HP 15-da0002dx Probleemoplossing

[flag|student_wiki]

De touchpad reageert niet op tikken of aanraken.

Zorg ervoor dat de touchpad niet is uitgeschakeld door dubbel te tikken op de linkerbovenhoek van de touchpad. Als de touchpad nog steeds niet reageert, moet deze mogelijk op het apparaat worden ingeschakeld.

De touchpad moet op uw apparaat zijn ingeschakeld voordat deze kan worden gebruikt. Ga naar de apparaatinstellingen en selecteer Muiseigenschappen. Klik op het tabblad met de tekst “ClickPad-instellingen”. Selecteer Touchpad onder de apparatenlijst en klik op Inschakelen. Als de touchpad nog steeds niet reageert, moet het touchpad-stuurprogramma mogelijk worden bijgewerkt of geïnstalleerd.

Ga naar de HP-webpagina voor stuurprogramma's en downloads voor uw apparaat. Voer daar het computermodel in, HP 15-da0002dx, en klik op Ga. Selecteer “Windows 10 (64-bits)” als het besturingssysteem en klik op Volgende. Scrol omlaag en selecteer BIOS, vervolgens “downloaden”. Het BIOS-bestand zou moeten verschijnen in de map Downloads van het apparaat. Open de map Downloads en installeer het nieuwste stuurprogramma door dubbel op het bestand te klikken. Er zouden instructies op het scherm moeten verschijnen om de download te voltooien. Als de touchpad na het bijwerken van het stuurprogramma nog steeds niet reageert, overweeg dan om het apparaat naar een lokale technische ondersteuningsdienst te brengen.

Er komt geen geluid uit de luidspreker wanneer dat nodig is.

Zorg ervoor dat het volume niet is uitgeschakeld via het pictogram op de taakbalk. Als het volume niet op dempen staat en de computer nog steeds geen geluid produceert, kan er een probleem zijn veroorzaakt door een toepassing die dat apparaat bestuurt. Probeer uw computer opnieuw op te starten en de audio opnieuw te testen om te zien of het probleem is opgelost. Als het probleem niet is opgelost, kan het zijn dat uw audioapparaat niet als standaard is ingesteld.

Zorg ervoor dat uw audioapparaat als standaard is ingesteld. Klik met de rechtermuisknop op het volumepictogram in de rechterhoek en klik op afspeelapparaten. Controleer uw audioapparaat in het tabblad Afspelen. Als er geen groen vinkje naast uw audioapparaat (Luidspreker/Hoofdtelefoon) staat, klikt u onderaan op “Standaard instellen” en klikt u op OK. Test het geluid op uw laptop om te zien of er geluid is. Als de luidspreker nog steeds geen geluid produceert, moet u mogelijk uw geluidsstuurprogramma bijwerken/opnieuw installeren.

Een audioprobleem kan worden veroorzaakt door beschadigde stuurprogramma's. U kunt daarom het bestaande geluidsstuurprogramma op uw laptop verwijderen en een nieuw exemplaar voor uw apparaat installeren. Open Apparaatbeheer op uw laptop en dubbelklik op “Besturing voor geluid, video en spelletjes”. Wanneer uw geluidsapparaat verschijnt, klikt u er met de rechtermuisknop op om een vervolgkeuzemenu weer te geven. Klik in het vervolgkeuzemenu op “Apparaat verwijderen”. Bevestig het verwijderen en wis de stuurprogrammasoftware. Start daarna uw computer opnieuw op en Windows zal automatisch het geluidsstuurprogramma voor uw apparaat installeren. Als het dan nog steeds niet lukt, zou ik overwegen om uw computer naar een vakman te brengen.

De computer staat aan, maar er wordt niets op het scherm weergegeven.

Wanneer u probeert een computer in te schakelen, is een van de eerste hardwaretests de geheugencontrole. Als de opstarttest geen toegang krijgt tot de geheugenchips, stopt de test en kunnen er geen verdere acties worden ondernomen. Om te bepalen of een geheugenmodule de fout veroorzaakt, probeert u het probleem te isoleren door ++Een geheugenzelftest uit te voeren++, loszittende geheugenmodules te controleren, de geheugenmodules te testen, en/of de geheugensleuven te testen. U kunt het geheugen ook testen met HP PC Hardware Diagnostics (UEFI).

Wanneer u op het toetsenbord drukt, verschijnen de toetsen niet op het scherm of reageren ze traag

Als het toetsenbord niet reageert, probeer dan eerst het apparaat af te sluiten. Druk hiervoor op de aan-/uitknop en druk vervolgens herhaaldelijk op de “esc”-toets op het toetsenbord. Het opstartmenu zou moeten openen. Als het scherm van het opstartmenu niet verschijnt, werkt de geïntegreerde toetsenbordhardware niet en is een bedraad USB-toetsenbord vereist. Zodra het opstartmenu verschijnt, drukt u op F10 en opent u de BIOS-instellingen. Druk vervolgens op F5 om toegang te krijgen tot de standaardinstellingen en klik op F10 om de wijzigingen aan het apparaat te accepteren. Start tot slot de computer opnieuw op. Ga naar Windows en zoek Apparaatbeheer. Druk op Beeld en selecteer het tabblad Verborgen apparaten weergeven. Zoek de pijl naast het tabblad Toetsenbord, klik op de pijl, klik met de rechtermuisknop op de naam van het toetsenbord en klik op Verwijderen om het apparaat uit Windows te verwijderen. Verwijder tot slot alle apparaten in de categorie toetsenbord en start de computer opnieuw op.

De laptop laadt niet op wanneer deze op de computer is aangesloten.

Update de BIOS- en chipsetstuurprogramma's naar de nieuwste versie met behulp van de Officiële HP-website voor stuurprogramma's en downloads.

Zorg ervoor dat u de juiste AC-voedingsadapter gebruikt die bij de aankoop van de computer is geleverd. Sluit de AC-adapter aan op een werkend stopcontact, niet op een stekkerdoos, overspanningsbeveiliging of secundaire stroombron, en zorg er vervolgens voor dat de notebook stroom ontvangt van de stroombron. Koppel de AC-voedingskabel los van de notebook en verwijder vervolgens de batterij van de notebook. Sluit de AC-voedingskabel weer aan op de notebook en schakel deze in. Als de notebook inschakelt, ligt het probleem bij de batterij. Ga naar ++Problemen met de notebookbatterij oplossen++.