Probleemoplossing voor HP 15-r137wm TouchSmart

U heeft moeite om het apparaat in te schakelen of het apparaat reageert helemaal niet

Zorg ervoor dat de oplaadkabel en de AC-adapter zijn aangesloten op zowel de laptop als een werkend stopcontact. Er zal een led-lampje gaan knipperen, wat aangeeft dat de laptop nu stroom krijgt. Laat het apparaat twee uur lang volledig opladen.

Als het apparaat niet aangaat nadat de batterij volledig is opgeladen, controleer dan of de batterij van het apparaat correct is geplaatst en vergrendeld.

Als het apparaat niet aangaat nadat een correct geplaatste batterij volledig is opgeladen, dan is de batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Lees voor hulp bij het vervangen van de batterij onze reparatiehandleiding.

U heeft moeite met de interactie met de gebruikersinterface op het touch screen of het touch screen reageert niet

Zorg ervoor dat het apparaat het touch screen ingeschakeld heeft; u kunt dit controleren door op de __-knop bovenaan het toetsenbord te drukken.

Als het touch screen van het apparaat is ingeschakeld maar nog steeds niet reageert, dan is het touch screen mogelijk defect en moet dit worden vervangen. Lees voor hulp bij het vervangen van het scherm van het apparaat onze reparatiehandleiding.

U heeft moeite om audio te horen via de ingebouwde luidsprekers of een koptelefoon

Zorg ervoor dat het volume-icoon op 100% staat. Zorg er ook voor dat het geluid niet gedempt is. U kunt dit controleren door op de F6-toets bovenaan het toetsenbord te drukken.

Als er geen geluid uit de luidsprekers of koptelefoon komt, is de audio-driver mogelijk defect. Probeer de computer opnieuw op te starten. Als dit niet werkt, download dan een goedgekeurde en veilige update voor de driver en start de computer opnieuw op. Dit kan het probleem oplossen. Als het probleem aanhoudt, klik dan op deze handleiding om ze te vervangen. Als er alleen geluid uit de ingebouwde luidsprekers komt en niet uit uw koptelefoon, dan is de koptelefoon defect.

Het apparaat voelt heet aan bij aanraking

Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen van het apparaat niet geblokkeerd zijn voor een goede ventilatie. Het is ideaal om het apparaat op een vlakke, harde ondergrond te plaatsen, uit de buurt van vaste objecten die de luchtstroom zouden kunnen belemmeren.

Stofophoping in de ventilatieopeningen en de ventilator kan leiden tot oververhitting van het apparaat. Probeer de ventilatieopening en ventilator schoon te maken met perslucht, die verkrijgbaar is bij elke kantoorboekhandel. Wees voorzichtig bij het spuiten op de onderdelen, omdat te veel druk andere onderdelen kan ontregelen en verdere schade aan het apparaat kan veroorzaken.

De ventilator en de koelcomponenten kunnen defect of kapot zijn. De veiligste optie is om de ventilator te vervangen, wat bij veel laptops mogelijk is. Hier is een handleiding over hoe de ventilator in dit apparaat te repareren.

U heeft problemen met een trackpad dat niet reageert

Het apparaat heeft een manier om het trackpad in en uit te schakelen. Om te controleren of het aan of uit staat, tikt u simpelweg dubbel op de linkerbovenhoek van het trackpad.

Als u niet de juiste bijgewerkte driver voor het trackpad heeft, zal deze niet werken. Om deze driver bij te werken, gaat u naar de website "HP Customer Support Software and Driver Downloads" en voert u uw computermodelnummer in. Selecteer uw computer uit de lijst en het besturingssysteem, en klik vervolgens op "volgende". Scroll naar beneden totdat u de drivercategorie vindt voor "driver - keyboard, mouse and input devices" en klik op "download". Open ten slotte de gedownloade bestanden en volg de stappen die worden aangegeven.

U heeft problemen bij het gebruik van het apparaat, maar er lijkt niets te gebeuren

Wanneer het besturingssysteem van de laptop niet up-to-date is, kan het systeem trager worden dan normaal of soms zelfs niet meer reageren. Door Windows te updaten, zou het systeem sneller moeten worden. Om te updaten, typt u in Windows "update Windows" en opent u het en klikt u op "nu installeren".

Virussen kunnen een laptop drastisch vertragen en erg traag maken. Door op internet te surfen en verdachte e-mails te openen, kunt u deze virussen oplopen. Om van de virussen af te komen, opent u simpelweg de antivirussoftware van het apparaat en voert u een scan uit.

De batterij van het apparaat heeft moeite met opladen of vasthouden van de lading

Zorg ervoor dat de verbindingen tussen het apparaat en de oplaadkabel stevig vastzitten. De kabel zit mogelijk niet volledig in het stopcontact of de oplaadkabel zit mogelijk niet volledig in het apparaat. De verbinding tussen de stroomadapter en de oplaadkabel kan ook zwak zijn.

Als het apparaat op een stroombron is aangesloten en de batterij niet oplaadt, dan is de kabel mogelijk defect. Controleer de kabel op scheuren of buigingen en lees onze reparatiehandleiding als de kabel beschadigd is. Als de kabel er goed uitziet, dan is de AC-adapter mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Lees onze vervangingshandleiding voor hulp.

Een defecte batterij betekent dat deze niet oplaadt. Dit kan na verloop van tijd gebeuren naarmate het apparaat ouder wordt en intensief wordt gebruikt. Om dit probleem op te lossen, moet u het batterijpakket vervangen. Om dit te doen, draait u de laptop om en ziet u de batterij aan de achterkant. Duw de twee ontgrendelingsschakelaars van de batterij in en trek de batterij eruit. Vervang deze door een nieuwe. Hier is de handleiding voor hoe u uw defecte batterij kunt vervangen.