HP 15-db0004dx Probleemoplossing

Wanneer je op de aan-/uitknop drukt, gebeurt er niets

Controleer eerst of je de juiste stroomkabel hebt. Sluit je laptop vervolgens aan op een werkend stopcontact. Verwijder de batterij uit de laptop. Als de laptop zonder de batterij wel aangaat, dan is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

Druk op de aan-/uitknop om het apparaat aan te zetten. Als de ventilatoren draaien en de lampjes op de aan-/uitknop en andere knoppen branden, heb je mogelijk schermproblemen. Doe alle bovenverlichting uit om te zien of het scherm wel aanstaat maar erg zwak is. Als je wel beeld ziet, is de inverter van het scherm mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Een andere mogelijkheid is dat de knop voor de helderheid van je laptop defect is.

Geheugenkaarten, dvd's en USB-stations kunnen ervoor zorgen dat het apparaat niet aangaat. Je laptop kan "vastlopen" omdat het BIOS (basic input/output system) probeert op te starten vanaf een verwisselbaar opslagmedium.

Als je onlangs nieuwe hardware hebt gedownload en geïnstalleerd, kan dit de oorzaak zijn van de opstartproblemen van het apparaat. Verwijder de hardware en installeer deze opnieuw en start het apparaat opnieuw op om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Soms zorgt de hardware in het apparaat er bovendien voor dat de harde schijf niet goed functioneert. Een duidelijk teken dat je harde schijf defect is, is wanneer je het apparaat uitschakelt en een klikkend geluid hoort of de schijf hoort draaien en vervolgens ziet uitvallen.

Wanneer het apparaat is aangesloten op de oplader, gebeurt er niets

Als je het apparaat de laatste tijd veel hebt gebruikt, kan overbelasting van de batterij ervoor zorgen dat deze oververhit raakt, wat kan leiden tot sensorproblemen waardoor de batterij lijkt te ontbreken of volledig opgeladen is. Als het apparaat heet aanvoelt, plaats het dan in een koele ruimte zonder dat er iets de ventilatoren blokkeert, en laat het afkoelen. Als je apparaat bovendien oververhit raakt, moeten de ventilator en het koellichaam mogelijk worden vervangen.

Controleer of de oplader goed is aangesloten op het apparaat en zorg dat alles goed verbonden is. Zorg er ook voor dat de oplader op geen enkele manier beschadigd is waardoor deze niet zou kunnen werken. Controleer bovendien of het stopcontact goed werkt; test dit door het apparaat aan te sluiten op een ander stopcontact. Als het nog steeds niet werkt, kan het probleem door iets anders worden veroorzaakt.

Zorg ervoor dat de oplaadpoort vrij is van stof en vuil. Controleer ook of de stroomaansluiting stevig vastzit en niet wiebelt; als deze beweegt, kan de aansluiting aan de binnenkant van de behuizing defect zijn.

De volgende stap is controleren of de batterij de oorzaak van het probleem is, als je apparaat een uitneembare batterij heeft.

Stap één: Draai het apparaat om en verwijder de achterkant door alle schroeven of bouten te verwijderen die deze op hun plaats houden.

Stap twee: Zoek de batterij, verwijder alle schroeven die deze op hun plaats houden en haal de batterij uit het apparaat.

Stap drie: Houd de aan-/uitknop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt. Sluit de oplader weer aan en zet het apparaat aan.

Als het apparaat daarna aangaat, is de batterij mogelijk het probleem.

SMART Hard Disk Error verschijnt op het scherm

Stap één: Schakel het apparaat uit

Stap twee: Koppel alle stroomkabels los

Stap drie: Verwijder de batterij (stappen voor hoe je dit doet worden genoemd in de sectie "Apparaat laadt niet op")

Stap vier: Houd de aan-/uitknop ongeveer 15-20 seconden ingedrukt

Stap zes: Plaats de batterij terug in het apparaat en zet het aan

Zorg ervoor dat er luchtstroom bij de harde schijf komt.

Reinig indien nodig de ventilatieopeningen van het apparaat

Zorg ervoor dat je de temperatuur van het apparaat in de gaten houdt

Stap één: Zoek de optie "Bestandsverkenner" en klik vervolgens op "Deze pc" of het equivalent. Klik met de rechtermuisknop op je systeemschijf en klik vervolgens op de optie "Eigenschappen".

Stap twee: Zoek in het menu Eigenschappen de optie "Extra" en vervolgens de optie "Foutcontrole". Selecteer daarna de optie "Controleren".

Stap drie: Er kan een pop-up verschijnen met de tekst "U hoeft dit station niet te scannen"; klik op de optie "Station scannen" om te scannen op eventuele bestandssysteemfouten.

De optie Schijfcontrole of "CHKDSK" is een handige manier om te controleren op hardwarefouten zoals de "smart disk error"

Stap één: Open de Windows-zoekbalk, typ "cmd" en druk op Enter. Er verschijnt dan een opdrachtvenster

Stap twee: Typ in het opdrachtpromptvenster de opdracht chkdsk C: /f /r / en druk op Enter.

Stap drie: Laat de scan voltooien en start het apparaat opnieuw op nadat dit klaar is.

Computer werkt traag

Het tegelijkertijd uitvoeren van te veel dingen, zoals muziek, afbeeldingen, applicaties, enz., kan ervoor zorgen dat je apparaat traag werkt. Een snelle manier om dit op te lossen is om alleen de nodige programma's te selecteren wanneer je je apparaat opstart.

Als er te veel tegelijkertijd naar je apparaat is gedownload, kan het ook trager gaan werken. Om erachter te komen hoeveel geheugen van je apparaat wordt gebruikt, druk je op CTRL+ALT+DEL. In de optie "processen" kun je zien wat er allemaal data gebruikt en hoeveel elk onderdeel gebruikt.

Controleer op eventuele software-updates die het apparaat nodig heeft; als een apparaat te verouderd is, kan dit ervoor zorgen dat het traag werkt. Klik op het Startmenu en selecteer de optie Instellingen; in de instellingen zou een optie moeten staan om te controleren op updates.

Het is mogelijk dat je apparaat traag werkt door een virus. Daarnaast zijn er andere tekenen die kunnen wijzen op een virus; hieronder staan er enkele vermeld:

• Programma's openen en sluiten vanzelf
• Verdachte bestanden
• Toename van pop-ups
• Meldingen van een "Blue Screen of Death"

Om er zeker van te zijn of je apparaat een virus heeft, voer je een antivirusprogramma uit om dit te controleren.

Als je apparaat een virus heeft, is de veiligste optie om het te verwijderen het gebruik van een antivirusprogramma.