer de apps die niet in gebruik zijn te sluiten of probeer het apparaat opnieuw op te starten.

Als het apparaat bijna geen opslagruimte meer heeft, probeer dan apps te verwijderen die niet vaak worden gebruikt en verplaats foto's en video's naar externe opslag.