Het scherm van de HP 15-dw0037wm bevriest

Reageert je HP 15-dw0037wm niet op invoer of bevriest hij op een andere manier? Gebruik deze Probleemoplossing-handleiding om de oorzaak te achterhalen.

Problemen met RAM, grafische kaarten of moederborden kunnen ervoor zorgen dat het scherm bevriest. Dit kunnen we oplossen door het RAM opnieuw te plaatsen. Om het RAM opnieuw te plaatsen, moet je de volgende stappen volgen:

• Schakel het apparaat uit
• Verwijder de accu
• Haal het RAM-geheugen er voorzichtig uit
• Controleer het RAM-geheugen op zichtbare beschadigingen voordat je het terugplaatst.

Een tweede mogelijkheid als dit niet werkt, is het uitvoeren van hardware-diagnostiek. Je hebt toegang tot de diagnostiek via het opstartmenu. Je kunt dit openen door op de F2- of ESC-toets op het apparaat te drukken.

Systeembestanden kunnen beschadigd raken wanneer de computer onjuist wordt afgesloten of door softwareconflicten. We kunnen beschadigde systeembestanden herstellen door het apparaat in de veilige modus op te starten. Om het apparaat in de veilige modus te zetten, moet je:

• Het apparaat opnieuw opstarten
• Op F8 drukken of op Shift + F8 drukken voordat het apparaat is opgestart
• "Veilige modus" selecteren in het menu
• In de veilige modus een systeemcontrole uitvoeren door de opdrachtprompt te openen
• Typ sfc/scan now om eventuele beschadigde bestanden te repareren.

Oververhitting kan leiden tot een bevriezend scherm en wordt vaak veroorzaakt door stofophoping en geblokkeerde ventilatieopeningen. Om stofophoping te verwijderen, kun je perslucht gebruiken.

• Zorg ervoor dat het apparaat op een harde, vlakke ondergrond staat voor een goede luchtstroom door de ventilatieopeningen en ventilatoren.
• Spuit met perslucht in het apparaat waar stof zichtbaar is.

Het installeren van nieuwe hardware of software kan leiden tot problemen met het bestaande systeem, waardoor het apparaat kan bevriezen. Enkele eenvoudige oplossingen voor dit probleem kunnen zijn:

• Recente software- of hardware-updates verwijderen
• Zorgen dat alle drivers up-to-date zijn via Apparaatbeheer