HP 17-x173dx Probleemoplossing

Het apparaat maakt tijdens het gebruik een luid zoemend, suizend of klikkend geluid.

Begin door het apparaat uit te schakelen en de ventilatoruitlaat aan de rechterkant te zoeken. Als deze zichtbaar geblokkeerd wordt door stof of vuil, verwijder dit dan zoveel mogelijk met de hand of door een spuitbus met perslucht te gebruiken. Als dit niet werkt, moet de ventilator mogelijk worden vervangen.

Voor het vervangen van de ventilator: volg de vervangingshandleiding die hier is bijgevoegd *

Het apparaat gaat niet aan, zelfs niet als het is opgeladen.

Zoek de locatie van de batterij, deze bevindt zich aan de achterkant bovenaan van het apparaat. Schuif de twee vergrendelingen tegelijkertijd naar binnen om de batterij vrij te geven. Vervang deze door een nieuwe batterij, deze klikt op zijn plek. Start de computer opnieuw op.

Het moederbord is een minder waarschijnlijke boosdoener. Voor vervanging

Voor het vervangen van de batterij: Volg de vervangingshandleiding hier*

Voor het vervangen van het moederbord: Volg de vervangingshandleiding here*

Het apparaat is traag bij het openen van bestanden en het draaien van programma's.

Om het probleem te verhelpen, doorloop al uw documenten en opgeslagen bestanden en verwijder of verplaats de overbodige bestanden naar een secundair apparaat zoals een USB-stick.

Een warm of oververhit apparaat kan de oorzaak zijn. Begin eerst door de laptop uit te schakelen en ervoor te zorgen dat het apparaat niet is aangesloten op het stopcontact. Verwijder al het stof dat de ventilatieopeningen rondom het apparaat blokkeert. Als er stof is dat u niet kunt verwijderen, kunt u een spuitbus met perslucht kopen of *raadpleeg de vervangingshandleiding* voor instructies over het openen van de laptop en het schoonmaken van de CPU-ventilator. In het geval dat dit niet werkt, *raadpleeg deze vervangingshandleiding* om de CPU-ventilator te vervangen.

Voor het vervangen van de CPU-ventilator: *Raadpleeg de vervangingshandleiding hier*

Het apparaat leest of herkent de schijf in de lade niet.

Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door een kapotte schijf. Als de schijf niet werkt in een andere computer, dan kan de schijf bekrast, beschadigd of onbruikbaar zijn. Als de schijf wel probleemloos werkt in een andere computer, dan ligt het probleem bij het optische schijfstation (ODD) van uw laptop.

Controleer of de fabrikant van uw apparaat nieuwe stuurprogramma's voor uw apparaat heeft uitgebracht die eerdere problemen kunnen oplossen. Doe dit door "Apparaatbeheer" te typen in de Windows-zoekbalk, linksonder op uw scherm, en open Apparaatbeheer. Open "Schijfstations" en selecteer de optie voor uw optische schijfstation, niet uw harde schijf of solid state drive. Selecteer "Stuurprogramma bijwerken" en "Automatisch naar stuurprogramma's zoeken".

Als de vorige suggesties uw probleem niet hebben opgelost, of als de schijflade zelf defect is en niet in- of uitschuift, moet u het optische schijfstation handmatig vervangen. Volg de vervangingshandleiding die hier te vinden is*

Het apparaat loopt vast, u kunt niet langer interactie hebben met iconen, muis, enzovoort en het scherm blijft steken op wat er op het scherm stond voordat het vastliep, en/of crasht, start opnieuw op zonder dat daarom is gevraagd of het scherm wordt blauw met tekst.

Het eerste wat u moet controleren bij het vastlopen is de muis. Als u een externe muis gebruikt, controleer dan of deze niet is losgekoppeld of, indien bedraad, of de batterijen niet leeg zijn. Als u het ingebouwde touchpad gebruikt, controleer dan of het touchpad niet uitgeschakeld of kapot is door een externe muis aan te sluiten waarvan u weet dat deze werkt en kijk of dat wel werkt.

Als uw muis functioneert, of u heeft een combinatie van vastlopen en crashen, zorg er dan voor dat uw apparaat niet oververhit raakt. Dit kan komen doordat het apparaat op een oppervlak staat dat niet optimaal is voor een goede luchtstroom naar de ventilator, bijvoorbeeld een tapijt, bed, uw schoot, enzovoort. Anders zou het kunnen dat uw ventilator kapot is en moet worden vervangen, zie de links naar de vervangingshandleidingen hieronder.

Een ander probleem kan schadelijke software zijn, dit is software die een computervirus bevat of uw apparaat kwetsbaar heeft gemaakt voor een virus. Voer in dat geval anti-malware-software en/of virussoftware uit om te controleren op problematische software die is gedownload.

Als al het andere niet helpt, is de kans groot dat het probleem in uw RAM chip ligt. Deze chip slaat het tijdelijke geheugen op voor het werk dat uw computer verricht. Als deze chip slecht is, kan dit leiden tot vastlopen en blauwe schermen/crashes. Als deze problemen regelmatig optreden bij het gebruik van geheugenintensieve applicaties op uw apparaat, zoals een game, opnamesoftware, Photoshop, enzovoort, dan is er een goede kans dat de RAM chip de boosdoener is. Raadpleeg de onderstaande vervangingshandleidingen.

Voor het vervangen van de CPU-ventilator: Volg de vervangingshandleiding die hier te vinden is*

Voor het vervangen van de RAM chip: Volg de vervangingshandleiding die hier te vinden is*