HP 15-ef2025nr Probleemoplossing

De laptop voelt erg heet aan bij aanraking.

Controleer of de laptop op een vlakke, koele ondergrond staat. Het gebruik van een laptop op een zachte, pluizige ondergrond belemmert een goede luchtstroom. Dit kan ervoor zorgen dat de laptop oververhit raakt.

Als de laptop op een vlakke, koele ondergrond staat maar toch oververhit raakt, controleer dan of de koelingsopeningen door objecten worden geblokkeerd. Controleer de zijkanten en de onderkant van de laptop om te zien of er zich ongebruikelijke verstoppingen in de roosters of openingen bevinden.

Als de laptop erg heet is, maar je het geluid van de ventilator niet hoort, dan werkt de ventilator waarschijnlijk niet goed.

Je probeert het trackpad normaal te gebruiken, maar je ziet geen beweging van de muiscursor.

Als je Windows 10 gebruikt, is er een manier om het trackpad uit te schakelen. Om te controleren of deze aan- of uitgeschakeld staat:

1. Open Instellingen
2. Ga naar Apparaten > Touchpad
3. Verwante instellingen > Extra instellingen
4. Apparaatinstellingen

Controleer daar of het Touchpad niet is uitgeschakeld.

Om te controleren of je de nieuwste stuurprogramma's hebt, volg je de volgende stappen om de nieuwste stuurprogramma's te installeren:

1. Ga naar de HP Drivers and Downloads-webpagina. Voer je modelnummer (HP 15-ef2025nr) in en zoek.
2. Selecteer de HP 15-ef2025nr uit de lijst.
3. Doorzoek het vervolgkeuzemenu en klik op je besturingssysteem.
4. Selecteer de categorie "Driver -Keyboard, Mouse, and Input Devices".
5. Download het juiste stuurprogramma voor het trackpad.
6. Open je map Downloads en voltooi de installatie.

Als geen van de andere methoden werkt om je trackpad te repareren, kan een harde reset of geforceerde reset nodig zijn. Deze instructies vind je in dit document van de fabrikant.

Je sluit de computer aan, maar de batterij laadt niet op of het batterijniveau blijft laag.

Als beide uiteinden van de oplader niet correct zijn aangesloten, zal de batterij niet opladen. Controleer het deel dat in het stopcontact gaat, het deel dat verbinding maakt met het "blok" van de lader (gelegen in het midden van de oplader), en of de oplader goed in de laptop past.

Controleer ook of er geen overmatige scheuren, gaten of scherpe knikken in de oplader zitten. Als dat wel zo is, is het mogelijk dat de oplader niet meer werkt door een kortsluiting in de bedrading.

Controleer of het stopcontact goed werkt. Probeer je laptop in een ander stopcontact te steken. Als er geen stroom op het stopcontact staat, zal de computer niet opladen.

Als bevestigd is dat de oplader en het stopcontact werken, is de batterij waarschijnlijk niet meer in goede conditie. Om een slechte conditie van de batterij te verhelpen, kun je eenvoudig de batterij vervangen volgens deze handleiding.

Als je computer heet aanvoelt tijdens het opladen, kan dit het opladen beïnvloeden. Zorg ervoor dat de computer op een vlakke, koele ondergrond staat. Laat de laptop op de vlakke ondergrond liggen totdat deze koel aanvoelt en controleer of de batterij nu wel oplaadt. Als de laptop niet stopt met oververhitten, raadpleeg dan het gedeelte Laptop wordt oververhit.

Je drukt op de aan-/uitknop, maar er gebeurt niets.

Als het lampje rechts van de oplaadpoort niet gaat branden wanneer de oplader in de oplaadpoort wordt gestoken, geeft dit aan dat het apparaat niet wordt opgeladen. Raadpleeg de handleiding over het oplossen van batterij laadt niet op voor verdere instructies over oplossingen voor het opladen van de batterij.

Controleer vervolgens of de harde schijf actief is. Aan de rechterkant van het apparaat bevinden zich twee kleine lampjes. Als de lampjes groen of oranje knipperen, geeft dit aan dat de harde schijf actief is en de computer zou moeten opstarten. Als de lampjes actief zijn, kan er een probleem zijn met het scherm van het apparaat. Zie de handleiding voor het diagnosticeren van een defect scherm.

Als het apparaat wel opstart terwijl de oplader is aangesloten, maar de batterij geen lading vasthoudt of zeer snel leegloopt, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Zie de handleiding voor het vervangen van de batterij van dit apparaat.

Als de batterij oplaadt, is de volgende stap om het computerscherm te testen op een verbinding. Controleer eerst of de helderheid van het scherm te laag staat. Houd de fn-toets links onderaan op het toetsenbord ingedrukt terwijl je op de F3-toets drukt. Hiermee verhoog je de helderheid van het scherm.

Zorg ervoor dat de computer is opgestart en controleer het schijfactiviteitslampje aan de rechterkant van de laptop. Als het scherm niet aan is en er helemaal geen licht wordt uitgestraald terwijl het apparaat is ingeschakeld, moet het scherm mogelijk worden vervangen. Zie de handleiding voor het vervangen van het scherm van dit apparaat.